Français 
A
Note : 5 sur 5
Très bien
Avis clients de bbnove
Attestation de confiance
8,6
/10
Note globale : 8,6 sur 10
Basée sur 122 avis publiés
Tous les avis
A
Note : 5 sur 5
Reçus a temps, aucun accros, mais le numéros de suivi du colis ce trouve dans la commande dans le site !
A
Note : 3 sur 5
J'ai passé commande le 25 juillet 2019. Un mois parés je n'avais pas de nouvelles de ma commande. J'ai donc envoyé un message pour savoir ou en était ma commande. Mon message a eu pour effet de déclencher l'expédition de ma commande mais je n'ai pas reçu de réponse de la part du site pour s'excuser ou au moins m'expliquer les raisons du retard.
Réponse de bbnove
Bonjour, En fait, la commande a été envoyée au moment où nous avons nous même reçu notre stock de tablettes pour lit bébé. Nous nous sommes concentrés sur les envois et effectivement, nous n avons pas envoyé de mail pour préciser que toutes les commandes étaient au départ en même temps... Désolée pour ce souci... Nous espérons que votre tablette vous comble ;-) Cordialement,
A
Note : 3 sur 5
Suivit de commande et délais de livraison vraiment bof..
Réponse de bbnove
Bonjour, Nous sommes vraiment navrés, nous avons eu un souci de retard dans nos envois de tablette en bois sur la période estivale (beaucoup de commandes et un problème d’approvisionnement pendant l'été); nous l'avions mentionné dans la page du produit mais apparemment ce n'était pas assez visible sur notre site. Nous indiquons désormais très lisiblement si le produit est en stock et le délai de livraison. Cordialement,
A
Note : 5 sur 5
Très contente de ma commande tout est parfait. Réponse rapide du service client
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 4 sur 5
Lors de la commande il n’était pas inscrit que le produit était en rupture de stock. Après un mail au service client cela a été très réactif
A
Note : 3 sur 5
Livraison un peu longue et erreur adresse de livraison. Livré à l’adresse de facturation alors que j’avais donne une adresse differente.
A
Note : 3 sur 5
J’ai du mal à comprendre vos délais! Je n’ai pas été avertie lors de mon achat en ligne de la rupture de stock, c’est seulement par mail 15 jours après, que j’ai pris connaissance de longs délais de réapprovisionnement. Là je reçois une confirmation d’expédition et une enquête de satisfaction aujourd’hui alors que j’ai reçu ma commande il y a déjà 1 mois.
Réponse de bbnove
Bonjour, Effectivement,il semblerait que l indication rupture de stock et indication de la date de livraison n'est pas été indiquée sur la page produit comme cela était normalement paramétré. Désolée pour ce souci. Nous indiquons désormais ces indications directement dans la page produit. Cordialement,
A
Note : 5 sur 5
On trouve facilement ce que l’on chercher sur le site
A
Note : 1 sur 5
De déconvenues en déconvenues, entre la commande, la reception du produit et le Service client au abonné absent ! Tres déçue! Je ne recommanderais pas ...
Réponse de bbnove
Bonjour Madame, Je suis surprise car votre commande a bien été envoyée et il est indiqué sur le site colissimo que vous l'avez reçue 6 jours après avoir passé commande. En période estivale, nous sommes un peu moins réactif mais 6 jours, cela ne me semble pas excessif. D'autre part, j'ai personnellement répondu à vos différents emails concernant le fonctionnement de notre veilleuse. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à me solliciter de nouveau sur le mail contact@bbnove.fr. Cordialement, Sandra pour bbnove
A
Note : 5 sur 5
Article parfait. Aussi esthétique que pratique. Très innovant.
A
Note : 5 sur 5
Produit de qualité , livraison rapide. Je recommande
A
Note : 5 sur 5
Très bon produit, livré rapidement
A
Note : 5 sur 5
très bonne qualité
A
Note : 4 sur 5
Très bien avec large choix de paiements
A
Note : 5 sur 5
Site bien fait Bons produits
A
Note : 3 sur 5
Correct
A
Note : 5 sur 5
Parfait ! Bon suivi de commande. Délai respecté.
A
Note : 5 sur 5
Produits de très bonne qualité et appréciés par bébé ! Je recommande sans hesitez
A
Note : 5 sur 5
Traitement très rapide de la commande
A
Note : 4 sur 5
Sympa, bonnes idées
A
Note : 5 sur 5
Commande reçu rapidement et bien emballé.
A
Note : 5 sur 5
Sérieux fiable original
A
Note : 5 sur 5
Site claire et bien organisé .
A
Note : 4 sur 5
Pas toujours très clair
A
Note : 3 sur 5
Bon site
A
Note : 5 sur 5
Livraison et produit, parfait !
A
Note : 5 sur 5
Produits de très bonne qualité ! Livraison rapide !
A
Note : 5 sur 5
Super veilleuse. Vraiment pratique et ma puce se sent rassurée.
A
Note : 5 sur 5
très bien, livré dans les temps.
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
Beau site mais navigation pas aisée
A
Note : 5 sur 5
Délai d'envoi conforme
A
Note : 5 sur 5
Lanterne livrée rapidement.
A
Note : 5 sur 5
Une belle marque française.
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide du produit.
A
Note : 5 sur 5
Sérieux et livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Site bien fait, produits de qualité, marque française, tout pour plaire !
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