★★★★★
basée sur 1171 avis publiés
Derniers avis clients
Très belle expérience! Merci 😊
Je trouve anormal d afficher un produit disponible quand il ne l est pas, et de faire languir le client qui attend son colis sans le prevenir. S il ne demande rien, il attend encore... Il y a un fonctionnement a revoir...
Merci pour votre commentaire et navrés de ne pas avoir pu vous fournir l'un des produits de votre commande.
Belvibio est une entreprise familiale de 3 personnes, Valérie et Christophe se chargent de préparer les colis tout en gérant notre magasin situé dans le sud de la France, et je gère quant à moi l'intégralité du site internet. Il peut arriver que certains produits soient disponibles sur notre site et qu'ils soient vendus en parallèle en magasin, créant de ce fait une rupture. Nous tâchons de mettre nos stocks à jour et de travailler avec des fournisseurs pouvant nous livrer rapidement pour éviter ce soucis.
Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et restons disponibles pour toute demande complémentaire,
Bonne journée,
Charlotte de Belvibio 🌿
Très satisfaite du service
Curcuma +poivre produit au top Merci
Très bien
LIVRAISON RAPIDE
Bien reçu, bien emballé, rien à dire
Tres bien bonne prestation
Colis bien composé les tunnels en carton protègent bien les bocaux petit bémol le paquet de café a été légèrement perforé rapide la livraison ok
Livraison très rapide. 100% satisfaite.
Parfait
Site découvert par hasard, j'ai tenté une première commande et c'est sans regret. Envoi rapide et soigné, produits de qualité et grand choix sur le site. Après avoir validé la commande, je me suis rendue compte que j'avais oublié de supprimer un article du panier. J'ai écrit au site qui a répondu très rapidement et procédé au remboursement dans la foulée. Bref, excellente découverte avec cette première commande qui ne sera certainement pas la dernière.
Sérieux ..rapidité de livraison ...je recommande
Parfait
Livraison dans les temps, emballage très bien, bonne communication sur le suivi.
Entreprise sérieuse. Livraison bien emballé et dans les temps
Satisfait bon produit
Commande passée le 18/12 reçue 3 semaines après alors que sur le site il est marqué 3 jours très decue
Comme indiqué par mail, votre commande, passée le 19/12, a été confiée au transporteur le 24/12, avec un peu de retard suite aux nombreuses commandes que nous avons reçues avant les fêtes et nous nous en excusons. Avec la période de Noël, les livraisons ont pu être faites par les transporteurs avec un délai plus important qu’habituellement, les délais affichés sur notre site internet sont informatifs et sont en jours ouvrés, ils dépendent entièrement des transporteurs. Nous vous avons proposé un geste commercial en dédommagement de ce délai 😊
Nous sommes une entreprise familiale de 3 personnes et Christophe et Valérie, les gérants du magasin Belvibio situé à Saint Martin de Crau, font de leur mieux pour envoyer les commandes le plus rapidement possible. Ce délai n’est donc pas représentatif de nos délais de livraisons habituels.
Je reste à votre disposition pour toute demande complémentaire,
Bonne et heureuse nouvelle année et bonne journée,
Charlotte de Belvibio 🌿
Entreprise tres serieuse !!! Ils m,ont appeller pour la commande !! A recommander !!! Tout est
Bonne prestation merci
Aucun problème
Très rapide
Sur les 5 paquets de café que j'ai commandés précisément, 3 ont été remplacés par un produit de remplacement, (placé au fond du carton évidemment), sans annonce sans notification. JE NE RECOMMANDERAI PAS CHEZ BELVIBIO.
Nous sommes navrés de lire votre avis et de voir que votre expérience chez Belvibio ne vous a pas satisfaite. Vous parlez d’un produit de remplacement, hors n’avons pas pour habitude d’envoyer des produits de remplacement sans demander l’accord préalable de nos clients.
Comme demandé par mail le 03/01, pouvez-vous nous transmettre une photo des paquets reçus ? Il y a en effet eu un changement de packaging chez la marque Café Michel / Terra Etica : tous les paquets de café auparavant commercialisés par la marque Café Michel (marque du groupe Terra Etica) sont désormais présentés sous la marque Terra Etica. Le produit ne change pas, seul le packaging change.
Je reste à votre disposition pour toute demande complémentaire,
Bonne journée,
Charlotte de Belvibio 🌿
Ravie. Très rapide les produits correspondent tout à fait à ma commande. Il y a un bon suivi clientèle. Je recommande
Merci pour la rapidité de l'envoi
Reçu en temps et en heure, bon produit
Quelle facilité de commander et recevoir vos produits.
Colis reçu dans le temps indiqué. Très bon produit
Très bien !
Service client / rapidité de la livraison
Globalement satisfait des produits et services. Reste le problème des bricks de lait. Encore un détérioré cette fois-ci ; certainement dû au transport. Il faudrait mieux les protéger, même en dessous au fond du carton.
Colis bien livré contente avant la date mais déçu car j'aiter a la maison même pas sonner laissé le carton devant la porte
Très satisfaite de mes achats.
Rapide et Correct, Parfait !
Très rapide.merci.
Parfait, produit conforme et j'ai été informé de la date de livraison et elle a été respectée !!!!!
Satisfaite
Très bien accueilli par téléphone Commande. Livrée dans les temps
Excellentes expériences de commande par internet
Tout s est bien passé, de la commande et , jusqu’à la livraison, avec un bon suivi e-mail. Parfait !