Français 
M
Note : 5 sur 5
Toujours parfait
Avis clients de Chockies Group SRL
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 2 478 avis publiés
Avis 2 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Rapide et efficace. Grand choix de références (même si j’en attends davantage - les produits milieu et haut de gamme sont absents du référencement - certainement pour de bonnes raisons) Quoiqu’il en soit, ma 2eme commande est passée 😊 et j’attends avec impatience ces produits introuvables ici. Je recommande !
C
Note : 2 sur 5
Très mécontente. D'abord impossibilité de bénéficier des 5 € de réduction qui m'avaient été accordés par mail, sous prétexte que ma commande n'atteignait pas le montant requis alors qu'elle l'atteignait. Ensuite livraison annoncée le 25/01/2022 et arrivée le 01/02/2022 soit 13 jours après la commande. Et top du top, les paquets de chips écrasés dans le carton, ce qui donne des chips en miettes. Sans compter le paquet de cacahuètes qui devait être joint en cadeau inexistant ....
Réponse de Chockies Group SRL
Bonjour,
1/ Vous n'avez pas pu bénéficier des 5 euros de remise car votre panier atteingner le montant total de 47.70 euros et non 50 euros requit (50.21 euros moins 2.51 euros de remise égale bien 47.70 euros).
2/ Le colis est parti de chez nous le 20/01 et a été livré au point d'enlèvement le 25/01. Vous avez été le récupérer le 01/02 au magasin "Alimentation gai soleil" donc ne dite pas que c'est de la faute de quelqu'un d'autre, vous avez été averti de l'endroit où ce trouver le colis pour enlèvement.
3/ En ce qui concerne les paquets de chips écrasés, vous auriez pu (et auriez du) nous envoyer un mail avec toutes les photos requises (voir CGV sur le site) afin de bénéficier d'une indemnité. Vous ne nous avez jamais signalé de problème avec la livraison et encore moins expédié des photos. Malheureusement nous ne pouvons pas vous indemniser sans les photos. Et finalement pour le paquet de cacahuêtes gratuit (et autres produits gratuits), il faut impérativement l'ajouter dans la panier pour en bénéficier, chose que vous n'avez pas fait.
Cordialement
1/ Vous n'avez pas pu bénéficier des 5 euros de remise car votre panier atteingner le montant total de 47.70 euros et non 50 euros requit (50.21 euros moins 2.51 euros de remise égale bien 47.70 euros).
2/ Le colis est parti de chez nous le 20/01 et a été livré au point d'enlèvement le 25/01. Vous avez été le récupérer le 01/02 au magasin "Alimentation gai soleil" donc ne dite pas que c'est de la faute de quelqu'un d'autre, vous avez été averti de l'endroit où ce trouver le colis pour enlèvement.
3/ En ce qui concerne les paquets de chips écrasés, vous auriez pu (et auriez du) nous envoyer un mail avec toutes les photos requises (voir CGV sur le site) afin de bénéficier d'une indemnité. Vous ne nous avez jamais signalé de problème avec la livraison et encore moins expédié des photos. Malheureusement nous ne pouvons pas vous indemniser sans les photos. Et finalement pour le paquet de cacahuêtes gratuit (et autres produits gratuits), il faut impérativement l'ajouter dans la panier pour en bénéficier, chose que vous n'avez pas fait.
Cordialement
A
Note : 5 sur 5
Thank you for your service, even if it was a little late and an error occurred in sending the tracking number, but it's okay Great and professional service I will repeat the experience again
F
Note : 5 sur 5
Simple, rapide à un prix raisonnable
V
Note : 5 sur 5
super comme toujours
E
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et excellent produits
E
Note : 5 sur 5
Parfait, je peux enfin profiter de produits Belge à l'autre bout de la France ^^
N
Note : 5 sur 5
super rapide et malgré 1100km tout es arrivé super frais
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide pas de casse tres bien emballe produits excellents
M
Note : 5 sur 5
Excellent rien à redire il ont gagné un client
M
Note : 5 sur 5
TOUT EST OK
C
Note : 5 sur 5
Toujours contente de mes commandes ainsi que des délais de livraison . Je recommande vivement.
B
Note : 5 sur 5
Toujours top
E
Note : 5 sur 5
Envoie rapide,marchandise bien emballé
R
Note : 5 sur 5
Les produits sont de qualité. Le transport rapide, mais toujours un peu trop cher.
L
Note : 5 sur 5
Tres chouette vraiment de surfer sur la gourmandise et les gouts d'enfance des belges a l'etranger, il manque toutefois une confiture d'abricot de la region de herve, pots avec du vichy orange du genre de ceux du sirop de herve😂sinon nickel, une fois par an on s'offrira une petite course de 200 euro🙄chez vous
A
Note : 5 sur 5
Colis bien reçu, et bons produits
C
Note : 5 sur 5
Produit de très bonne qualité.Envoi rapide et emballage très sécurisé.
C
Note : 5 sur 5
Très satisfaite de la rapidité de livraison et de la protection de tous les produits.
E
Note : 5 sur 5
Transaction sans problème
D
Note : 5 sur 5
Très facile , vite livré
P
Note : 5 sur 5
Commande reçue très rapidement !
C
Note : 5 sur 5
Merci beaucoup pour le bon service et suivi outre-mer!
M
Note : 5 sur 5
produit conforme à ma commande et délai de livraison respecté
I
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide et très bien préparée colis et petit mot de vœux très appréciable !
F
Note : 5 sur 5
Tout parfait et merci beaucoup pour le petit cadeau.Tous mes meilleurs voeux d'une Bonne et Heureuse Année 2022 à tout le personnel.
B
Note : 5 sur 5
Ravis de notre commande, tout est bien arrivé, un grand choix de produits. Beaucoup de nos souvenirs d'enfance sur la boutique et pouvoir retrouver tout ceci loin de la Belgique. Merci pour tout !
V
Note : 5 sur 5
Arrivé dans les temps (à l'île de la Réunion), bien emballé, et complet. Avec en prime une jolie carte de vœux et un stylo en cadeau. Merci !
K
Note : 5 sur 5
Reçu en parfait état merci
B
Note : 5 sur 5
Produit et service au top
M
Note : 5 sur 5
Vite, tout parfaitement intacte. Tres contente . Merci
N
Note : 5 sur 5
Parfait. Les produits sont conforme à la description. Envoi rapide. Merci pour le cadeau de Saint Nicolas!
V
Note : 5 sur 5
Tutto perfetto. Prodotti ben imballati e consegna come da descrizione.
M
Note : 5 sur 5
commande reçue rapidement et très bien emballée. Merci pour le petit cadeau......
J
Note : 5 sur 5
C T PARFAIT
R
Note : 5 sur 5
Tout parfait!
Y
Note : 5 sur 5
1 pot est arrivé malheureusement cassé malgré un emballage correct. La petite attention (boîte remplie de friandise) a été très appréciée!
D
Note : 5 sur 5
Excellent à tout point de vue,rapidité de l'envoi,emballage et comunication.
E
Note : 5 sur 5
Bonjour, J'ai toujours été très satisfaite de chockies par la qualité des produits, par le service Web et surtout par la rapidité de l'envoi. Très satisfaite et recommande empilement chockies. Bonne continuation, bonne fête de fin d'année à toute l'équipe Cordialement
Compte suspendu
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