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★★★★★
basée sur 2418 avis publiés
★★★★★
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Derniers avis clients
5
/5
★★★★★
Top
Willi R.
Le
suite à un achat du 24/11/2025
Réponse de Chockies Group SRL
Le
Cher Willi,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive avec Chockies Group SRL. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt. N'hésitez pas à nous contacter pour toute demande.
Cordialement,
L'équipe de Chockies Group SRL
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive avec Chockies Group SRL. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt. N'hésitez pas à nous contacter pour toute demande.
Cordialement,
L'équipe de Chockies Group SRL
5
/5
★★★★★
Très rapide et efficace !
Sonia V.
Le
suite à un achat du 25/11/2025
Réponse de Chockies Group SRL
Le
Madame Sonia, nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et pour la note maximale que vous nous avez attribuée. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la rapidité et l’efficacité de nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt chez Chockies Group SRL.
4
/5
★★★★☆
Je commande sur ce site depuis 1 an et aucun souci, expedition rapide et fiable.
Wolf L.
Le
suite à un achat du 26/11/2025
Réponse de Chockies Group SRL
Le
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif, Wolf. Nous sommes ravis d'apprendre que vos expériences avec Chockies Group SRL ont été satisfaisantes et que nos services d'expédition répondent à vos attentes. Nous espérons continuer à vous servir avec la même qualité à l'avenir.
5
/5
★★★★★
Toujours très bien
Olivier D.
Le
suite à un achat du 21/11/2025
Réponse de Chockies Group SRL
Le
Cher Olivier,
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation positive et pour vos encouragements. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous engageons à continuer de vous offrir un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Chockies Group SRL !
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation positive et pour vos encouragements. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous engageons à continuer de vous offrir un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Chockies Group SRL !
5
/5
★★★★★
Parfait sauf colissimo
Julie R.
Le
suite à un achat du 19/11/2025
Réponse de Chockies Group SRL
Le
Chère Julie,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et pour votre note de 5/5. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre expérience parfaite. Nous prenons en compte vos commentaires concernant Colissimo et nous allons transmettre vos remarques à notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
Cordialement,
L’équipe de Chockies Group SRL.
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et pour votre note de 5/5. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre expérience parfaite. Nous prenons en compte vos commentaires concernant Colissimo et nous allons transmettre vos remarques à notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
Cordialement,
L’équipe de Chockies Group SRL.
3
/5
★★★☆☆
Ce n'est pas la première fois que je commande et d'habitude tout se passe bien. Cette fois ci, le temps de livraison a été très long, aucune explications, et les speculoos sont arrivés cassés
Angéline S.
Le
suite à un achat du 20/11/2025
Réponse de Chockies Group SRL
Le
Bonjour Angéline,
Merci du fond du cœur pour votre message et pour votre fidélité. Savoir que vous commandez régulièrement chez nous rend cette situation d’autant plus difficile à lire, et nous sommes sincèrement désolés que cette expérience ait été décevante.
Nous comprenons parfaitement votre frustration face à un délai de livraison inhabituellement long, au manque d’informations et à la réception de spéculoos cassés. Ce n’est clairement pas l’expérience que nous souhaitons offrir, et nous en sommes vraiment navrés.
Votre confiance compte énormément pour nous. Cet incident ne reflète ni nos valeurs ni le soin que nous apportons habituellement à chaque commande. Nous aimerions sincèrement avoir l’occasion de corriger cette situation et de vous montrer que votre satisfaction reste notre priorité absolue.
N’hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions prendre votre dossier en charge avec toute l’attention qu’il mérite et vous proposer une solution qui, nous l’espérons, saura apaiser cette déception.
Merci encore pour votre compréhension et votre fidélité. Nous espérons de tout cœur pouvoir vous redonner le sourire lors de votre prochaine commande.
Coredialement
L'équipe Chockies Group SRL
Merci du fond du cœur pour votre message et pour votre fidélité. Savoir que vous commandez régulièrement chez nous rend cette situation d’autant plus difficile à lire, et nous sommes sincèrement désolés que cette expérience ait été décevante.
Nous comprenons parfaitement votre frustration face à un délai de livraison inhabituellement long, au manque d’informations et à la réception de spéculoos cassés. Ce n’est clairement pas l’expérience que nous souhaitons offrir, et nous en sommes vraiment navrés.
