Français 
P
Note : 4 sur 5
Livraisons et marchandises au top
Avis clients de Chockies Group SRL
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 2 478 avis publiés
Avis 2 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresE
Note : 4 sur 5
tres bon produit, rapidité de livraison, produit conforme au descriptif je recommande
A
Note : 4 sur 5
j ai commande de l americain préparé mais je trouve les dates trop courtes. Je devais avoir un colis surprise mais je ne l'ai pas trouvé bien qu'il ait été coché sur la facture
Réponse de Chockies Group SRL
Merci pour votre commentaire. Pour l'américain préparé, nous n'avons jamais plus de 5 à 6 jours maximum (produit FRAIS) au moment de l'acheter chez nos fournisseurs (le mercredi matin). La personne qui a préparé votre colis me confirme avoir bien mis un produit gratuit dans celui-ci.
Cordialement
Cordialement
T
Note : 4 sur 5
Paquet de chips éclaté lors du transport, rien de bien grave on s'est sacrifié pour le manger plus vite :-)
P
Note : 4 sur 5
Très heureux de pouvoir recevoir des produits Belges dans le Sud de la France , merci Chockies !!! ( Je fais découvrir les produits à mes ami(e)s catalans )
C
Note : 4 sur 5
La raison que je ne donne pas 5 étoiles est due au Transport très lent en Italie.
Réponse de Chockies Group SRL
Bonjour,
Commande effectué le vendredi 20/05 à 15h16, colis parti de chez nouis le mardi 24/05 à 14h43, colis livré chez vous le mardi 31/05 à 16h19 soit 1 semaine pour effectuer plus de 1200 km. Chacun jugera de la "lenteur" du transport.
Cordialement
Commande effectué le vendredi 20/05 à 15h16, colis parti de chez nouis le mardi 24/05 à 14h43, colis livré chez vous le mardi 31/05 à 16h19 soit 1 semaine pour effectuer plus de 1200 km. Chacun jugera de la "lenteur" du transport.
Cordialement
S
Note : 4 sur 5
Rapide et efficace
F
Note : 4 sur 5
Je viens sur ce site pour acheter du vermicelle chocolaté, loin souvenir de mon enfance. Je suis contente de retrouver les mêmes produits que je fais goûter à mes enfants et petits enfants. J'ai mis 4 étoiles à cause des frais d'expédition qui sont à mon avis exorbitants
C
Note : 4 sur 5
Produits chers mais bon de temps en temps pourquoi pas. Livraison correcte
M
Note : 4 sur 5
tout est bien, mais la livraison laisse à désirer, comme dans certaines maison nous avons un SMS pour prévenir de la livraison afin d’être présent cela est bien pratique
G
Note : 4 sur 5
bcp de choix,bons produits,meme ls produits frais (dommage que pour ceux-ci les frais d'envoi sont si élevés!! Surtout que ls prix ont augmenté en général:je ne sais plus faire d'aussi grosses commandes qu'avant) suis triste
P
Note : 4 sur 5
les frais de port sont élevés pour la france, et les produits périmés vraiment très périmés, mais sinon livraison nickel et on se régale avec ces bons produits !
J
Note : 2 sur 5
Quand tout se passe bien c'est bon mais moi j'ai un problème de livraison depuis plus d'une semaine et je n'arrive pas à être renseignée
Réponse de Chockies Group SRL
Une réclamation a été introduit auprès deu transporteur et nous sommes toujours en attente de leur réponse qui malheureusement peut prendre plusieurs semaines.
C
Note : 4 sur 5
Très bon produits et une belle livraison de la marchandise.
F
Note : 4 sur 5
Bonjour, J'ai reçu aujourd'hui ma commande ref PYXHFSHJM et vous remercie. Malgré quelques articles écrasés (gaufres qui étaient dans le fond et 2 chocolats Spéculoos sont percés), tout est correct, sauf pour l'article suivant : 2x Lotus Zebra chocolat 6x 38,5 gr J'avais commandé les zebra au chocolat avec abricot à l'intérieur et j'ai reçu les originals recouverts de glaçage blanc, et rien à l'intérieur. Évidemment c'est difficile de vous les retourner pour faire un échange vu les frais de transport vers le Canada. Que me proposez-vous? Merci beaucoup Fanny Conserière
Réponse de Chockies Group SRL
Malheureusement une erreur peut arrivé, nous ne sommes pas des robots.
Un remboursement a été effectué sur votre compte pour les 2 Zebra chocolat et vous pouvez garder ceux reçu en compensation. Désolé pour cette erreur et pour la gêne occasionné.
Un remboursement a été effectué sur votre compte pour les 2 Zebra chocolat et vous pouvez garder ceux reçu en compensation. Désolé pour cette erreur et pour la gêne occasionné.
J
Note : 4 sur 5
Livraison un peu longue manque de produit
P
Note : 4 sur 5
Toujours parfait et de bonne qualité Le bémol les frais de livraisons qui ne sont pas dégressifs
S
Note : 4 sur 5
Excellents produits mais un peu chers. Livraisons rapides.
K
Note : 4 sur 5
J’ai trouvé les produits que je cherchais et la livraison était rapide !
S
Note : 4 sur 5
Rapide et correcte
M
Note : 4 sur 5
Excellent site. La livraison est rapide et en cas de problème ils sont à l'écoute et très réactifs. Le seul hic, les dates de consommation sont souvent trop courtes à mon goût.
