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basée sur 359 avis publiés
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basée sur 359 avis publiés
Derniers avis clients neutres
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★★★☆☆
Livraison et délai très bien. Pour le reste je n'ai pas d’avis. Je verrai comment est géré la suite ...jouet qui se casse après à peine en 1h d’utilisation
Floriane R.
Le
suite à un achat du 15/06/2025
Réponse de Best Of Toys
Le
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de la livraison et des délais. En revanche, nous sommes désolés d'apprendre que le jouet n'a pas répondu à vos attentes après une si courte utilisation. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos produits et services. N'hésitez pas à nous faire part de vos observations, elles nous sont très utiles. Cordialement, L'équipe bestoftoys.fr
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★★★☆☆
Description des packs magic tiles à revoir
Fanny R.
Le
suite à un achat du 26/03/2025
Réponse de Best Of Toys
Le
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur les packs Magic Tiles. Nous comprenons que la description des produits puisse être source de confusion et nous apprécions votre retour constructif. Votre opinion est essentielle pour nous aider à améliorer nos services et nos descriptions. N'hésitez pas à continuer à partager vos réflexions, elles nous sont précieuses ! Cordialement, L'équipe de jouetsco.fr
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★★☆☆☆
Livraison ok , commande ok
par contre le produit est vraiment mini.
Ne pas appeler ca un sac mais un porte monnaie .
Pour le prix déçu.
Je retiens produit de qualités
Olivier B.
Le
suite à un achat du 04/03/2025
Réponse de Best Of Toys
Le
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison et la commande se sont bien déroulées. Cependant, nous comprenons votre déception concernant la taille du produit, et nous apprécions vos retours constructifs. Votre satisfaction est importante pour nous, et vos observations nous aident à améliorer nos offres. Bien à vous, L'équipe jouetsco.fr
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★★★☆☆
Très bien
Annabell F.
Le
suite à un achat du 23/02/2025
Réponse de Best Of Toys
Le
Merci pour votre retour.
2
/5
★★☆☆☆
Colis expédié rapidement mais l'article ne fonctionne pas,déçu
Quinzin D.
Le
suite à un achat du 09/01/2025
Réponse de Best Of Toys
Le
Bonjour, Nous sommes navrés de votre mécontentement. Pouvez-vous contacter notre SAV à l'adresse suivante : https://www.bestoftoys.fr/nous-contacter afin que notre équipe puisse vous aider. Merci et bonne journée, L'équipe Best Of Toys
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★★☆☆☆
La livraison zéro jeté dans mon jardin.carton ouvert boîte endommagé je souhaiterais un geste commercial voiture abîmé
Estelle M.
Le
suite à un achat du 30/07/2024
Réponse de Best Of Toys
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Toutefois, pour les désagréments liés à l'acheminement de votre colis, n'hésitez pas à contacter le transporteur et établir une réclamation car malheureusement, Best Of Toys n'est pas responsable de la logistique de transport. Nous espérons toutefois que votre commande vous apporte entière satisfaction. Cordialement, L'équipe Best Of Toys
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★★★☆☆
Plus de photos et détails des produits
Robin O.
Le
suite à un achat du 07/05/2024
Réponse de Best Of Toys
Le
Bonjour, Merci d’avoir laissé vos commentaires, nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois. Une vidéo est présente sur notre site afin de vous montrer le plus possible le produit ainsi que des photos. Cordialement, L'équipe Best of Toys
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★★★☆☆
Produits rangés en vrac dans un carton trop grand, une petite batterie s'etait cachée dans un pli de carton.
Peut mieux faire pour le conditionnement d'envoi.
Maud G.
Le
suite à un achat du 02/05/2024
Réponse de Best Of Toys
Le
Bonjour, Merci d’avoir laissé vos commentaires, nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois. Nous avons remonté l'information à notre service concerné. Cordialement, L'équipe Best of Toys
3
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★★★☆☆
Colis reçu dans les délais annoncés.
Toutefois, je tiens à signaler que lorsque j'ai été retiré le colis au point relais, mon nom ne figurait nulle part, c'est une partie de nom adresse postale qui figurait au niveau de nom nom. Pas très pratique. Malgré tout, j'ai pu récupérer mon colis.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/12/2023
Réponse de Best Of Toys
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Toutefois, pour les désagréments liés à l'acheminement de votre colis, n'hésitez pas à contacter le service client La Poste au 3631. Cordialement, L'équipe Best of Toys
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★★★☆☆
La navigation sur le site est aisée.
