Avis clients de BBG DECO DE HEROS

Attestation de confiance
9,1 /10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 2 035 avis publiés
5 1 607 79% 4 179 9% 3 79 4% 2 58 3% 1 112 6%

Résumé des avis

Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits offerts par BBG DECO DE HEROS, mentionnant des articles conformes à la description et un choix varié qui ravit particulièrement les enfants. La rapidité de livraison est souvent soulignée, avec de nombreux retours positifs sur des envois effectués dans les délais annoncés, renforçant ainsi la fiabilité de l'entreprise. Le service client se distingue également par son efficacité et sa réactivité, avec des utilisateurs satisfaits de la prise en charge de leurs demandes.

Avis 2 et 3 étoiles

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M
Marie Blanche D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/03/2026
Super site envoie hyper rapide, par contre je n'aime pas la matière du drap housse et du cousin assez synthétique, du coup ca ne fait que glisser c'est pas très plaisant
K
Kim N.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/03/2026
Délai annoncé non tenu Livraison GSL à un mauvais point relais distant de mon domicile
L
Ludivine N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/10/2025
Achat d un parapluie automatique en novembre 2025, utilisé une fois et ne fonctionne plus. Dommage.
A
Antoine P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/11/2025
Le carton contenant l'affiche a été plié en 2 pour le faire rentrer dans la consigne à la livraison. Le produit est froissé.
L
Lisa N.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/08/2025
Bonjour , Je suis extrêmement déçue de ma commande, il y a un litige et une semaine après ma demande aucune retour de votre part, C'est vraiment décevant...
Réponse de BBG DECO DE HEROS
Bonjour Lisa,

Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d'apprendre votre déception. Nous comprenons l'importance de votre commande et nous nous engageons à résoudre ce litige au plus vite. Notre équipe va vous contacter rapidement pour assurer un suivi adéquat. Votre satisfaction est notre priorité.

Cordialement,
L'équipe BBG DECO DE HEROS
B
Bianca K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/08/2025
Veuillez réclamer le colis auprès du transporteur ou du service de livraison ! Les photos sont disponibles par e-mail ! N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions. Cordialement, Bianca
F
Flora M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/07/2025
Produit conforme, mais la livraison était annoncée sous 24 à 48h et je l'ai reçu bien plus tard. J'ai due offrir un autre cadeau pour un anniversaire. Je me voyais mal arriver les mains vides.
L
Laurene P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/07/2025
Mauvaise qualité j'ai envoyé un message et pas de retour
P
Patrick L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/05/2025
Arrivée cassé
Réponse de BBG DECO DE HEROS
Bonjour Patrick
Nous sommes désolé pour cette expérience.
Avez vous contacté notre équipe ? Avez vous envoyé des photos ?
De nôtre côté nous n'avons pas trace de votre message.
Nous pouvons remplacer, rembourser etc.

Tenez nous au courant.

L'équipe Déco de Héros
A
Aurelie G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/04/2025
Beau produit mais se décolle tout seul
Réponse de BBG DECO DE HEROS
Bonjour Aurélie
Nous avons bien noté votre message. Tous les clients qui ont commandé cet article sont très contents du résultats.
Voici un rappel sur les consignes pour les adhésifs :
Les stickers sont compatible avec :
- un mur peint
- des meubles
- des miroirs
- des surfaces lisses

Ils ne peuvent être posés sur :
- un mur inégal (rugeux, non lisse)
- un mur sale
- une peinture murale à base de silicone
- une surface humide.

A bientôt.
L'équipe de Déco de Héros
A
Anais A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/04/2025
Bonjour, 75€ pour une voiture cars en carton qui n'aura servit que 1 événements le carton et vraiment beaucoup trop fragile ça ne vaut pas le coup...
Réponse de BBG DECO DE HEROS
Bonjour Anaïs
Merci d'avoir pris de temps de publier votre avis, même s'il ne nous est pas très favorable ;+)
La figurine en carton DISNEY CARS est un produits sous licence. Dans le prix, il y a ce qui va à Disney, ce qui va au fabriquant (coût du produits), le coût d'importation depuis le Royaume Uni (douane etc).
Tout cela fait que ce produit - qui va bientôt être épuisé définitivement - représente un coût élevé.
Les figurines en cartons peuvent servir à plusieurs évènements (anniversaires etc.) et être un décor permanent.

