Merci, Anne, pour votre excellente note et votre avis positif. Nous sommes très heureux que vous soyez satisfaite de votre expérience dans notre Belgicastore. Nous apprécions votre soutien et espérons que votre prochaine visite sur notre site sera tout aussi agréable.
A
angélique R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2023
Très bon service et rapide pour répondre aux questions
B
badia J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/12/2022
Nous sommes ravis de pouvoir commander les produits phares de notre enfance non vendus en France.
J
jean-paul S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2022
dlc trop courte très coedialement
Réponse de Chockies Group SRL
Les produits commandés sont des produits FRAIS. On ne sait pas avoir des DLC à plus de 7 jours sur les américains préparés.
M
MICHELE M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2022
j'ai bin reçu ma commande sans problème. Le problème c'est quand j'ai ouvert le colis. Le paquet de biscuits Destrooper était ouvert, les pots de haricots sauce tomate Hak : 1 ouvert et l'autre cassé, les cuberdons avaient été ouverts - dommage! Malgré une marchandise en contenu en verre bien emballée. J'en ai informé chronopost qui m'a demandé mon avis. Voilà mes impressions. Pour des frais de port élevés, je pense que l'on pourrait recevoir un colis conforme et sans casse.
Réponse de Chockies Group SRL
Voici un apperçu de nos CGV:
IMPORTANT :
VÉRIFICATION DU COLIS
Lors de la livraison, vous devez impérativement vérifier l'intégrité du colis en vous assurant :
avant ouverture, que le colis est bien fermé (un seul scotch utilisé) ainsi que l'état général du colis
après ouverture (faite en présence du livreur en cas de doute), que tout les produits sont bien présents dans le colis et en bon état
Le destinataire à l'autorisation de demander, avant d'en prendre livraison, la vérification tant intérieure qu'extérieure du colis.
En cas de problème, il est impératif de nous faire parvenir un maximum de photos du colis (extérieur (avec l'étiquette d'envoi apparente) + intérieur + marchandises) afin que nous puissions porter réclamation auprès des services de livraison et d'être indemnisé pour les dommages subit.
Malheureusement sans TOUTES ces photos, il nous est impossible de vous indemniser.
V
Veerle V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2022
Comme l'habitude, très content.
S
Salvatore T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2022
PRODUIT QUI NOUS RAPPEL NOTRE PASSE EN BELGIQUE
C
Christine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
Colis reçu sans problème.
A
alain T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2022
Site bien fait Emballage correcte Délai de livraison long Bon rapport qualité
F
FRANCINE L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
Je suis contente de pouvoir commander sur Belgicastore des produits que je ne trouve pas ailleurs, notamment les produits chocolatés du groupe Chokies. J'ai eu un petit problème lors de cette livraison, une cuillère à soupe de vermicelles chocolatés s'est échappée d'un paquet, mais rien de grave. Les frais de port sont lourds c'est pourquoi j'ai mis 4 étoiles
M
Martine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2022
Bons produits mais frais de port un peu élevés
C
CLAUDE JEAN B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
Très bien, conforme à ma commande..
G
guillaume N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
Bonjour, Je suis toujours satisfait par Belgicastore. Mais dans mon dernier colis, il y avait ce produit P25 - Kwatta pâte à tartiner chocolat fondant 600 gr qui est arrivé avec son contenant en verre cassé. Je ne souhaite pas le consommer pour éviter des blessures avec les morceaux de verres. Guillaume
Q
Quentin G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
Le choix des produits est un peu limité comparé aux années précédentes, mais bon service et bonne communication.
P
Pascale B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2022
impeccable pour les produits que l'on ne trouve pas en france ! produits conformes et bien emballés, les frais de port sont très élevés, (la livraison rapide) ; il faut donc commander en grosse quantité pour que ce soit intéressant. attention aux promo dates courtes, elles ne sont pas courtes mais très périmées en fait.... même si encore consommables !
V
Vincent D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2022
Plusieurs commandes sur le site. Toujours bien emballé et produits avec dates assez longues. Livraison assez rapide. 4 étoiles cette fois ci car pas reçu le colis cadeau qui pourtant était bien coché 😭😭.
S
sylviane L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2022
Nordiste habitant le sud de la France, j'aime beaucoup votre site, par contre je trouve les frais de port trop couteux, à un point qu'il coûte plus cher que les produits eux même. On passe de 6,...€ à 13,...€ pour 2 produits léger et très vite à 27,...€ pour 2 produit de plus le tout ne faisant que 2 Kilos à peine.
V
Valérie S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2022
Super rapide
G
GILBERTE C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2022
impeccable cette enseigne jamais déçue
M
Marie-France D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2022
très bons produits , envoi régulier sans problème ; ma dernière commande mal emballée dans le carton a fit que j'ai reçu des articles cassés ( chocolats et biscuits pour la saint Nicolas)
A
Anne V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2022
Envoi et produits parfaits. Déçue de ne pas avoir trouvé le petit cadeau habituel dans ma commande. Peut être la prochaine fois ? En attendant saint’Nicolas et Noé auront bien la petite touche belge. Merci
M
Magali C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/11/2022
Les figurines en chocolat sont toutes arrivées cassées. C'est dommage pour la Saint Nicolas
Réponse de Chockies Group SRL
Nous sommes vraiment désolés, Magali, que vous ayez reçu les figurines en chocolat cassées. Nous nous assurons toujours que nos produits soient bien emballés et envoyés en toute sécurité. Nous allons vérifier ce qui est arrivé et essayer de vous offrir une solution satisfaisante. Merci pour la prise de contact !