Par contre le colis est arrivé ouvert, la taille du carton bien trop grande par rapport au contenu... largeur, longueur ok, 10 cm trop haut.
Heureusement pas de dégât ni d'objets volés.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/11/2023
Réponse de Best Of Toys
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Toutefois, pour les désagréments liés à l'acheminement de votre colis, n'hésitez pas à contacter le service client La Poste au 3631. Cordialement, L'équipe Best of Toys
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★★★☆☆
Commande facile à passer mais plus aucune communication après. Je n'ai pas reçu de confirmation ou de validation de la commande et aucun message par rapport à l'envoi.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/10/2023
Réponse de Best Of Toys
Le
Bonjour, nos mails ont dû arriver dans vos spams car vous recevez la mise à jour de votre expédition tout du long, y compris la confirmation immédiate lorsque vous validez votre commande. Le colis ayant été retiré, nous espérons qu'il vous plaise. Bien à vous L'équipe Best Of Toys.
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★★★☆☆
Article ne fonctionne pas. J ai notifié de mon soucis et aucune nouvelle au bout de 72h.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/10/2023
Réponse de Best Of Toys
Le
Bonjour, nous vous avons répondu le 10/10 afin de vous proposer une solution qui est le renvoi du produit. Cordialement, L'équipe Best Of Toys.
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★★★☆☆
J'ai commandé 2 articles et le lendemain je reçois un mail me notifiant un remboursement sans détail supplémentaire sur le motif. En consultant le site, j'ai vu qu'un des 2 articles n'était plus disponible mais aucun mail pour m'en avertir. La facture présente dans le colis reçu (avec un seul article) mentionne malgré tout la présence des 2 articles.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/09/2023
Réponse de Best Of Toys
Le
Bonjour, Merci d’avoir laissé vos commentaires, nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois. Cordialement, L'équipe Best of Toys
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★★★☆☆
Un peu bizarre à la commande, j'ai notamment reçu des mails m'indiquant que ma commande n'était pas validée, alors que j'avais été débitée. Mais au final, un mail au service client qui m'a rassuré et le tout est bien arrivé. Reste à savoir pourquoi on me dit que mon panier est encore en attente.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/09/2023
Réponse de Best Of Toys
Le
Bonjour, Merci d’avoir laissé vos commentaires, nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois. Cordialement, L'équipe Best of Toys
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★★★☆☆
Probleme de livraison avec le point relais.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/08/2023
Réponse de Best Of Toys
Le
Bonjour, Merci d’avoir laissé vos commentaires, nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois. Cordialement, L'équipe Best of Toys
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★★★☆☆
Satisfaite de la livraison rapide mais je reste inquiète de n'avoir eu aucune confirmation mail de ma commande et de m'être aperçue qu'il n y avait pas de contact télephonique possible et que je n' ai pas eu répnse au mail adressé
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/12/2022
Réponse de Best Of Toys
Le
Bonjour, Nous sommes navrés de votre mécontentement. Pouvez-vous contacter notre SAV à l'adresse suivante : info@jouetsco.fr afin que notre équipe puisse vous aider ? Merci et bonne journée, L'équipe Jouets&Co
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★★☆☆☆
La voitde pompier avec des piles neuves ne fonctionne pas et la voiture de courses cassée, car pour mettre les piles cela n’etaut pas évident sans mode d’emploi à l’intérieur.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/06/2022
Réponse de Best Of Toys
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Vous pouvez contacter notre SAV à l'adresse suivante, afin de vous envoyer de nouvelles voitures : info@jouetsco.fr Cordialement
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★★★☆☆
L'envoie d'un mail ou SMS de confirmation avec le numéro de suivi serait bienvenue...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/05/2022
Réponse de Best Of Toys
Le
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Un mail vous est envoyé avec votre numéro de suivi. Cordialement L'équipe Jouets&Co
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★★☆☆☆
Sur le site il est écrit livré en 72 heures
J'ai commandé le 31 décembre le colis est arrivé au point relais plus de deux semaines après
J'ai envoyé plusieurs mail on m 'a répondu 10 jours après
L'anniversaire de mon petit fils était largement passé
Pourquoi n'y a t'il pas de N° de tèl sur le site
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/12/2021
Réponse de Best Of Toys
Le
Bonjour Monsieur, Nous avons bien pris en compte votre commentaire. Nous vous remercions pour celui-ci. Bonne journée L'équipe Jouets&Co