Votre confiance compte énormément pour nous. Cet incident ne reflète ni nos valeurs ni le soin que nous apportons habituellement à chaque commande. Nous aimerions sincèrement avoir l’occasion de corriger cette situation et de vous montrer que votre satisfaction reste notre priorité absolue.
N’hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions prendre votre dossier en charge avec toute l’attention qu’il mérite et vous proposer une solution qui, nous l’espérons, saura apaiser cette déception.
Merci encore pour votre compréhension et votre fidélité. Nous espérons de tout cœur pouvoir vous redonner le sourire lors de votre prochaine commande.
Coredialement
L'équipe Chockies Group SRL
5
/5
★★★★★
Bonne communication, livraison dans les délais, très bonne expérience
Adil B.
Le
suite à un achat du 19/11/2025
Réponse de Chockies Group SRL
Le
Bonjour Adil,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et votre notation de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre communication et le respect des délais de livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et votre notation de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre communication et le respect des délais de livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
5
/5
★★★★★
Très contante de vos emballage et de vôtre fiabilitée ,merci
Dani W.
Le
suite à un achat du 19/11/2025
Réponse de Chockies Group SRL
Le
Bonjour Dani,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et votre note de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de nos emballages et de notre fiabilité. Votre confiance est notre plus grande récompense. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs besoins !
Cordialement,
L'équipe de Chockies Group SRL
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et votre note de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de nos emballages et de notre fiabilité. Votre confiance est notre plus grande récompense. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs besoins !
Cordialement,
L'équipe de Chockies Group SRL
5
/5
★★★★★
Oke
Michel V.
Le
suite à un achat du 16/11/2025
Réponse de Chockies Group SRL
Le
Bonjour Michel,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de constater que notre service vous satisfait. Si vous avez des questions ou des suggestions, n'hésitez pas à nous en faire part. Au plaisir de vous revoir bientôt chez Chockies Group SRL !
Cordialement,
L'équipe Chockies Group SRL
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de constater que notre service vous satisfait. Si vous avez des questions ou des suggestions, n'hésitez pas à nous en faire part. Au plaisir de vous revoir bientôt chez Chockies Group SRL !
Cordialement,
L'équipe Chockies Group SRL
5
/5
★★★★★
Beaucoup de choix envoye tres rapidement, bien emballe. Recu en bon etat en bon delais sachant qu'ils m'ont expedie au Royaume Uni. Je suis ravie
Sabine D.
Le
suite à un achat du 16/11/2025
Réponse de Chockies Group SRL
Le
Bonjour Sabine,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre commande est arrivée rapidement, bien emballée et en parfait état, même jusqu’au Royaume-Uni.
Savoir que vous êtes ravie nous fait réellement plaisir — c’est exactement l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.
Au plaisir de vous servir à nouveau !
Cordialement,
L’équipe Chockies Group
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre commande est arrivée rapidement, bien emballée et en parfait état, même jusqu’au Royaume-Uni.
Savoir que vous êtes ravie nous fait réellement plaisir — c’est exactement l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.
Au plaisir de vous servir à nouveau !
Cordialement,
L’équipe Chockies Group
1
/5
★☆☆☆☆
I had to pay customs duty and 1 item was missing from the package - 1 tin of soup had not been sent
Hasia H.
Le
suite à un achat du 17/11/2025
Réponse de Chockies Group SRL
Le
Bonjour Hasia,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre commande, notamment concernant le droit de douane et l'élément manquant. Nous vous invitons à nous contacter directement pour résoudre cette situation et nous assurer de votre satisfaction. Votre retour est précieux pour nous aider à améliorer nos services.
Cordialement,
L'équipe de Chockies Group SRL
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre commande, notamment concernant le droit de douane et l'élément manquant. Nous vous invitons à nous contacter directement pour résoudre cette situation et nous assurer de votre satisfaction. Votre retour est précieux pour nous aider à améliorer nos services.
Cordialement,
L'équipe de Chockies Group SRL
4
/5
★★★★☆
On avais de nouveau commandé des moules de Zeelande, mais cette fois ci on était vraiment déçu: emballage différent, moules de la marque Aldi…. Le prix pour 2kg chez Aldi €15 vs €25 chez vous. Pas ce que avait espéré
Jean D.
Le
suite à un achat du 15/11/2025
Réponse de Chockies Group SRL
Le
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous comprenons parfaitement votre remarque, et souhaitons vous expliquer la situation.
