Avis Belgique Incontinence

La collaboration avec bpost peut être améliorée. bPost livre régulièrement un jour en retard.

Avant GLS me communiquait la fourchette d’heure à laquelle le colis sera distribué . Maintenant il n’y a plus cette communication qui est précieuse pour moi. Veuillez la rappliquer svp

Je ne pense pas que ça soit à cause de Belgique incontinence, mais je comptais sur la livraison en 24h afin que l’on fils puisse en bénéficier pendant son camp (j’ai passé la commande une grosse semaine avant le camp). Suite à un problème de rupture, il a fallu une quinzaine de jours pour être livré. Ça peut arriver mais ce qui est dommage, c’est que je n’en ai pas été avertie. J’ai dû envoyer un mail sur une adresse générale car je m’inquiétais de ne pas avoir de livraison ni de nouvelles. À l’heure où les arnaques sont de plus nombreuses, j’ai en peut d’en être une victime. Rien de grave au final, juste bien veiller à la communication 🙂

Bien servi. Livraison rapide Merci

Je n'ai pas reçu la commande au complet et elle a mis du temps à arriver. Après cela, je n'ai pas reçu le remboursement des paquets manquants

Médiocre

Délai de livraison beaucoup trop long et info très confuses

Très bien mais comme mon épouse est incontinent il est important de avoir la marchandise au plus vite merci

Pourrait être plus maniable

Délai de livraison trop long

On nous affirme une livraison en 48h, or j'attends parfois 3 jours avant l'envoi, sans que l'on ne me previenne de quoi que ce soit

Sur le site même tout c'est bien déroulé, rien à redire. Concernant l'envoi par contre : Le contenant est arrivé endommagé (capuchon cassé d'une des bombes nettoyantes) alors que le colis ne présentait pas de coup extérieur. Votre message de confirmation de livraison est perturbant, il mentionne une heure de livraison à mon adresse alors que le message de DPD mentionne une livraison à un point relais. la première réaction est un colis non livré jusqu'au moment de consulter également le mail de DPD.

Deux urinaux en plastic: les couvercles sont très difficile à utiliser et plusieurs fois, au moment de déposer l'urinal sur la table de nuit, le couvercle s'ouvre, donc le produit ne me donne pas satisfaction, surtout un urinal quasi inutilisable

Toujours de retard

Retard de expédition sans prévenir. Une semaine après avoir passé la commande, ils se rendent compte que certains produits sont en rupture de stock

La qualité des produits sont très bien mais dommage que les délais de livraison ne soient pas respecté. Il faut compter une semaine pour la livraison donc beaucoup plus long qu'avant.

Commande le lundi et seulement reçue le mardi suivant, heureusement j'avais de la réserve.

Sans avis

Il est difficile de retrouver une ancienne commande pour recommander la même chose

Test review marque

Je n'ai pas reçu les produits commandés. C'est dommage parce que j'ai été jusqu'à présent très satisfait. Que s'est-il passé? J'avais commandé Lille Suprem Light Normal (28 pièces) et reçu des Super non désirés!

Après 5 jours d'attente, j'ai téléphoné chez vous pour m'inquiéter de ma commande. Après une enquête rapide, mon interlocutrice m'a informé que mon colis était perdu et que Belgique incontinence allait immédiatement envoyer un autre colis! Merci mais j'attendais le 1er colis en urgence...

Duurt veel te lang voor de producten aankomen.

Apparemment, Belgique Incontinence ne dispose pas de stock et dépend donc entièrement de ses fournisseurs pour la livraison. Pour cette quatrième commande depuis 2 ans, comme pour les trois commandes précédentes, j'ai dû relancer la firme par e-mail pour obtenir la livraison des produits commandés. A chaque fois je comprends qu'il s'agit de délais dus au fournisseur. Je précise que Belgique Incontinence est très honnête puisqu'après ma réclamation par e-mail, ils ont livré la dernière commande de 4 articles identiques en 2 envois postaux à quelques jours d'intervalle. En résumé, firme avec laquelle il faut être patient.

Pas encore reçu la commande 11737911

Néant

Suite à 2art manquant (+-12€) attente d’une cde de 120€ faite de protections urgentes attendue 2 sem… obligée de se dépanner à prix fort !!! Démarche commerciale à revoir ? Suis cliente depuis de nombreuses années.

Ma livraison a duré presque une semaine!!!

Je suis toujours dans les 'essais-erreurs' pour trouver les produits qui me conviennent. Les prix sont élevés, la concurrence fait défaut, et le budget annuel de la mutuelle est largement dépassé. Il faudrait améliorer la communication pour mieux cibler les produits efficaces.

Je commande depuis plus de 8 ans et le service a été très lent a me livrer sinon rien a dire

Vlaming ,verschillende mails ontvangen in het frans

Service préparation, : ne pas ajouter des tas de morceaux de films plastiques que nous devons remettre dans nos sacs bleus. Inclure du plastique bulle beaucoup mins encombrants Merci.

Bons produits

Le délai de livraison est trop long

L'entretien téléphonique pas assez explicite. Il tourne court. S'il l'avait été, je ne me serais pas trompé de taille !

Erreur d'envoi du point de livraison. Mail de réclamation envoyé. Reponse au mail : colis reçu. Service clientèle médiocre

Généralement satisfaite sauf que cette dernière commande n'est pas complète ! Et je ne sais pas si j'aurai le reste bientôt ??!!

Livraison trop lente . Commandé le mercredi à 10 h et livré le lundi après midi

Le site est bien organisé, mais les couleurs des articles ne correspondent pas à la réalité de ce qu'on découvre dans le colis. quand on reçoit le paquet, on constate qu'il y a plein d'autres couleurs disponibles chez le fabricant mais qui ne sont pas proposées sur le site web.

Je n´ai pas reçu la marchandise commandée mais autre chose qui ne me convient pas