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★★★★★
basée sur 150 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
3/5
★★★☆☆
J'ai passé commande. mon paiement a été annulé sur le site. un prélèvement a été réalisé sur mon compte bancaire. après un appel, 1mois après, ma commande a été prise en compte et expédiée.
Patricia D.
Le
suite à un achat du 01/01/2024
Réponse de Belesa
Le
Bonjour PATRICIA, merci d'avoir partagé votre expérience d'achat sur notre site. Nous sommes désolés pour le désagrément que vous avez rencontré lors de votre commande. Comme la commande était affichée annulée sur notre site, nous n'avons pas fait plus de vérifications et j'en suis navrée, c'est la première fois qu'un problème comme ça nous arrive.
Bien à vous, Caroline.
Bien à vous, Caroline.
3/5
★★★☆☆
Rapidité d'expédition, produits de qualité, mais malheureusement la pompe du gel douche était cassé donc impossible d'utilisation. J'ai dû l'enlever.
Marie B.
Le
suite à un achat du 28/01/2024
Réponse de Belesa
Le
Merci pour votre avis, Marie. Nous sommes désolés pour le problème avec la pompe du gel douche, nous prenons note de cela pour améliorer notre service envers nos clients. Nous aurions pu vous en renvoyer une sur demande. Nous sommes ravies que vous ayez apprécié la rapidité d'expédition et la qualité de nos produits. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Merci de votre confiance.
3/5
★★★☆☆
Les produits sont très qualitatifs en termes de composition mais ne m'ont pas convaincue, surtout le gommage Amarouna qui n'a vraiment rien d'exfoliant. La crème de jour n'est pas faite pour ma peau réactive et sensible, dommage ! Je tiens à signaler le soin apporté à l'emballage et l'expédition de ma commande : irréprochable.
Packup France 6.
Le
suite à un achat du 27/01/2023
Réponse de Belesa
Le
Merci beaucoup pour vos commentaires.
Nous sommes désolés que notre gommage Amarouno et notre Crème Essentielle ne correspondent pas à vos attentes, je vous ai répondu à ce sujet dans vos 2 précédents avis mais je n'ai pas compris que votre peau a réagit à la crème mais plutôt que vous étiez déçue par la texture pas assez riche à votre gout ?
Car notre crème est tout à fait adaptée aux peaux sensibles justement...
Nous apprécions vos éloges pour la qualité de l'expédition de votre commande. Nous sommes là pour vous aider à trouver les produits adaptés à votre type de peau et à répondre à vos questions. N'hésitez pas à nous contacter. Merci encore pour votre avis.
Caroline
Nous sommes désolés que notre gommage Amarouno et notre Crème Essentielle ne correspondent pas à vos attentes, je vous ai répondu à ce sujet dans vos 2 précédents avis mais je n'ai pas compris que votre peau a réagit à la crème mais plutôt que vous étiez déçue par la texture pas assez riche à votre gout ?
Car notre crème est tout à fait adaptée aux peaux sensibles justement...
Nous apprécions vos éloges pour la qualité de l'expédition de votre commande. Nous sommes là pour vous aider à trouver les produits adaptés à votre type de peau et à répondre à vos questions. N'hésitez pas à nous contacter. Merci encore pour votre avis.
Caroline