Nous n’avons pas accepté les moules jumbo Boni de notre fournisseur car les dates de péremption étaient beaucoup trop courtes. Par souci de qualité et de sécurité alimentaire, nous ne prenons aucun risque lorsqu’il s’agit de produits frais — une éventuelle perte de fraîcheur pourrait entraîner un risque d’intoxication, ce que nous voulons absolument éviter.
C’est pourquoi nous avons choisi de remplacer les moules jumbo Boni par des moules jumbo d’une autre marque, identiques en tout point, afin de garantir la même qualité et le même plaisir gustatif.
Nous espérons que vous avez apprécié le produit reçu et restons à votre disposition pour toute question.
Bien cordialement,
L’équipe Chockies Group
Merci pour votre retour.
Nous comprenons parfaitement votre remarque, et souhaitons vous expliquer la situation.
Nous n’avons pas accepté les moules jumbo Boni de notre fournisseur car les dates de péremption étaient beaucoup trop courtes. Par souci de qualité et de sécurité alimentaire, nous ne prenons aucun risque lorsqu’il s’agit de produits frais — une éventuelle perte de fraîcheur pourrait entraîner un risque d’intoxication, ce que nous voulons absolument éviter.
C’est pourquoi nous avons choisi de remplacer les moules jumbo Boni par des moules jumbo d’une autre marque, identiques en tout point, afin de garantir la même qualité et le même plaisir gustatif.
Nous espérons que vous avez apprécié le produit reçu et restons à votre disposition pour toute question.
Bien cordialement,
L’équipe Chockies Group
4
/5
★★★★☆
Alles een beetje aan de dure kant. Volgend jaar zullen wij hoogstwaarschijnlijk een goedkope vlucht en een ledige valies meebrengen en dan zelf alles bij de Colruyt gaan kopen.
Kristian F.
Le
suite à un achat du 16/11/2025
Réponse de Chockies Group SRL
Le
Bonjour 😊
Merci pour votre message et votre franchise !
On comprend tout à fait que les prix puissent sembler un peu plus élevés — nos produits viennent tout droit de Belgique, avec les frais de transport et de douane que cela implique.
Mais prendre l’avion pour aller faire ses courses chez Colruyt… ça coûte quand même un peu plus cher (et surtout beaucoup de temps 😅).
Avec Chockies, on essaie justement de vous éviter tout ça en vous livrant un petit bout de Belgique directement à la maison 🇧🇪❤️
On espère vous revoir bientôt parmi nos gourmands !
— L’équipe Chockies Group
Hallo 😊
Bedankt voor je bericht en je eerlijkheid!
We begrijpen helemaal dat de prijzen soms wat hoger lijken – onze producten komen rechtstreeks uit België, met alle transport- en douanekosten die daarbij horen.
Maar een vliegtuig nemen om boodschappen te doen bij Colruyt… dat kost toch net iets meer (en vooral veel tijd 😅).
Met Chockies proberen we jullie net dat te besparen, door een stukje België rechtstreeks tot bij jullie thuis te brengen 🇧🇪❤️
Hopelijk zien we je snel terug bij onze lekkerbekken!
— Het Chockies Group team
Merci pour votre message et votre franchise !
On comprend tout à fait que les prix puissent sembler un peu plus élevés — nos produits viennent tout droit de Belgique, avec les frais de transport et de douane que cela implique.
Mais prendre l’avion pour aller faire ses courses chez Colruyt… ça coûte quand même un peu plus cher (et surtout beaucoup de temps 😅).
Avec Chockies, on essaie justement de vous éviter tout ça en vous livrant un petit bout de Belgique directement à la maison 🇧🇪❤️
On espère vous revoir bientôt parmi nos gourmands !
— L’équipe Chockies Group
Hallo 😊
Bedankt voor je bericht en je eerlijkheid!
We begrijpen helemaal dat de prijzen soms wat hoger lijken – onze producten komen rechtstreeks uit België, met alle transport- en douanekosten die daarbij horen.
Maar een vliegtuig nemen om boodschappen te doen bij Colruyt… dat kost toch net iets meer (en vooral veel tijd 😅).
Met Chockies proberen we jullie net dat te besparen, door een stukje België rechtstreeks tot bij jullie thuis te brengen 🇧🇪❤️
Hopelijk zien we je snel terug bij onze lekkerbekken!
