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basée sur 154 avis publiés
Derniers avis clients neutres
Le délai d expedition n a pas été respecté. J en avais besoin pour 1 date bien précise. Loupé pour moi !!
Un peu déçu par le délai de livraison ( malgré les ponts de mai) : commandé facturé encaissé le 21 mai, livré le 3 juin. Dommage pour la fête des Mères !
Nous sommes désolés que le délai de livraison vous ait semblé long.
Toutefois, au moment de votre commande, un bandeau d'information visible sur notre site indiquait clairement qu'en raison des nombreux jours fériés et ponts du mois de mai, les délais de traitement et d'expédition étaient exceptionnellement rallongés.
Nos délais sont exprimés en jours ouvrés. Entre votre commande du 21 mai et sa livraison du 3 juin, il convient de tenir compte des week-ends ainsi que du jeudi de l'Ascension, du pont associé et du lundi de Pentecôte. Par ailleurs, nos délais de fabrication et d'expédition sont de 5 jours ouvrés.
Votre commande a ainsi été traitée et livrée dans les délais annoncés lors de l'achat. Nous comprenons néanmoins votre déception si celle-ci était destinée à être reçue pour la fête des Mères.
Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition.
Bien cordialement,
Le service client
Envoie tres rapide par contre drakkar noir ne tient pas comme tout les parfums ,car on a enlevé les elements efficasses
Parfait : Produit, livraison, prix !
Aucunes nouvelles de ma commande avant l'arrivée et délais de livraison très long.
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous comprenons votre frustration concernant le délai de livraison et nous nous efforçons constamment d'améliorer notre service.
cependant quelques précisions :
1-Sur notre site ce délai est annoncé sur les pages de livraison et sur la page du produit;
2- vous avez passé commande le samedi 18 octobre, votre commande a été expédié le 25 octobre, soit 4 jours ouvrés de délai.
Cordialement,
L'équipe Beautepromo.
Impossible d avoir suivi commandes invité
Bonjour trop d attente avant réception du colis .
votre commande a été passée le 3 octobre donc une veille de weekend, elle a été acceptée le lundi suivant, donc le jour ouvré suivant, et mise en traitement ,nous l'avons expdiée le lundi 13 soit 5 jours ouvrés après sa validation. Vous avez été livrée dans la foulée.
Trop chère pour la quantité du tube très déçu. Mais le produit est top
J’ai était déçu car il était écrit dans l’annonce lot de 2, j’ai donc commander 2 lots de 2 et j’en ai reçu que 2. J’ai donc contacté le service client qui m’a envoyé l’étiquette et je viens de les renvoyer. Et je trouve qu’ils sont chère je l’avais pris car le déodorant avec le bouchon bleu sont rare à trouver aujourd’hui et j’ai reçu le déodorant avec le bouchon blanc.
Le colis est arrivé juste à temps mais heureusement que j'ai adressé plusieurs messages car il eu un problème d'étiquetage
Super content de votre site sérieux et avantageux. Merci
Livraison non respectee
salutations