M
Note : 4 sur 5
Correspond aux attentes, rapidité de livraison
J
Note : 4 sur 5
merci très bien, mais pas reçu mes pralines offert pour la St. Valentin
E
Note : 4 sur 5
Envoi conforme
C
Note : 2 sur 5
Très mécontente. D'abord impossibilité de bénéficier des 5 € de réduction qui m'avaient été accordés par mail, sous prétexte que ma commande n'atteignait pas le montant requis alors qu'elle l'atteignait. Ensuite livraison annoncée le 25/01/2022 et arrivée le 01/02/2022 soit 13 jours après la commande. Et top du top, les paquets de chips écrasés dans le carton, ce qui donne des chips en miettes. Sans compter le paquet de cacahuètes qui devait être joint en cadeau inexistant ....
Réponse de Chockies Group SRL
Bonjour,
1/ Vous n'avez pas pu bénéficier des 5 euros de remise car votre panier atteingner le montant total de 47.70 euros et non 50 euros requit (50.21 euros moins 2.51 euros de remise égale bien 47.70 euros).
2/ Le colis est parti de chez nous le 20/01 et a été livré au point d'enlèvement le 25/01. Vous avez été le récupérer le 01/02 au magasin "Alimentation gai soleil" donc ne dite pas que c'est de la faute de quelqu'un d'autre, vous avez été averti de l'endroit où ce trouver le colis pour enlèvement.
3/ En ce qui concerne les paquets de chips écrasés, vous auriez pu (et auriez du) nous envoyer un mail avec toutes les photos requises (voir CGV sur le site) afin de bénéficier d'une indemnité. Vous ne nous avez jamais signalé de problème avec la livraison et encore moins expédié des photos. Malheureusement nous ne pouvons pas vous indemniser sans les photos. Et finalement pour le paquet de cacahuêtes gratuit (et autres produits gratuits), il faut impérativement l'ajouter dans la panier pour en bénéficier, chose que vous n'avez pas fait.
Cordialement
1/ Vous n'avez pas pu bénéficier des 5 euros de remise car votre panier atteingner le montant total de 47.70 euros et non 50 euros requit (50.21 euros moins 2.51 euros de remise égale bien 47.70 euros).
2/ Le colis est parti de chez nous le 20/01 et a été livré au point d'enlèvement le 25/01. Vous avez été le récupérer le 01/02 au magasin "Alimentation gai soleil" donc ne dite pas que c'est de la faute de quelqu'un d'autre, vous avez été averti de l'endroit où ce trouver le colis pour enlèvement.
3/ En ce qui concerne les paquets de chips écrasés, vous auriez pu (et auriez du) nous envoyer un mail avec toutes les photos requises (voir CGV sur le site) afin de bénéficier d'une indemnité. Vous ne nous avez jamais signalé de problème avec la livraison et encore moins expédié des photos. Malheureusement nous ne pouvons pas vous indemniser sans les photos. Et finalement pour le paquet de cacahuêtes gratuit (et autres produits gratuits), il faut impérativement l'ajouter dans la panier pour en bénéficier, chose que vous n'avez pas fait.
Cordialement
J
Note : 4 sur 5
Quelques produits trop chers par rapport au prix normal mais bien dans l’ensemble. Bravo pour la suppression du polystyrène des emballages
D
Note : 4 sur 5
bonne réactivité du SAV suite à avarie sur le colis lors du transport
I
Note : 4 sur 5
D’habitude, nous sommes très satisfait de notre commande. Cette fois, nous avons reçu des gaufres de Liège Suzy au lieu des gaufres de Liège Suzy au chocolat. C’est pour l’anniversaire de notre fils. J’espère qu’il ne sera pas trop déçu. J’ai écrit la semaine passée à Chochies Group pour leur signaler l’erreur. J’attends leur réponse.
Réponse de Chockies Group SRL
Désolé pour cette erreur. Je fais le nécessaire afin qu'un nouveau colis vous soit envoyé avec les bonnes gaufres. Nous faisons le maximum pour éviter les erreurs mais nous sommes des humain et l'erreur est humaine. Les autres gaufres reçues par erreur, vous pouvez les garder en guise de compensation. Encore toutes nos excuses pour la gêne occasionné.
M
Note : 4 sur 5
Colis reçu aujourd'hui en bon état. merci ! bien que un peu tardivement.
S
Note : 4 sur 5
très bien conforme à la commande
M
Note : 4 sur 5
Emballage soigné. La petite carte de voeux fait plaisir. Petit bémol les frais de port pourraient être offert à partir de 100€ d'achat.
V
Note : 4 sur 5
Seul défaut aucune réponse lors de questions posées via whattsap
G
Note : 4 sur 5
Top livraison rapide,bcp de choix, j'adhère totalement
C
Note : 4 sur 5
Bonjour, commande bien reçue, par contre, colis chahuté lors du transport, du coup biscuits/gauffes cassé(e)s. en tout cas, merci pour le coffret cadeau goodies :-)
F
Note : 4 sur 5
Les produits sont chers!
C
Note : 4 sur 5
Satisfait
S
Note : 4 sur 5
Cool !!
C
Note : 4 sur 5
Des messages contradictoires pour la prise de commande. Une livraison rapide néanmoins.
R
Note : 4 sur 5
j'ai vécu une mésaventure l'année passée , le contenu de mon colis réduit en miette . après vous en avoir fait part , j' ai été surpris et touché de l' intérêt que vous avez apporté à mon courrier. En effet vous m'avez fait parvenir , à nouveau , l'intégralité de ma commande. le second envoi à lui aussi souffert mais j'ai pu faire vivre à mes enfants une belle fête de Saint Nicolas. Pour ce qui est de cette année , quelques speculoos ont souffert mais toutes les figurines en chocolat sont intactes (le conditionnement est peut-être à revoir) . une très belle Saint Nicolas s'annonce. Merci à vous et à l'année prochaine. M. de Groot
J
Note : 4 sur 5
Chocolats comme j’en mangeais quand j’étais jeune .
Compte suspendu
Cette attestation de confiance n'est plus disponible.