— Het Chockies Group team
5
/5
★★★★★
Super comme je voulais de bon produits date de consomation un poils trop courte
Patrick R.
Le
suite à un achat du 14/11/2025
Réponse de Chockies Group SRL
Le
Bonjour Patrick,
Merci beaucoup pour votre avis positif et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis que nos produits vous aient satisfait. Nous prenons en compte votre remarque concernant la date de consommation et nous allons travailler pour améliorer cet aspect. Au plaisir de vous servir à nouveau !
Cordialement,
L'équipe de Chockies Group SRL
Merci beaucoup pour votre avis positif et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis que nos produits vous aient satisfait. Nous prenons en compte votre remarque concernant la date de consommation et nous allons travailler pour améliorer cet aspect. Au plaisir de vous servir à nouveau !
Cordialement,
L'équipe de Chockies Group SRL
5
/5
★★★★★
Produit commandé indisponible, mais le vendeur s'est débrouillé pour le remplacer par un produit équivalent. Merci pour votre professionnalisme
Alexis U.
Le
suite à un achat du 11/11/2025
Réponse de Chockies Group SRL
Le
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif, Alexis. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a pu répondre à vos attentes et vous proposer une solution satisfaisante. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre disposition pour toute future commande.
5
/5
★★★★★
Ma commande a été livrée rapidement ! L'emballage est parfait!
Patricia B.
Le
suite à un achat du 09/11/2025
Réponse de Chockies Group SRL
Le
Chère Patricia,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et pour les 5 étoiles attribuées à Chockies Group SRL ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été livrée rapidement et que l'emballage a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer d’offrir un service de qualité.
Au plaisir de vous servir à nouveau !
Cordialement,
L'équipe de Chockies Group SRL
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et pour les 5 étoiles attribuées à Chockies Group SRL ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été livrée rapidement et que l'emballage a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer d’offrir un service de qualité.
Au plaisir de vous servir à nouveau !
Cordialement,
L'équipe de Chockies Group SRL
5
/5
★★★★★
Je vous remercie énormément je suis super satisfaite tout c est très bien passé Merci beaucoup sa fait vraiment plaisir d avoir des sauce de sons pays Meilleur saluttaion a la prochaine commande
Lidia D.
Le
suite à un achat du 10/11/2025
Réponse de Chockies Group SRL
Le
Chère Lidia,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec Chockies Group SRL vous a pleinement satisfaite. C'est un plaisir de savoir que nos produits vous rappellent les saveurs de votre pays. Au plaisir de vous retrouver lors de votre prochaine commande !
Cordialement,
L'équipe de Chockies Group SRL
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec Chockies Group SRL vous a pleinement satisfaite. C'est un plaisir de savoir que nos produits vous rappellent les saveurs de votre pays. Au plaisir de vous retrouver lors de votre prochaine commande !
Cordialement,
L'équipe de Chockies Group SRL
2
/5
★★☆☆☆
Bonjour, La livraison n'était pas top: le livreur a téléphoné en disant qu'il était bloqié derrière un camion de ramassage de poubelles devant la propriété: je lui ai proposé d'aller le rejoindre et il était d'accord mais il n'a pas attendu les 30 secondes nécessaires pour que j'arrive. Sur le suivi, le colis était mentionné livré. Finalement, le livreur est repassé en fin de matinée. De plus, 2 bocaux sont cassés.
Jean-claude D.
Le
suite à un achat du 05/11/2025
Réponse de Chockies Group SRL
Le
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre livraison ne s’est pas déroulée comme elle aurait dû. Le comportement du livreur est inacceptable, et nous comprenons parfaitement votre frustration. Soyez assuré que nous transmettrons votre retour au transporteur afin d’éviter que cela ne se reproduise.
Nous sommes également navrés d’apprendre que deux bocaux sont arrivés cassés. Nous vous invitons à contacter notre service client et à suivre la procédure indiquée sur notre site ainsi que sur la grande étiquette jaune présente sur chaque colis expédié. Cela nous permettra de vous proposer rapidement une solution adaptée, notamment un remboursement.
Votre satisfaction nous tient réellement à cœur, et nous ferons tout notre possible pour regagner votre confiance.
Merci encore pour votre message et pour votre compréhension.
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre livraison ne s’est pas déroulée comme elle aurait dû. Le comportement du livreur est inacceptable, et nous comprenons parfaitement votre frustration. Soyez assuré que nous transmettrons votre retour au transporteur afin d’éviter que cela ne se reproduise.
