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basée sur 2480 avis publiés
Derniers avis clients neutres
Super contente de mon achat
Déçue de la taille des articles commandés
Qualité de L article beaucoup trop fragile. La toile est même percée à certains endroits Dommage car article très joli
Acheté pour un étui de smartphone mais les lames de metal qui ferment la pochette l'empêchent de passer, et pas de réponse à mon message au vendeur
La finition attendue n’est pas au rdv mais le prix étant correct je ne retourne pas les éventails.
J’ai fait une commande 3 articles, 2 sont ok mais la troisième lampe est toute tachée, j’ai contacté le sav par mail mais aucune réponse…
Commande conforme à mes attentes. Livraison rapide. Par votre carton endommagé, mais mon parasol n'a pas été abîmé. Merci à vous pour votre professionnalisme et votre rapidité d'exécution.
Bien
J'ai bien reçu deux luminaires, qui ont été livrés très rapidemment et qui me plaisent beaucoup, mais sans petit crochet pour les fixer à mon plafond. C'est pourquoi je suis déçue de ma commande.
En fait j’aurais aimé que ce soit plus grand même si j’avais vu les mesures Faites vous plus grand ou en vous donnant des mesures
Colis arrivé après Noël malgré le choix d’une livraison à domicile comme conseillé sur le site… Déçue
Très beau produit, certes, mais alors arrivé dans un état lamentable. Entouré d'une simple petite feuille de papier dans un carton hyper plat, donc la trousse de toilette est toute tordue biscornue déformée une horreur.
👍
Belle qualité, originalité et livraison impeccable.
J'ai commandé des tissus brodés Bolywood dans l'intetion de faire des foulards, et j'ai découvert qu'il y avait derrière le tissus une seconde couche qui maintient les broderies. Donc foulard impossible. Dommage de ne pas l'avoir signalé dans la description !
Je m'attendais à des sacs plus petits (je n'ai pas vérifié la taille une fois pliés).
J'ai reçu le tissu balkan et je vous avez commandé le tissu pivoine et perruche bleus ! Donc déçue car c était pour quelque-chose de précis !
Je suis satisfaite du produit, cependant celui ci est arrivé tâché
Un des articles était tâché
J’ai effectivement reçu ma commande mais dans un point relais éloigné de 10km de mon domicile, qui n’était pas celui prévu : de plus j’étais repartie en Martinique où je travaille et ma fille ne disposait pas de mon passeport mais d’une simple photocopie ce qui a posé problème… le système de livraison est vraiment à améliorer !
Article avec défaut.
Les boutons de meubles ne correspond pas à la photo
Je suis très satisfaite des coupons de tissus mais pas des kits de couture commandés, dont les explications (notamment celles de la trousse Lison) ne sont pas du tout cohérentes avec les étapes qu'on doit suivre, normalement, pour coudre une trousse doublée avec zip. Donc si on sait déjà coudre on s'en sort malgré cette confusion, sinon c'est compliqué. Par ailleurs les matières, synthétiques, n'étaient pas ce que je souhaitais acheter.
Contrariée que mon galon ait été coupé en deux…
Je ne suis pas pas parvenue à la mettre pour qu"elle ressemble à la photo sur Internet. Pouvez-vous m'envoyer un "mode d'emploi" par mail svp
Bonjour , tout s est très bien passé au niveau communication et livraison , c est simplement que sur votre site il est marqué pour ce produit " grand abat jour " et en fait cela était destiné à une lampe moyenne et il est tout petit donc comme c' est pour noel , j attends de l offrir car vous n avez pas plus grand et donc à mon avis il y aura un retour ..... merci crdlt
Malheureusement, les pochettes destinées à différents cadeaux étaient emballées dans le même papier, qu'il a donc fallu déchirer. C'est embêtant juste avant Noël, et ce serait bien d'inclure un petit sachet du magasin avec.
Le protège carnet de santé est très joli mais beaucoup trop grand. Il faudrait adapté l ma taille a la réalité des carnets de santé.
Très bien
Colis livrée à un autre point relais ! sans me demander mon avis. Un des produit porte feuille n'est pas aussi beau et est de travers !! non indiquée sur l'annonce ou trop petit. Lampes ok.
