Avis Bellecour Literie

Bonjour je vous ai écris le jour de la livraison pour vous dire que dans un colis les pieds du lits etaient détachés et ont cassées une etoile et 4 support au niveau du sommier. j'attends toujours de vos nouvelles. sinon a part ce petit ennui je suis satisfait de la qualité du lit et du matelas cordialement

La Literie est confortable mais le SAV est lamentable.

J'ai tjrs mal au dos

Marchandise dispo sous 7 jours ouvrés, force est de constater que j'attends depuis 1 mois mon matelas (en stock), nous sommes le 28 juillet ! Après appel mi juillet j'ai annulé la commande de mon sommier (qui lui n'était pas en stock mais non mentionné comme tel à la commande), et à ce jour je n'ai pas obtenu le remboursement. Extrêmement déçue par mon expérience chez Bellecour !

Mauvaise coordination pour les expeditions avec 2 transporteurs (finalement j'ai reçu un matelas sur les 4), aucun retour de bellecour , service client ne répond pas (à part les messages automatiques)

Très mécontente. J'étais chez moi entre midi et 25h comme convenu avec le livreur et il a déposé le colis dans une épicerie car j'étais soi-disant absente ! Je devais être livrée le 8 07 mais on m'a avertie que la livraison n'aurait pas lieu finalement.

J'ai acheté un lit il y a 7 mois, et je ne peux toujours pas l'utiliser à cause d'une forte odeur chimique persistante. Je ne connais toujours pas l'origine de cette odeur, ni comment la faire disparaître. Avec la chaleur actuelle (29°C), je ne peux même pas utiliser ma chambre, ce qui est extrêmement pénible. Ce lit et matelas neufs, censés m’apporter confort et repos, sont malheureusement devenus un véritable cauchemar. Très déçue par cette expérience.

Expérience de livraison désastreuse.

Toujours pas reçu ma commande.. lamentable !!! Aucune nouvelle du livreur, c'est déjà la deuxième fois que nous reprogrammons la livraison.

Nous avons choisi notre matelas Bellecour en partie grâce au délai de livraison proposé. Pour nous en assurer, nous avons appelé un conseiller qui nous a confirmé une livraison rapide étant donné le stock dont il disposait. Sans nouvelle après une semaine, nous apprenons que l'article est finalement en production. Une fois expédié, les prochaines logistiques s'enchaînent et plus personne entre Bellecour et la société ne savait ou se trouvait l'article. La société de livraison ne permettant pas de connaître le créneau, nous avons dû poser une journée pour réceptionner le matelas que nous attendions tant. Nous apprenons en fin de journée que la livraison est reportée à une date ultérieure, sans date communiquée, ni possibilité de rdv. Heureusement que nous étions là le jour de la livraison effective. Étant donné le délai de livraison largement dépassé par rapport à ce qui nous avait été communiqué nous avons donc du acheter un autre matelas (pour le coup aucun problème logistique).

Je ai reçu que le matelas et pas le sommier que j ai commandé…le livreur ne s est pas présenté le jour convenu et on me propos E de me livrer à 3 dates qui ne me conviennent pas du fait de mes obligations professionnelles. Aucune réponse à ma reclamation

Matelas reçu taché, car le suremballage présent sur un bout et le corps du matelas ne couvre pas l'autre bout...très déçue. J'espère que le SAV se montrera à la hauteur

Bonjour, Sommier arrivé déchiré . Retour immédiat.

Matelas, non conforme avec mes attentes. Accueil souple, soutien ferme, il n’en est rien ! Le matelas est terriblement mou. Ne convient en aucun cas pour une personne un peu plus âgée.