Nous sommes également navrés d’apprendre que deux bocaux sont arrivés cassés. Nous vous invitons à contacter notre service client et à suivre la procédure indiquée sur notre site ainsi que sur la grande étiquette jaune présente sur chaque colis expédié. Cela nous permettra de vous proposer rapidement une solution adaptée, notamment un remboursement.
Votre satisfaction nous tient réellement à cœur, et nous ferons tout notre possible pour regagner votre confiance.
Merci encore pour votre message et pour votre compréhension.
1
/5
★☆☆☆☆
Livraison defectueuse , ce qui arrive mais surtout aucune reponse à ce jour à mes mails !!!!
Patrick D.
Le
suite à un achat du 02/11/2025
Réponse de Chockies Group SRL
Le
Bonjour Patrick,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre message et comprenons parfaitement votre déception. Une livraison défectueuse peut malheureusement arriver, mais le fait de ne pas avoir répondu à vos e-mails n’est absolument pas normal et nous en sommes vraiment navrés.
Nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour cette expérience qui ne reflète pas l’attention que nous souhaitons porter à chacun de nos clients.
Nous tenons à régler cette situation rapidement et avec soin : n’hésitez pas à nous recontacter directement afin que nous puissions prendre votre dossier en charge en priorité et vous proposer une solution adaptée.
Merci de nous avoir fait part de votre retour, il nous aide à nous améliorer. Nous espérons sincèrement pouvoir vous redonner entière satisfaction.
Cordialement,
L’équipe de Chockies Group SRL
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre message et comprenons parfaitement votre déception. Une livraison défectueuse peut malheureusement arriver, mais le fait de ne pas avoir répondu à vos e-mails n’est absolument pas normal et nous en sommes vraiment navrés.
Nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour cette expérience qui ne reflète pas l’attention que nous souhaitons porter à chacun de nos clients.
Nous tenons à régler cette situation rapidement et avec soin : n’hésitez pas à nous recontacter directement afin que nous puissions prendre votre dossier en charge en priorité et vous proposer une solution adaptée.
Merci de nous avoir fait part de votre retour, il nous aide à nous améliorer. Nous espérons sincèrement pouvoir vous redonner entière satisfaction.
Cordialement,
L’équipe de Chockies Group SRL
5
/5
★★★★★
Top !
Philippe R.
Le
suite à un achat du 02/11/2025
Réponse de Chockies Group SRL
Le
Cher Philippe,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive avec Chockies Group SRL. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit.
Cordialement,
L'équipe de Chockies Group SRL
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive avec Chockies Group SRL. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit.
Cordialement,
L'équipe de Chockies Group SRL
5
/5
★★★★★
Cinq étoiles
Paul C.
Le
suite à un achat du 02/11/2025
Réponse de Chockies Group SRL
Le
Bonjour Paul,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis cinq étoiles ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience avec Chockies Group SRL. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur.
Cordialement,
L'équipe de Chockies Group SRL
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis cinq étoiles ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience avec Chockies Group SRL. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur.
Cordialement,
L'équipe de Chockies Group SRL
1
/5
★☆☆☆☆
Vous me répondez comme des politicards et loin de personne responsable ,vous inversez les rôles du fait que vous êtes coupable de non respect des lois du e commerce , Bien votre réponse me donne envie de poursuivre , Vous aurez bientôt des bonnes nouvelles à ce sujet
Thierry W.
Le
suite à un achat du 23/10/2025
Réponse de Chockies Group SRL
Le
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés que notre réponse ait pu vous laisser ce sentiment et comprenons que la situation ait été source de frustration pour vous. Ce n’était absolument pas notre intention, et nous regrettons que notre message ait été perçu de cette manière.
Notre objectif est toujours de répondre de façon transparente et factuelle, tout en respectant le cadre légal qui s’applique à notre activité. Nous attachons une grande importance au dialogue et restons convaincus qu’un échange direct et posé permet souvent de clarifier les incompréhensions et d’avancer sereinement.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour reprendre contact par les canaux habituels de notre service client afin d’échanger calmement et, si possible, trouver une issue satisfaisante.
Cordialement,
L’équipe Chockies Group
Nous sommes sincèrement désolés que notre réponse ait pu vous laisser ce sentiment et comprenons que la situation ait été source de frustration pour vous. Ce n’était absolument pas notre intention, et nous regrettons que notre message ait été perçu de cette manière.