Il manquait dans le colis une partie de la commande
Bien cordialement,
Livraison rapide et suivie. Parasol magnifique !! Une petite carte avec de remerciements pour la commande . Vraiment que du bonheur que de commander un article et d avoir autant d attention. Mes félicitations !
Le sac reçu n’était pas celui commandé et un autre genre article présentait des couleurs très ternes comparées à ce qui est en ligne notamment le jaune vif qui tend en fait vers le marron. Il faut attendre pour renvoyer les articles. Ce n’est pas simple. Les boucles d’oreilles sont par contre super belles et la livraison rapide.
Nous sommes désolés pour cette erreur de sac.
Comme je vous l'ai indiqué par mail, nous avons eu un petit problème sur le site sur les demandes de retour par contre, nous avons réagi dès réception de votre mail nous signalant le problème. Concernant les couleurs des photos, nous essayons d'être le plus neutre possible, cependant suivant l'écran de l'utilisateur les couleurs peuvent apparaitre différemment.
En vous souhaitant une belle journée,
Bien cordialement,
Nicolas JAHIER
Parfait
Le la à l'intérieur est trop genmpion est jolie mais les dimension de correspondent pas, il 40 cm de diamètre et pas 35 cm . Par ailleurs il ne sent temps pas très bien , l'arceau ennemi metal est trop grand, donc tordu, le tasseau a des tache de rouille sur le bas ce qui n'est pas très jolie, pour le prix, je m'attendais à un travaille plus soigné;
Merci pour votre retour.
Nous avons en général des avis très positifs sur les lampions, nous sommes désolés si celui-ci présente un défaut ou si simplement il ne vous convient pas. N'hésitez pas à revenir vers nous via notre service client pour demander un échange ou un remboursement.
En vous souhaitant une belle journée,
Bien cordialement,
Nicolas JAHIER
Bonjour je suis un petit peu déçue car les couleurs du sac ne correspondent pas à celles de la photo sur le site. En effet elles sont en réalité Bcp plus ternes et l'intérieur au lieu d'être jaune lumineux et marron oranger....et j'avais commandé ce sac pour ses couleurs lumineuses. De plus il faudrait plus de photos de chaque article avec par exemple pour les bijoux la photo sur un mannequin pour se rendre compte. Voilà
Merci pour votre retour.
Concernant les photos des articles, nous tentons d'être neutre pour avoir un rendu le plus fidèle possible, d'ailleurs les clients le mentionnent très souvent dans leur commentaire. Cependant, il peut arriver qu'une photo apparaisse plus ou moins contrastée lors du traitement en masse des images. Attention également aux écrans qui ont un rendu qui peut être vraiment différent de la photo originale.
Si l'article ne vous convient pas, je vous invite à revenir vers nous par mail pour organiser son retour.
Je suis d'accord avec vous concernant le second point, c'est-à-dire avoir une mise en situation de chaque produit ; le site serait plus vivant et les articles mieux mis en valeur. Nous avons cela en projet depuis quelque temps, mais c'est un investissement en temps que nous n'avons pas trouvé jusqu'à présent. C'est dans les tuyaux et nous espérons pouvoir franchir cette étape rapidement.
En vous souhaitant une belle journée
Bien cordialement,
Nicolas JAHIER
Service client pas efficace très decue
Merci d'avoir d'avoir pris le temps de laisser votre avis.
Nous avons pourtant essayé de résoudre le problème que vous nous aviez signalé dès le lendemain en vous réexpédiant l'article.
Bien cordialement,
Je suis très satisfaite des produits de Bibop et Lula mais ma commande n'est pas arrivée à temps la dernière fois (problème dû au transporteur je suppose...)
Bonjour, je trouve que l’emballage n’était pas très bien fait pour protéger les deux objets (vu le prix surtout) Cordialement, Véronique Berlaud
Merci pour votre retour
Nous prenons généralement vraiment soin de nos emballages et suite à votre message nous serons d'autant plus vigilant . Je vous invite à revenir vers nous si un des articles de votre commande est arrivé endommagé, nous le remplacerons.
Bien cordialement,
Nicolas JAHIER
Commande expédiée très rapidement !
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