A bientôt.
L'équipe Déco de Héros
E
Emilie R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/02/2025
Je n'ai pas reçu le colis dans les temps 24/48h comme indiqué sur le site .
Réponse de BBG DECO DE HEROS
Bonjour Emilie
Nous avons bien noté votre avis. Toutefois comme vous l'avez vu sur toutes les pages de notre site, les délais sont indicatifs. Nos transporteurs ne garantissent pas le délai de 24/48h.

A bientôt.
L'équipe Déco de Héros
A
Armand F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/02/2025
Pas assez de choix dans les personnages et pour du carton, ça reste quand même cher
Réponse de BBG DECO DE HEROS
Bonjour Armand
Nous avons bien noté votre message. Nous proposons plus de 2000 découpes/ figurines / pancartes en carton. Nous en ajoutons régulièrement.
Vous n'achetez pas du carton, mais aussi vous payez la licence (Disney etc) ainsi que d'autres frais.
Vous pouvez demander à un imprimeur le prix qu'il pourrait vous proposer pour la réalisation d'une figurine du personnage Mister T.
Vous seriez surpris du prix.

Cordialement.
L'équipe Déco de Héros
A
Arnaud V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/12/2024
Manque 1 produit à ma commande
D
Dany M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/12/2024
Produit souhaité non disponible et ce n'était pas indiqué sur le site. Après appel d'un vendeur, j'ai choisi un autre modèle. Date de livraison pas respectée, reportée 2 fois par le livreur pour finalement laisser mon colis dans un relais.
M
Mairam D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/12/2024
Faire attention quand on vous dis livraison 58h. Colis arrivé après la date de l'événement. Sinon la figurine est super
Réponse de BBG DECO DE HEROS
Bonjour Mariame
Vous avez commandé le 4/12 à 13h30. Votre commandé est partie le lendemain.
C'est écrit sur toutes nos pages, les délais ne sont pas GARANTIS. Ils sont indicatifs.
Cordialement.
L'équipe Déco de Héros
S
Sarah P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/11/2024
Pour le prix je m’attend à ce que le produit soit nickel. Je ne le renvoie pas car cadeau de saint Nicolas .. mais le plateau de la table est abîmé.
L
Lydie F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/11/2024
J’aurais mis 5 étoiles si, à cause d’une erreur de livraison, je n’avais pas été obligée d’annuler mes projets . Dommage
M
Marie-Christine C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/11/2024
Très joli mais onéreux pour du simple carton....
I
Isabelle P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/10/2024
Toujours ds l’attente de ma commande du 16/10 délai vraiment pas respecté
C
Claire D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/10/2024
Bonjour je suis déçue dans le sens où l article reçu n est pas celui commandé. J ai demandé si le parapluie convenait quand même et heureusement que oui sinon je n aurai pas été dans les délais pour l'anniversaire de l enfant.
F
Florence G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/10/2024
Pas de réponse du service client par rapport à un produit défectueux. De plus les emballages des produits étaient très abîmés. Compliqué quand il s’agit de les offrir.
M
Mélanie C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/10/2024
Très déçue car je m'attendais à un stickers de grande taille comm indiqué et il s'agit de la taille de la feuille ne vous faites pas avoir comme moi
Réponse de BBG DECO DE HEROS
Bonjour Mélanie
Nous sommes désolés pour cette expérience.
Comme vous avez pu le voir sus photos, on distingue bien une main humaine qui colle ou décolle les stickers. Cela donne une idée de chaque élément et sur sa taille.

Notre équipe va également vous contacter.

Cordialement.
L'équipe Déco de Héros
A
Axelle L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/10/2024
La commande est arrivée incomplète. J’ai reçu 2 masques sur 9. J’ai adressé un message sur le site le jour où j’ai récupéré mon colis. Sans réponse depuis.
G
Gwendoline N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/09/2024
Niveau livraison nickel reçu dès le lendemain, très belle tapisserie. Par contre les raccords ça ne va pas du tout rien ne correspond vraiment dommage
K
Kevin M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/09/2024
Expédition rapide ✅ pour le prix la qualité du carton ❌ ( pas assez rigide ) c’est pas à taille réelle ❌
B
Beatrice F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/09/2024
le papier peint était corné sur un coté
K
Karine J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/07/2024
Le contenu du pack acheté n'est pas conforme à la photo mais au descriptif ce qui est trompeur.
C
Clouard O.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/07/2024
J'ai eu le papier peint qui était présenté comme un poster . Je n'ai pas eu la colle qui était sois disant fourni comme indiqué dans la description. Pas de détail de pose. Tapisserie jolie envoie rapide. Malgré avoir contacté Déco de héro pas de retour de leurs part.
P
Pascal C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/07/2024
Très bien
M
Michèle M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/07/2024
Un peu long les délais de 24 à 48 h non respectés mais les articles très bien
Réponse de BBG DECO DE HEROS
Bonjour Michèle
Merci pour votre message.
Dans votre commande il y avait un article livrable sous 10 jours car en cours de réapprovisionnement.
Nous devons attendre que la commande soit complète pour l'expédier.
Même si les autres articles étaient immédiatement disponibles.