Notre objectif est toujours de répondre de façon transparente et factuelle, tout en respectant le cadre légal qui s’applique à notre activité. Nous attachons une grande importance au dialogue et restons convaincus qu’un échange direct et posé permet souvent de clarifier les incompréhensions et d’avancer sereinement.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour reprendre contact par les canaux habituels de notre service client afin d’échanger calmement et, si possible, trouver une issue satisfaisante.
Cordialement,
L’équipe Chockies Group
5
/5
★★★★★
Extrêmement contente, livraison ultra rapide avec respect de la chaîne du froid. Les produits frais arrivent en très bon état. Très bonne expérience. J'ai déjà rempli mon prochain caddy. Merci
Veronique D.
Le
suite à un achat du 22/10/2025
Réponse de Chockies Group SRL
Le
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes pleinement satisfaite de votre commande et du respect de la chaîne du froid. Votre confiance et votre fidélité nous font très plaisir — cela nous encourage à continuer à offrir un service de qualité.
Nous avons hâte de préparer votre prochain caddy ! 🛒
Cordialement,
L’équipe Chockies
Un grand merci pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes pleinement satisfaite de votre commande et du respect de la chaîne du froid. Votre confiance et votre fidélité nous font très plaisir — cela nous encourage à continuer à offrir un service de qualité.
Nous avons hâte de préparer votre prochain caddy ! 🛒
Cordialement,
L’équipe Chockies
5
/5
★★★★★
Conforme et livraison rapide
Christine H.
Le
suite à un achat du 23/03/2025
Réponse de Chockies Group SRL
Le
Madame Christine, nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux. Nous sommes ravis que notre site ait répondu à vos attentes et que vous ayez apprécié la rapidité de notre livraison. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt sur Chockies Group SRL.
5
/5
★★★★★
Parfait
Christelle M.
Le
suite à un achat du 27/10/2025
Réponse de Chockies Group SRL
Le
Bonjour Christelle,
Merci infiniment pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience parfaite avec Chockies Group SRL. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt !
Cordialement,
L’équipe Chockies Group SRL
Merci infiniment pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience parfaite avec Chockies Group SRL. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt !
Cordialement,
L’équipe Chockies Group SRL
5
/5
★★★★★
Je suis satisfaite comme toujours
Valerie W.
Le
suite à un achat du 26/10/2025
Réponse de Chockies Group SRL
Le
Chère Valérie,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre appréciation et sommes ravis d'apprendre que vous êtes toujours satisfaite de nos services. Votre fidélité est notre plus grande récompense et nous nous efforçons de maintenir ce niveau d'excellence. À très bientôt chez Chockies Group SRL !
Nous vous remercions chaleureusement pour votre appréciation et sommes ravis d'apprendre que vous êtes toujours satisfaite de nos services. Votre fidélité est notre plus grande récompense et nous nous efforçons de maintenir ce niveau d'excellence. À très bientôt chez Chockies Group SRL !
5
/5
★★★★★
Conforme à ma commande
Robert K.
Le
suite à un achat du 26/10/2025
5
/5
★★★★★
Honnête et rapide
Angélique F.
Le
suite à un achat du 19/10/2025
Réponse de Chockies Group SRL
Le
Chère Angélique,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et vos commentaires élogieux sur notre site Chockies Group SRL. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que notre rapidité et notre honnêteté aient répondu à vos attentes. Au plaisir de continuer à vous servir !
Cordialement,
L’équipe de Chockies Group SRL
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et vos commentaires élogieux sur notre site Chockies Group SRL. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que notre rapidité et notre honnêteté aient répondu à vos attentes. Au plaisir de continuer à vous servir !
Cordialement,
L’équipe de Chockies Group SRL
5
/5
★★★★★
Reactive et service excellent.
Jean D.
Le
suite à un achat du 19/10/2025
Réponse de Chockies Group SRL
Le
Cher Jean,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la réactivité et la qualité de notre service. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous motivent à continuer à offrir le meilleur. Au plaisir de vous servir à nouveau !
Cordialement,
L'équipe de Chockies Group SRL
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la réactivité et la qualité de notre service. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous motivent à continuer à offrir le meilleur. Au plaisir de vous servir à nouveau !