A
Arnaud P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2022
Bonjour Toute la commande bien complète Est ce que vous envisagez de commercialiser la Bavik pils suis fan de cette biere
K
Karine J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2022
un bon choix de produits qui me manquent en France mais tout de même assez cher et on ne peut pas cumuler les bons de réductions avec la cagnotte, dommage
V
Veerle V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2022
Comme chaque fois, la commande était parfait et le délai de livraison aussi
G
Guy S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2022
Bon produits
M
MICHELE M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2022
les frais de transport sont un peu élevés!
E
edwige M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2022
Site sérieux, les produits sont de qualité, conforme aux descriptions. la livraison est rapide. Respect du client.
L
lino W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2022
Produits bien emballes, pas de danger de casse. Envoi rapide. Plus generalement un Petit Assortiment de produits frais bien belges serait le bienvenu comme test avant d´elargir la gamme????? Les postes allemandes sont en genersal tres rapides, je recois beaucoup de colis avec produits frais emballes avec plaquettes frigorifiques sans aucuns problemes mais le choix est restrein, la gamme Belgicastore est d´un autre calibre. Ce qui va en Espagne devrait aller sans problemes dans un pays directement voisin
V
Valerie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2022
Ras sur la qualité de la marchandise mais frais de livraison assez élevés
C
Christophe V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2022
Bon magasin.Belle société.
N
nathalie K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2022
Service rapide, frais clairs et pas de surprise à l'arrivée. International Post avec tracking system, que du bonheur pour les belges au bout du monde en manque de petits plaisirs belges. Colis bien emballé, pas de casse malgré le long trajet.
C
Christiane D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2022
Bons produits
C
Courty E.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/09/2022
Livraison longue avec 48 h de retard de livraison commande effectué le 8 septembre reçu le 17 septembre
Réponse de Chockies Group SRL
Bonjour,
Vous avez passé votre commande de produits FRAIS le jeudi 8/09. Comme expliqué dans nos CGV, les commande comprenant des produits FRAIS partent de chez nous UNIQUEMENT le mercredi donc votre commande est bien parti le mercredi 14/09 (le mercredi suivant votre commande) et vous a été livré le samedi 17/09.
Cordialement
T
Tilleman S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2022
Je commande régulièrement, RAS
W
Wilfried W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/08/2022
Très bien le traitement de la commande, les produits sont arrivés sans problèmes et assez vite (5 jours ouvrables après avoir passé la commande), tenant compte qu'il s'agissait d'un envoi sur l'Espagne.
F
Francine V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2022
Très bien comme d'habitude mais un peu long cette fois ci pour la livraison
B
Benoit A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2022
Envoie rapide, à peu près conforme à la commande !… Un des sachets de bonbons était écrit en anglais et je le voulais en français… Enfin les neufs autres étaient en français !…
S
Sebastien P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/07/2022
J’ai reçu mon colis avec un pot cassé. L’emballage n’était pas assez protégé pour le peu d’attention portés aux colis du prestataire de livraison Chronopost. Il aurait fallu indiquer « FRAGILE » sur le colis à envoyer.
Réponse de Chockies Group SRL
Bonjour Sébastien, nous sommes sincèrement désolés pour le pot cassé qui est arrivé. Nous allons immédiatement mener une enquête avec Chronopost afin de mieux protéger les colis que nous envoyons et nous nous assurons que cela n’arrivera plus à l’avenir.
A
Anne O.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/07/2022
Bonjour, Je suis une cliente fidèle et fais plusieurs grands achats chez vous par an, livrés au Danemark ainsi qu'en Irlande. Ma commande récenet (JCTVCUZRA) vient d'être livrée chez nous au Danemark. J'étais vraiment déçue de voir que la boîte de mignonettes côte d'or que j'avais acheté pour offrir comme cadeau à une amie, est arrivée dans un tellement mauvais état que je ne peux plus l'offrir. Je suis également choquée à l'augmentation du prix du chocolat côte d'or classic noir de noir, qui sont devenus tellement chers que j'ai dû réduire ma commande habituelle et ne vais plus les commander. Peut-être que c'est une erreur vu que sur votre site cela coûte 4.35, cependant chez Colruyt on peut les acheter pour 1.86.
Réponse de Chockies Group SRL
Bonjour Anne,
Je suis désolé que vous ayez eu une mauvaise expérience en achetant chez Belgicastore. Nous essayons toujours de faire de notre mieux pour offrir les meilleurs produits et services à nos clients. Je vous prie de bien vouloir accepter nos plus plates excuses et je vous invite à nous contacter pour que nous puissions vérifier les prix et voir si nous pouvons vous aider. Merci pour votre fidélité et pour votre temps.
Compte suspendu
Cette attestation de confiance n'est plus disponible.
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 