Avis Belgique Incontinence

Ma livraison a duré presque une semaine!!!

Je suis toujours dans les 'essais-erreurs' pour trouver les produits qui me conviennent. Les prix sont élevés, la concurrence fait défaut, et le budget annuel de la mutuelle est largement dépassé. Il faudrait améliorer la communication pour mieux cibler les produits efficaces.

Je commande depuis plus de 8 ans et le service a été très lent a me livrer sinon rien a dire

Vlaming ,verschillende mails ontvangen in het frans

Service préparation, : ne pas ajouter des tas de morceaux de films plastiques que nous devons remettre dans nos sacs bleus. Inclure du plastique bulle beaucoup mins encombrants Merci.

Bons produits

Le délai de livraison est trop long

L'entretien téléphonique pas assez explicite. Il tourne court. S'il l'avait été, je ne me serais pas trompé de taille !

Erreur d'envoi du point de livraison. Mail de réclamation envoyé. Reponse au mail : colis reçu. Service clientèle médiocre

Généralement satisfaite sauf que cette dernière commande n'est pas complète ! Et je ne sais pas si j'aurai le reste bientôt ??!!

Livraison trop lente . Commandé le mercredi à 10 h et livré le lundi après midi

Le site est bien organisé, mais les couleurs des articles ne correspondent pas à la réalité de ce qu'on découvre dans le colis. quand on reçoit le paquet, on constate qu'il y a plein d'autres couleurs disponibles chez le fabricant mais qui ne sont pas proposées sur le site web.

Je n´ai pas reçu la marchandise commandée mais autre chose qui ne me convient pas

Délais de livraison un peu trop long.

Bonjour, j'ai toujours été satisfait jusqu'à aujourd'hui, les langes que vous m'avez envoyé ne sont pas les mêmes que ceux envoyés auparavant (trop petit) nous avons ouvert seulement un des quatres paquets et ne savons pas quoi faire des autres Bien à vous

L'emballage n'est vraiment pas discret ! La livraison a été effectuée dans une boîte TENA. La livraison a été faite devant plusieurs personnes se trouvant au bureau de poste et j'ai dû retourner à ma voiture se trouvant sur un parking à une centaine de mètres du bureau de poste. Je n'ai pas du tout apprécié cette situation

Bonjour, je suis contente des produits, de tout SAUF il y a vraiment sur-emballage !! A tel point que j'hésite à encore commander. Les différents paquets sont mis ensemble dans une nouvelle boite en carton avec des plasti-bulles et l'ensemble est encore complètement recouvert de plastique.. ce n'est vraiment pas nécessaire !!! Svp pouvez-vous changer cela ? Je vous remercie !

Car j'avais régler par visa le vendredi pour me rendre compte que vous aviez valider la commande mais que celle-ci n'était pas payée alors que j'attendais déjà mon colis. Donc j'ai réglé immédiatement mais la commande n'est partie que le mardi et j'ai dû aller en urgence dans une pharmacie, essayer de trouver des langes adaptés, après 2 pharmacie j'ai trouvé à un prix élevé et le lendemain j'ai été livrée Je suis une cliente fidèle et honnêreuse, être maman d'une petite fille handicapée ️ est très difficile et j'ai besoin de votre aide quand je commande c'est 'urgent ' Bav

Super merci

Du retard leurs de la préparation du colis.

Avez-vous des bons de réduction TENA ou MOLICARE? Merci

Le colis est bien arrivé juste que j'ai reçu la taille M au lieu de L pour les lange Tena. Je n'ai pas renvoyer car je les met mais ils sont un peu court pour ma taille .

Problemen met de taal van de website. Verandert regelmatig van Nl. naar Fr. Zeer onaangenaam .\nAls je inloggen : zelfde probleem.

Marchandise conforme comme à chaque livraison. je tiens à noter ceci dit que je n'ai pas été livré en une seule fois à cause de problème de stock ce qui est pour moi clairement un problème de gestion de vos services un geste commercial aurait été apprécié.

Contente jusqu'au du changement de production. Les culottes sont plus étroites et couvrent beaucoup moins au niveau des fesses. Elles se déchirent plus rapidement et sont beaucoup moins confortables. C'est vraiment très problématique !!!!

Snellere levering zou handig zijn.

Bravo , commande passée le 10/06 avant 10h et livrée le 20/06 par suite à une erreur dans l'adresse que j'ai dû corriger chez DPD et ensuite une erreur d'aiguillage dans leur entrepôt .\nOn est loin des 48 heures de délai !\n***

Duidelijke website, makkelijk bestellen, en afrekenen. Groot aanbod, met betrekking tot producten.

L’emballage était un carton tena !\nEnvoi discret ?

Les changes complets attends son très bien j'utilise les slips regulard taille M niveau 9 pour la journée et les changes complets slips regulard taille 10 pour la nuit. Dommage qu'il n'existe plus en PVC je les adorait .

Bon mais temps d'attente assez long pour livraison

Grand choix de marque, de différents taux d'absorption ainsi que de modèles. Parcontre commence à être déçue par les délais de livraison... \nQuand il n'y a pas ce que vous avez commandé en stock ,malheureusement vous ne recevez même pas un mail pour vous en informer et on ne vous envoie pas le reste de la commande. \nMa dernière commande avait également beaucoup de retard ,cette fois ci c'était soi-disant à cause du livreur qui était en congé??? DPD n'aurait pas de livreur de remplacement....

Si le site est bien construit , la livraison rapide, vos conseillères aimables le remboursement après refus d’un colis est exagérément LONG : retour le 11/12 confirmé par vos soins et toujours pas effectué au 31/12 !

Ordernummer 10785432 van 26/12/2021\n\nPas deze middag geleverd, 30/12/2021 ?

Depuis les 2 dernieres commandes je n arrive pas a regler la facture en ligne\nmauvaise manip,? LA BANQUE CREDIT AGRICOLE me demande un R I B devotre part\nPour le reste cest parfait

Votre site internet devrait pouvoir informé de l’état du stock au moment de passer commande. Cela permettrait de choisir un autre article si celui désiré n’est pas de stock.

Pas de suivi dans les étapes de préparation / expedition / temps d'acheminement

Beste ik heb een bestelling ingebracht ORDERNUMMER**** en het resultaat is een beetje verwarrend. Op de website met de lijst van bestellingen krijg ik de melding 'Je bestelling is verzonden.' indien ik nu op de bestelling zelf klik krijg ik de melding 'Artikel in afwachting van ontvangst'. ***

Tout s'est bien déroulé - la seule chose que je déplore, c'est le manque de discrétion dans la communication : une adresse mail 'noreply@belgique-incontinence.be' est tout sauf discrète !!!

Moeilijkheden voor juiste maat \nDe heup zijn de billen niet.\nBestellen zou vroeger geleverd worden. \nPost.nl is elke dag in de straat.