Cordialement,
L'équipe de Chockies Group SRL
5
/5
★★★★★
Tres bons produits pour un prix raisonnable, je recommande vivement.
Wessel W.
Le
suite à un achat du 10/10/2025
Réponse de Chockies Group SRL
Le
Cher Wessel,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre note parfaite de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que nos produits ont su répondre à vos attentes et que vous les trouvez à un prix raisonnable. Votre recommandation est une grande source de motivation pour notre équipe. Au plaisir de vous servir à nouveau !
Cordialement,
L'équipe de Chockies Group SRL
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre note parfaite de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que nos produits ont su répondre à vos attentes et que vous les trouvez à un prix raisonnable. Votre recommandation est une grande source de motivation pour notre équipe. Au plaisir de vous servir à nouveau !
Cordialement,
L'équipe de Chockies Group SRL
5
/5
★★★★★
Dommage que les infos de frais de port sont très mal expliquées. Faire bien, SVP, la différence entre transpor réfrigéré et transport conventionnel. Bien indiquer quels sont le produits qui demandent un transport "spécial réfrigéré " donc beaucoup plus cher . Je pourrais ainsi planifier un transport réfrigéré beaucoup plus important. Faire aussi de la pub pour le transport gratuit et ses modalités exactes...SVP
Fernand D.
Le
suite à un achat du 07/10/2025
Réponse de Chockies Group SRL
Le
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes désolés que les informations concernant les frais de port et les modes de transport n’aient pas été suffisamment claires lors de votre commande.
Pour information, tous les détails relatifs aux modes de livraison et aux frais de port sont disponibles sur nos sites, dans l’onglet « Informations livraison » :
Informations livraisons – Belgicastore
Informations livraisons – Chockies.net
À noter que tous les articles présents dans les catégories “frais” sont automatiquement considérés comme nécessitant un envoi sous température dirigée, c’est-à-dire par transport réfrigéré.
Cette distinction est importante pour garantir la qualité et la sécurité des produits sensibles.
Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la clarté des informations et allons voir comment les rendre encore plus explicites à l’avenir.
Merci encore pour votre retour constructif, et au plaisir de vous revoir bientôt sur nos boutiques.
Cordialement,
L’équipe Chockies Group
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes désolés que les informations concernant les frais de port et les modes de transport n’aient pas été suffisamment claires lors de votre commande.
Pour information, tous les détails relatifs aux modes de livraison et aux frais de port sont disponibles sur nos sites, dans l’onglet « Informations livraison » :
Informations livraisons – Belgicastore
Informations livraisons – Chockies.net
À noter que tous les articles présents dans les catégories “frais” sont automatiquement considérés comme nécessitant un envoi sous température dirigée, c’est-à-dire par transport réfrigéré.
Cette distinction est importante pour garantir la qualité et la sécurité des produits sensibles.
Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la clarté des informations et allons voir comment les rendre encore plus explicites à l’avenir.
Merci encore pour votre retour constructif, et au plaisir de vous revoir bientôt sur nos boutiques.
Cordialement,
L’équipe Chockies Group
1
/5
★☆☆☆☆
Pas reçu mon colis
Anne C.
Le
suite à un achat du 23/09/2025
Réponse de Chockies Group SRL
Le
Bonjour Anne,
Nous sommes navrés d’apprendre que vous n’avez pas encore reçu votre colis. Selon le suivi, il a bien été livré le 22/10, mais nous comprenons que cela puisse prêter à confusion.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous vous invitons à nous contacter directement pour clarifier la situation et résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Merci pour votre compréhension et votre confiance.
Cordialement,
L’équipe de Chockies Group SRL
Nous sommes navrés d’apprendre que vous n’avez pas encore reçu votre colis. Selon le suivi, il a bien été livré le 22/10, mais nous comprenons que cela puisse prêter à confusion.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous vous invitons à nous contacter directement pour clarifier la situation et résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Merci pour votre compréhension et votre confiance.
Cordialement,
L’équipe de Chockies Group SRL
5
/5
★★★★★
L'emballage,les produits,bien! mais la livraison GLS nul
Armand V.
Le
suite à un achat du 04/10/2025
Réponse de Chockies Group SRL
Le
Bonjour Armand,
Merci beaucoup pour votre avis et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis que vous appréciiez nos produits et leur emballage. Nous sommes également désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la livraison GLS. Votre retour est précieux et nous ne manquerons pas de l'utiliser pour améliorer notre service.
