Avis clients de BELHOME

9,0 /10

Basée sur 593 avis publiés

5 445 75% 4 76 13% 3 27 5% 2 21 4% 1 24 4%

Résumé des avis

Les avis sur BELHOME soulignent une qualité de produit remarquable, avec de nombreux clients satisfaits des meubles achetés, souvent décrits comme solides et esthétiques, tels que les bureaux et les chaises. La rapidité de livraison est également un point fort, avec des commandes arrivant dans les délais prévus et en parfait état, ce qui témoigne d'un excellent respect des engagements. Le service client se distingue par sa réactivité avant l'achat, permettant aux clients d'obtenir facilement des informations nécessaires.

Avis 2 et 3 étoiles

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liliane L.

Publié le 21/12/2020 à 09h19

plutôt moyennement satisfaite, ma commande n'avait pas été traitée

Réponse de BELHOME Publiée le 28/12/2020

Bonjour Liliane, nous sommes navrés pour le délai de traitement de votre commande. En effet, durant la période de fête la préparation peut-être un peu plus longue qu'à l'accoutumée.
Merci pour votre retour, et au plaisir sur belhome.com :). L'équipe web Belhome.

Florianne L.

Publié le 11/12/2020 à 19h37 suite à un achat du 21/11/2020

Un magasin avec de beaux produits - bon rapport qualité prix En période de confinement toutefois, nous avions commandé un meuble en ligne : le suivi commande sur le site n est pas tres clair et nous avons eu énormément de mal à avoir quelqu un au telephone pour nous informer sur le statut de notre commande. Meme s'il s'agissait d'une période particulière, il aurait été appréciable au moins d avoir une bande répondeur informant de si oui ou non il y avait une astreinte téléphonique & horaires de présence/réponse du pesonnel. Cela nous aurait évité de composer le numéro à multiples reprises sans reponses. En bref : belle enseigne par contre manque de maturité/clarté sur la partie contact client.

isabelle B.

Publié le 26/11/2020 à 16h55

Livré avec beaucoup beaucoup de retard. 30% trop cher quant on voit après la baisse du prix avec le black friday !

Réponse de BELHOME Publiée le 28/12/2020

Bonjour Isabelle, merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes navrés pour le délai de livraison, qui en effet à été allongé à cause du contexte délicat que nous traversons. Toutefois, sachez que nous faisons tout notre possible pour vous satisfaire et expédier les produits au plus vite. L'opération Black Friday est l'une des plus importantes opérations de l'année, c'est pourquoi nous proposons des tarifs exceptionnels lors de cette période. Au plaisir, l'équipe web Belhome :).

Armand M.

Publié le 15/08/2020 à 15h24

Produit réceptionné fissuré Petite dégât mais dommage

Réponse de BELHOME Publiée le 22/09/2020

Bonjour Armand,
Nous vous remercions pour votre commande !
Nous sommes navrés pour le désagrément que vous avez rencontré. Pour vos futures commandes, si vous êtes confronté à la même situation, n'hésitez pas à prendre contact avec nous immédiatement. Ainsi, nous étudierons ensemble le désagrément afin de vous apporter une solution adaptée.
Au plaisir, l'Équipe Belhome

JEAN MARC B.

Publié le 10/06/2020 à 20h02 suite à un achat du 28/02/2020

Le produit est conforme à notre attente, bonne qualité/prix. Délai à peu prêt respecté malgré le confinement. Par contre, gros bémol concernant la proposition de financement, les informations de la conseillère étaient erronées et incomplètes.

Henri P.

Publié le 17/05/2020 à 15h11 suite à un achat du 25/04/2020

Difficile de récupérer une tablette oublié à la livraison

Réponse de BELHOME Publiée le 19/05/2020

Bonjour M. Henri,
En effet le délai d'acheminement de la tablette a été un peu plus long en raison du confinement; l'inertie de notre SAV étant plus réduite durant cette période.
Nous nous excusons pour ce désagrément et vous remercions pour votre confiance.
Nous espérons que votre console est désormais bien installée et que vous en serez satisfait ! Au plaisir, l'Équipe Belhome.

VERONIQUE J.

Publié le 19/02/2020 à 16h45 suite à un achat du 15/11/2019

je suis assez déçu j'ai acheté un acheter un canapé Singapour le lendemain même à l'installation il y a un défaut dessus au niveau de la cuisse droite je trouve dommage qu'on doit faire appel à le service après-vente et qu'on doit attendre encore Dieu sait combien de temps

MAEVA T.

Publié le 18/02/2020 à 20h07 suite à un achat du 01/02/2020

Bien