Français 
K
Note : 3 sur 5
Livraison dans un pick up loin de chez moi. Ce n'était pas convenu ainsi.
Avis clients de Bibop et Lula
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 3 035 avis publiés
Résumé des avis
La qualité des produits chez Bibop et Lula est souvent soulignée, avec des articles jugés très beaux et élégants, tels que des sacs, des tissus et des accessoires originaux qui dépassent les attentes visuelles. Les clients sont également enchantés par la rapidité de la livraison, mentionnant fréquemment que leurs commandes arrivent en un temps record, souvent en 48 heures, ce qui renforce leur satisfaction.
Avis 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
Bel abat jour conforme à la description et très bien emballé et protégé, mais l'anneau de l'abat jour est trop grand pour ma lampe j'espère pouvoir l'adapter avec un réducteur d'anneau ...
A
Note : 3 sur 5
Je suis très déçue par le bandeau croisé, qui est beaucoup plus fin/étroit que ce que la photo laissait croire. En revanche je suis très contente du beurrier en métal, il est très beau et la peinture est très soignée.
N
Note : 3 sur 5
Le sac est magnifique mais la bandoulière est abîmée. Elle était roulée et tenue par un élastique qui avait fondu sur elle. Même en enlevant délicatement cette élastique, il a nettement abîmé la bandoulière. Pourriez vous m'en envoyer une autre gracieusement ? Bien cordialement Nathalie Tonduf
A
Note : 3 sur 5
5/5 colis arrivé très rapidement dans un très bon état
A
Note : 3 sur 5
Très jolis articles, juste déçue par la taille du sac, je le pensais un peu plus grand
M
Note : 3 sur 5
Modèles choisis 2 fois en rupture de stock/site pas a jour
J
Note : 3 sur 5
Sauf que la couleur du snoode ne correspond pas au bleu glacier , plus foncé dommage
C
Note : 3 sur 5
Les ex voto sont tres jolis mais j'aurais préféré que ce soit gravé plutot qu'imprimé
C
Note : 3 sur 5
Super contente de mon achat
M
Note : 3 sur 5
Qualité de L article beaucoup trop fragile. La toile est même percée à certains endroits Dommage car article très joli
S
Note : 3 sur 5
La finition attendue n’est pas au rdv mais le prix étant correct je ne retourne pas les éventails.
S
Note : 3 sur 5
Bien
I
Note : 3 sur 5
En fait j’aurais aimé que ce soit plus grand même si j’avais vu les mesures Faites vous plus grand ou en vous donnant des mesures
I
Note : 3 sur 5
👍
K
Note : 3 sur 5
Belle qualité, originalité et livraison impeccable.
M
Note : 3 sur 5
Je suis satisfaite du produit, cependant celui ci est arrivé tâché
N
Note : 3 sur 5
un des articles était tâché
A
Note : 3 sur 5
J’ai effectivement reçu ma commande mais dans un point relais éloigné de 10km de mon domicile, qui n’était pas celui prévu : de plus j’étais repartie en Martinique où je travaille et ma fille ne disposait pas de mon passeport mais d’une simple photocopie ce qui a posé problème… le système de livraison est vraiment à améliorer !
A
Note : 3 sur 5
Je suis très satisfaite des coupons de tissus mais pas des kits de couture commandés, dont les explications (notamment celles de la trousse Lison) ne sont pas du tout cohérentes avec les étapes qu'on doit suivre, normalement, pour coudre une trousse doublée avec zip. Donc si on sait déjà coudre on s'en sort malgré cette confusion, sinon c'est compliqué. Par ailleurs les matières, synthétiques, n'étaient pas ce que je souhaitais acheter.
A
Note : 3 sur 5
Je ne suis pas pas parvenue à la mettre pour qu"elle ressemble à la photo sur Internet. Pouvez-vous m'envoyer un "mode d'emploi" par mail svp
L
Note : 3 sur 5
Malheureusement, les pochettes destinées à différents cadeaux étaient emballées dans le même papier, qu'il a donc fallu déchirer. C'est embêtant juste avant Noël, et ce serait bien d'inclure un petit sachet du magasin avec.
F
Note : 3 sur 5
Très bien
J
Note : 3 sur 5
Il manquait dans le colis une partie de la commande
Réponse de Bibop et Lula
Veuillez nous excuser pour cet oubli dans votre colis. Nous avons bien expédié l'attrapeur de rêve manquant.
Bien cordialement,
Bien cordialement,
L
Note : 3 sur 5
Livraison rapide et suivie. Parasol magnifique !! Une petite carte avec de remerciements pour la commande . Vraiment que du bonheur que de commander un article et d avoir autant d attention. Mes félicitations !
C
Note : 3 sur 5
Le sac reçu n’était pas celui commandé et un autre genre article présentait des couleurs très ternes comparées à ce qui est en ligne notamment le jaune vif qui tend en fait vers le marron. Il faut attendre pour renvoyer les articles. Ce n’est pas simple. Les boucles d’oreilles sont par contre super belles et la livraison rapide.