Merci encore pour votre confiance !
Cordialement,
L'équipe de Chockies Group SRL
Merci beaucoup pour votre avis et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis que vous appréciiez nos produits et leur emballage. Nous sommes également désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la livraison GLS. Votre retour est précieux et nous ne manquerons pas de l'utiliser pour améliorer notre service.
Merci encore pour votre confiance !
Cordialement,
L'équipe de Chockies Group SRL
4
/5
★★★★☆
Bons produits. Mais livraison dan un point relais non demandé et loin de chez moi.
Jean M.
Le
suite à un achat du 10/10/2025
Réponse de Chockies Group SRL
Le
Bonjour Jean,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour votre note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que nos produits vous plaisent. Concernant la livraison, nous nous excusons pour ce désagrément et prenons en compte votre retour afin d'améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d'assistance future.
Cordialement,
L'équipe de Chockies Group SRL
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour votre note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que nos produits vous plaisent. Concernant la livraison, nous nous excusons pour ce désagrément et prenons en compte votre retour afin d'améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d'assistance future.
Cordialement,
L'équipe de Chockies Group SRL
5
/5
★★★★★
Comme j'ai l'expecté - perfait!
Malene R.
Le
suite à un achat du 05/10/2025
Réponse de Chockies Group SRL
Le
Chère Malene,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis que notre site ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir prochainement chez Chockies Group SRL.
Cordialement,
L'équipe Chockies Group SRL
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis que notre site ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir prochainement chez Chockies Group SRL.
Cordialement,
L'équipe Chockies Group SRL
4
/5
★★★★☆
Sauf erreur de ma part, il n'y a pas d'indication de délai de livraison à la commande ; dès lors, j'avais complètement oublié ma commande à la livraison des jours plus tard ...
Marzanna S.
Le
suite à un achat du 22/09/2025
Réponse de Chockies Group SRL
Le
Chère Marzanna, nous vous remercions sincèrement pour votre retour et pour la note que vous avez attribuée à notre site. En effet, dès que votre colis est remis au transporteur, celui-ci envoie automatiquement des e-mails et/ou SMS à chaque étape de la livraison (prise en charge, en cours d’acheminement, et livraison prévue). Ces notifications permettent de suivre votre commande en temps réel. Nous prenons cependant bonne note de votre remarque concernant le délai de livraison et allons veiller à ce qu’il soit indiqué plus clairement lors de la commande.
Merci pour votre compréhension et votre confiance.
Bien cordialement,
L’équipe Chockies Group
Merci pour votre compréhension et votre confiance.
Bien cordialement,
L’équipe Chockies Group
5
/5
★★★★★
Très bien !
Laurence D.
Le
suite à un achat du 22/09/2025
Réponse de Chockies Group SRL
Le
Bonjour Laurence,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt chez Chockies Group SRL.
Cordialement,
L'équipe de Chockies Group SRL
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt chez Chockies Group SRL.
Cordialement,
L'équipe de Chockies Group SRL
5
/5
★★★★★
Conforme aux attentes
Jean Camille Robert V.
Le
suite à un achat du 10/09/2025
Réponse de Chockies Group SRL
Le
Monsieur Robert, nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et pour la note de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que notre site a su répondre à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres commentaires ou suggestions, nous sommes toujours à votre écoute.
5
/5
★★★★★
Très bon site et surtout qui livre partout, merci beaucoup
Olivier D.
Le
suite à un achat du 23/09/2025
Réponse de Chockies Group SRL
Le
Bonjour Olivier,
Merci infiniment pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que notre service de livraison vous satisfasse. Votre soutien nous motive à continuer d'améliorer notre site. À très bientôt chez Chockies Group SRL !
Cordialement,
L'équipe Chockies Group SRL
Merci infiniment pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que notre service de livraison vous satisfasse. Votre soutien nous motive à continuer d'améliorer notre site. À très bientôt chez Chockies Group SRL !
Cordialement,
L'équipe Chockies Group SRL
5
/5
★★★★★
Top
Patrick B.
Le
suite à un achat du 03/10/2025
Réponse de Chockies Group SRL
Le
Bonjour Patrick,
Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience positive avec Chockies Group SRL. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt !
Cordialement,
L’équipe de Chockies Group SRL
Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience positive avec Chockies Group SRL. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt !
Cordialement,
L’équipe de Chockies Group SRL