A bientôt
L'équipe Déco de Héros
C
Christine C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/07/2024
reçu commande abimée, j'attends un retour suite à ma réclamation cordialement
J
Jerome G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/07/2024
Très bon produit mais plus d 1 semaine pour arriver ! Du coup ma fille ne les a pas eu pour son anniversaire vraiment decu.hormis cela bonne qualité du tissu ainsi que du dessin .
Réponse de BBG DECO DE HEROS
Bonjour Jérôme

Vous avez commandé le 10 juillet après midi. Votre commande est arrivée le 16 juillet.
Pour rappel les délais de livraison standard sont indicatifs. Ils ne sont pas garantis.
Pour toute livraison ayant un impératif de date il faut privilégier le mode express ou nous appeler pour qu'on puisse vérifier avec vous.
Merci de votre compréhension

L'équipe Déco de Héros
J
Jenny A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/05/2024
Il y à eu une erreur dans la commande.
Réponse de BBG DECO DE HEROS
Bonjour Jenny

Avez vous contacté notre équipe concernant l'erreur que vous indiquez ?
Nous avons pour habitude de répondre rapidement aux demandes.

A bientôt.
L'équipe Déco de Héros
Q
Quentin B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/04/2024
Livraison tros Long
Réponse de BBG DECO DE HEROS
Bonjour Quentin
En effet notre fournisseur espagnol a eu du retard pour ses livraisons.
Nous en sommes désolés.
Nous vous avions prévenu du retard dans le cas où il fallait annuler la commande.
Vous avez choisi de patienter.
Les protecteurs solaire Peppa Pig sont finalement arrivés à bon port.

A bientôt.
L'équipe Déco de Héros
M
Melanie G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/04/2024
Le masque n’est pas conforme à la photo
Réponse de BBG DECO DE HEROS
Bonjour Mélanie

Nous avons échangé sur le sujet. Notre fournisseur vous a envoyé un autre masque de Julien Doré (plus chevelu que celui commandé).
Nous sommes désolés pour ce couac.

Cordialement
L'équipe Déco de Héros
V
Véronique D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/03/2024
Mon colis as mis 1 mois pour être livrer très bonne qualité
Réponse de BBG DECO DE HEROS
Merci pour votre avis, Véronique. Nous sommes désolés pour le délai de livraison, nous faisons de notre mieux pour améliorer nos délais. En tout cas, nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de la qualité de notre produit. Merci pour votre confiance.
D
Delphine B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/02/2024
Le produit est correcte même si se déchire facilement mais par contre la livraison était prévue en 24 à 48h et je l ai reçue après 13 jours... ce qui a retardé toute la suite de mes travaux.. mais le résultats est correcte.
M
Maguy N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/02/2024
Bon produit mais frais de livraison trop élevé
Réponse de BBG DECO DE HEROS
Bonjour Maguy
Merci pour votre message.
Vous avez commandé des stickers La Reine des Neiges et avez payé le prix le moins cher chez nous c'est à dire 4,90€.

Le coût de la livraison a tendance à augmenter chaque année. Nous faisons de notre mieux pour contenir ce coût, même si certains vendeurs le rendent gratuit, ce que nous refusons de faire.
Nous respectons le travail des livreurs. Et comme on dit depuis nos Alpes "tout travail mérite salaire" ;+)

Merci de votre compréhension.

L'équipe Déco de Héros.
C
Céline L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/01/2024
Envoi très rapide comme inscrit. Emballage impeccable mais les tailles du produits (frise murale) ne correspondent pas à ce qui est marqué sur la fiche produit... réclamation en cours
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