Réponse de Bibop et Lula
Bonjour Madame,
Nous sommes désolés pour cette erreur de sac.
Comme je vous l'ai indiqué par mail, nous avons eu un petit problème sur le site sur les demandes de retour par contre, nous avons réagi dès réception de votre mail nous signalant le problème. Concernant les couleurs des photos, nous essayons d'être le plus neutre possible, cependant suivant l'écran de l'utilisateur les couleurs peuvent apparaitre différemment.
En vous souhaitant une belle journée,
Bien cordialement,
Nicolas JAHIER
Nous sommes désolés pour cette erreur de sac.
Comme je vous l'ai indiqué par mail, nous avons eu un petit problème sur le site sur les demandes de retour par contre, nous avons réagi dès réception de votre mail nous signalant le problème. Concernant les couleurs des photos, nous essayons d'être le plus neutre possible, cependant suivant l'écran de l'utilisateur les couleurs peuvent apparaitre différemment.
En vous souhaitant une belle journée,
Bien cordialement,
Nicolas JAHIER
S
Note : 3 sur 5
Parfait
V
Note : 3 sur 5
Le la à l'intérieur est trop genmpion est jolie mais les dimension de correspondent pas, il 40 cm de diamètre et pas 35 cm . Par ailleurs il ne sent temps pas très bien , l'arceau ennemi metal est trop grand, donc tordu, le tasseau a des tache de rouille sur le bas ce qui n'est pas très jolie, pour le prix, je m'attendais à un travaille plus soigné;
Réponse de Bibop et Lula
Bonjour Madame,
Merci pour votre retour.
Nous avons en général des avis très positifs sur les lampions, nous sommes désolés si celui-ci présente un défaut ou si simplement il ne vous convient pas. N'hésitez pas à revenir vers nous via notre service client pour demander un échange ou un remboursement.
En vous souhaitant une belle journée,
Bien cordialement,
Nicolas JAHIER
Merci pour votre retour.
Nous avons en général des avis très positifs sur les lampions, nous sommes désolés si celui-ci présente un défaut ou si simplement il ne vous convient pas. N'hésitez pas à revenir vers nous via notre service client pour demander un échange ou un remboursement.
En vous souhaitant une belle journée,
Bien cordialement,
Nicolas JAHIER
V
Note : 3 sur 5
Bonjour je suis un petit peu déçue car les couleurs du sac ne correspondent pas à celles de la photo sur le site. En effet elles sont en réalité Bcp plus ternes et l'intérieur au lieu d'être jaune lumineux et marron oranger....et j'avais commandé ce sac pour ses couleurs lumineuses. De plus il faudrait plus de photos de chaque article avec par exemple pour les bijoux la photo sur un mannequin pour se rendre compte. Voilà
Réponse de Bibop et Lula
Bonjour Madame,
Merci pour votre retour.
Concernant les photos des articles, nous tentons d'être neutre pour avoir un rendu le plus fidèle possible, d'ailleurs les clients le mentionnent très souvent dans leur commentaire. Cependant, il peut arriver qu'une photo apparaisse plus ou moins contrastée lors du traitement en masse des images. Attention également aux écrans qui ont un rendu qui peut être vraiment différent de la photo originale.
Si l'article ne vous convient pas, je vous invite à revenir vers nous par mail pour organiser son retour.
Je suis d'accord avec vous concernant le second point, c'est-à-dire avoir une mise en situation de chaque produit ; le site serait plus vivant et les articles mieux mis en valeur. Nous avons cela en projet depuis quelque temps, mais c'est un investissement en temps que nous n'avons pas trouvé jusqu'à présent. C'est dans les tuyaux et nous espérons pouvoir franchir cette étape rapidement.
En vous souhaitant une belle journée
Bien cordialement,
Nicolas JAHIER
Merci pour votre retour.
Concernant les photos des articles, nous tentons d'être neutre pour avoir un rendu le plus fidèle possible, d'ailleurs les clients le mentionnent très souvent dans leur commentaire. Cependant, il peut arriver qu'une photo apparaisse plus ou moins contrastée lors du traitement en masse des images. Attention également aux écrans qui ont un rendu qui peut être vraiment différent de la photo originale.
Si l'article ne vous convient pas, je vous invite à revenir vers nous par mail pour organiser son retour.
Je suis d'accord avec vous concernant le second point, c'est-à-dire avoir une mise en situation de chaque produit ; le site serait plus vivant et les articles mieux mis en valeur. Nous avons cela en projet depuis quelque temps, mais c'est un investissement en temps que nous n'avons pas trouvé jusqu'à présent. C'est dans les tuyaux et nous espérons pouvoir franchir cette étape rapidement.
