Avis clients de Chockies Group SRL

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 2 478 avis publiés

Avis 2 et 4 étoiles

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C
client site
Note : 4 sur 5
le colis était endommagé mais ce ne sont que les emballages qui ont été abîmés donc j'ai gardé la commande.
Réponse de Chockies Group SRL
Merci pour votre retour, nous sommes désolés pour l'état de votre colis. Nous faisons tout notre possible pour que nos produits arrivent en parfait état, mais il arrive parfois que les emballages subissent des dommages durant le transport. Nous sommes ravis que vous ayez malgré tout conservé votre commande et espérons que vous êtes satisfait de vos achats sur Belgicastore. Nous prenons en compte votre avis et continuerons à améliorer nos services pour vous offrir la meilleure expérience possible. Merci encore pour votre confiance.
C
client site
Note : 4 sur 5
Ras
Réponse de Chockies Group SRL
Bonjour, merci pour votre avis sur Belgicastore. Nous sommes ravis de voir que vous êtes satisfait de nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. À bientôt !
C
christophe
Note : 4 sur 5
Très bon service et très bon produits. A recommander
Réponse de Chockies Group SRL
Merci Christophe pour votre avis positif sur notre site Belgicastore ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service et nos produits. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Merci encore pour votre recommandation.
C
client site
Note : 4 sur 5
Reçu dans les délais très bien emballé.
Réponse de Chockies Group SRL
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site Belgicastore. Nous sommes ravis de savoir que vous avez reçu votre commande dans les délais et que l'emballage était adapté. N'hésitez pas à faire appel à nos services à nouveau si besoin. Nous serons ravis de vous satisfaire à nouveau. Merci encore pour votre confiance.
P
philippe
Note : 4 sur 5
Efficacité et rapidité mais transport de marchandise fraiche un peu onéreux
Réponse de Chockies Group SRL
Malheureusement nous ne sommes pas responsable des tarifs des frais de port que nous chargent les transporteurs. Le tarif s'explique pour l'expédition des produits frais (et surgelés) car cela nécessite une logistique spécifique afin de garantir la traçabilité de la chaîne du froid jusque chez vous.
C
client site
Note : 4 sur 5
Très satisfait du choix et de la livraison. Un petit effort sur une baisse du prix des produits serait la bienvenue.
Réponse de Chockies Group SRL
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site Belgicastore. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre choix et de la livraison. Nous prenons en compte votre suggestion concernant les prix et ferons de notre mieux pour offrir des tarifs attractifs pour nos clients fidèles comme vous. À bientôt sur notre site !
A
antoine
Note : 4 sur 5
Manqué un produit dans le colis et pas de retour du service clients
Réponse de Chockies Group SRL
Je vous remercie d'avoir partagé votre avis concernant votre expérience sur Belgicastore. Je suis désolée que vous n'ayez pas eu le produit que vous attendiez et je suis certain que nos services clients ont essayé de résoudre la situation avec vous. Si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter. Nous serions ravis de vous offrir une solution satisfaisante.
C
client site
Note : 4 sur 5
colis reçu en bon état par Mondial Relay
Réponse de Chockies Group SRL
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre colis vous soit parvenu en bon état grâce à notre partenaire Mondial Relay. Nous continuerons à nous assurer de la qualité de notre service de livraison pour satisfaire au mieux nos clients. À bientôt sur Belgicastore !

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