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basée sur 541 avis publiés
Derniers avis clients neutres
Un magasin avec de beaux produits - bon rapport qualité prix En période de confinement toutefois, nous avions commandé un meuble en ligne : le suivi commande sur le site n est pas tres clair et nous avons eu énormément de mal à avoir quelqu un au telephone pour nous informer sur le statut de notre commande. Meme s'il s'agissait d'une période particulière, il aurait été appréciable au moins d avoir une bande répondeur informant de si oui ou non il y avait une astreinte téléphonique & horaires de présence/réponse du pesonnel. Cela nous aurait évité de composer le numéro à multiples reprises sans reponses. En bref : belle enseigne par contre manque de maturité/clarté sur la partie contact client.
Livré avec beaucoup beaucoup de retard. 30% trop cher quant on voit après la baisse du prix avec le black friday !
Produit réceptionné fissuré Petite dégât mais dommage
Nous vous remercions pour votre commande !
Nous sommes navrés pour le désagrément que vous avez rencontré. Pour vos futures commandes, si vous êtes confronté à la même situation, n'hésitez pas à prendre contact avec nous immédiatement. Ainsi, nous étudierons ensemble le désagrément afin de vous apporter une solution adaptée.
Au plaisir, l'Équipe Belhome
Le produit est conforme à notre attente, bonne qualité/prix. Délai à peu prêt respecté malgré le confinement. Par contre, gros bémol concernant la proposition de financement, les informations de la conseillère étaient erronées et incomplètes.
Difficile de récupérer une tablette oublié à la livraison
En effet le délai d'acheminement de la tablette a été un peu plus long en raison du confinement; l'inertie de notre SAV étant plus réduite durant cette période.
Nous nous excusons pour ce désagrément et vous remercions pour votre confiance.
Nous espérons que votre console est désormais bien installée et que vous en serez satisfait ! Au plaisir, l'Équipe Belhome.
Je suis assez déçu j'ai acheté un acheter un canapé Singapour le lendemain même à l'installation il y a un défaut dessus au niveau de la cuisse droite je trouve dommage qu'on doit faire appel à le service après-vente et qu'on doit attendre encore Dieu sait combien de temps
Bien
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