En vous souhaitant une belle journée
Bien cordialement,
Nicolas JAHIER
A
Note : 3 sur 5
service client pas efficace très decue
Réponse de Bibop et Lula
Bonjour Madame,
Merci d'avoir d'avoir pris le temps de laisser votre avis.
Nous avons pourtant essayé de résoudre le problème que vous nous aviez signalé dès le lendemain en vous réexpédiant l'article.
Bien cordialement,
Merci d'avoir d'avoir pris le temps de laisser votre avis.
Nous avons pourtant essayé de résoudre le problème que vous nous aviez signalé dès le lendemain en vous réexpédiant l'article.
Bien cordialement,
C
Note : 3 sur 5
Je suis très satisfaite des produits de Bibop et Lula mais ma commande n'est pas arrivée à temps la dernière fois (problème dû au transporteur je suppose...)
V
Note : 3 sur 5
Bonjour, je trouve que l’emballage n’était pas très bien fait pour protéger les deux objets (vu le prix surtout) Cordialement, Véronique Berlaud
Réponse de Bibop et Lula
Bonjour Madame,
Merci pour votre retour
Nous prenons généralement vraiment soin de nos emballages et suite à votre message nous serons d'autant plus vigilant . Je vous invite à revenir vers nous si un des articles de votre commande est arrivé endommagé, nous le remplacerons.
Bien cordialement,
Nicolas JAHIER
Merci pour votre retour
Nous prenons généralement vraiment soin de nos emballages et suite à votre message nous serons d'autant plus vigilant . Je vous invite à revenir vers nous si un des articles de votre commande est arrivé endommagé, nous le remplacerons.
Bien cordialement,
Nicolas JAHIER
A
Note : 3 sur 5
Commande expédiée très rapidement !
M
Note : 3 sur 5
Bonjour j'ai acheté ces lampions pour en faire des luminaires. Mais avec quel kit faut-il les installer ? Avez-vous des références à proposer ? je précise qu'il s'agit d'une maison neuve. Le cable sort du plafond avec une douille et une ampoule, cela ne permet pas d'installer les lampions. De plus pour la forme ruche il n'y a pas de support métallique. C'est indiqué que ce n'est pas nécessaire mais il me semble qui si pour justement en faire un luminaire. Bien cordialement
L
Note : 3 sur 5
L'abat-jour est bien, mais le système de fixation (le cadre métallique) est arrivé cassé.
Réponse de Bibop et Lula
Bonjour Madame,
Nous sommes vraiment désolés pour ce désagrément. Je vous invite à nous recontacter par mail et nous pourrons vous réexpédier la partie présentant un défaut.
En vous souhaitant une belle journée
Bien cordialement,
Nicolas JAHIER
Nous sommes vraiment désolés pour ce désagrément. Je vous invite à nous recontacter par mail et nous pourrons vous réexpédier la partie présentant un défaut.
En vous souhaitant une belle journée
Bien cordialement,
Nicolas JAHIER
C
Note : 3 sur 5
Les matières sont parfois décevantes
G
Note : 3 sur 5
Sac bien réalisé dans l ensemble, une qualité moyenne, sac décousu sur un côté du bourrelet. Veuillez trouver ci-joint une photo
Réponse de Bibop et Lula
Bonjour Madame,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Malgré l'attention que nous portons à nos articles avant l'expédition un défaut sur une couture peut néanmoins survenir.
Nous reviendrons vers vous aujourd'hui pour un remplacement ou un remboursement de votre sac.
En vous souhaitant une bonne journée
Bien cordialement,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Malgré l'attention que nous portons à nos articles avant l'expédition un défaut sur une couture peut néanmoins survenir.
Nous reviendrons vers vous aujourd'hui pour un remplacement ou un remboursement de votre sac.
En vous souhaitant une bonne journée
Bien cordialement,
C
Note : 3 sur 5
Colis pas arrivé dans les temps. C’était un cadeau à la base. Un peu déçu ça a gâché la surprise. Sinon le produit en lui même est parfait.
Réponse de Bibop et Lula
Bonjour,
Nous comprenons votre déception, le retard est dû à Chronopost qui a retardé de 24h la livraison de votre colis. Nous avons lancé une réclamation et nous reviendrons vers vous rapidement.
Content que vous ayez apprécié le grand porte-monnaie !
Cordialement,
Nicolas JAHIER
Nous comprenons votre déception, le retard est dû à Chronopost qui a retardé de 24h la livraison de votre colis. Nous avons lancé une réclamation et nous reviendrons vers vous rapidement.
Content que vous ayez apprécié le grand porte-monnaie !
Cordialement,
Nicolas JAHIER
R
Note : 3 sur 5
J’’ai commandé 2 cheich il manquait la cheich Mandala’
C
Note : 3 sur 5
le produit correspond à mes attentes . Seul déception, la commande faite le mardi 29/12 avec un paiement pour une réception dans les 24 à 48h a été livrée le 1/01 (jour férié) ! donc reçu le 2/01.