Frais de 2.90€ annoncés partout sur le site, je me retrouve contrainte de payer 5.89€ de livraison. A l'arrivée le colis est incomplet, il manque la couche lavable !! SCANDALEUX
Réponse de B’bies
Bonjour, cette erreur d'affichage vis à vis des frais d'envoi est totalement résorbée, toutes nos excuses
M
Marion V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/03/2019
Site bien fait, clair et facile. Commande rapidement passée et rapidement expédiée.
A
Alexandra J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/02/2019
Mauvaise communication, commande incomplète et impossibilité de joindre le service client. Après 1 mois et des envois de multiple mail toujours aucune nouvelle du reste de ma commande.
Réponse de B’bies
Bonjour,
Nous avons rencontrés en effet quelques soucis internes qui sont à présent totalement résorbés ?
Vous pouvez à présent facilement nous joindre du lundi au vendredi de 9H à 17H sans interruption.
- Sur notre ligne téléphonique
- Facilement par email ; Écrivez directement à Violaine, elle vous réponds sous 24/48H => violaine@bbies.fr
- Si vous êtes "ultra connecté"; à travers Facebook/Messenger/Insta . . . ; Morgane vous répond [presque] du tac au tac ^^
Merci de votre confiance ?
L' équipe B'bies
P
Perrine L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/03/2019
Très bien
C
Carole S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/02/2019
Très satisfaite des produits. Envoi rapide. Au top !
C
Camille B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/03/2019
j'ai commandé 3 articles et il y a eu une erreur de couleur sur 2 ! ça fait bcp ! les bavoirs réglables sont très pratiques (je dirais à partir de 6 mois) le voile à mettre sur les couches lavable est bien, mais il est sensé être lavable. or en machine, il ressort tout abimé, non réutilisable pour moi.
M
Maryline V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2019
Recu ma commande satisfaite des produits maintenant reste plus qu a attendre l arrivé de bébé pour les testé.
F
Fabrice S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/03/2019
Bonjour, Nous utilisons les couches TE1, nous en sommes très satisfait. Trois points qu'il faut aussi savoir. Comme nous fabriquons notre lessive, les couches grises avec le temps et semble s'encrassées. Nous les passons donc après un premier lavage/séchage, 12h dans du percarbonate de soude, puis nous les relavons. Elle ressorte comme neuve. Autre point, notre fille à 8 et demi mois et atteint les 8,5kg, nous sommes aux dernières pressions. J'espère que cela viens du fait qu'elle commence seulement à se retourner et que ses cuisses ne se sont pas encore affiné, sinon je ne sais pas comment on va faire sans ces couches. Nous avons une amie qui a des TE2 et sa fille va avoir un an et elle n'a déplacé les couches que d'une pression. Cela change beaucoup en fonction de la morphologie. Elle est assez loin nous n'avons pas pu échanger les modèle pour voir pourquoi nous sommes déjà au limite. Dernière infos, nous avons 36 couches pour une bonne rotation dans les lavages(tous les deux jours) et le temps de séchage. Merci encore, elles sont vraiment super Cordialement Fabrice
H
Hélène B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/03/2019
Couches achetées il y a 6 ans pour ma seconde, elles ont servi jusqu'à la propreté et vont resservir pour le petit frère. La plupart n'ont pas bougé du tout, il va juste falloir que je remplace quelques unes des doublures blanches dans quelques mois. Les doublures bambou sont comme neuves malgré une utilisation intensive.
C
Céline B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/02/2019
Le colis a mis beaucoup de temps à arriver le au final la peinture du jouet était abîmée. Pas très bon effet quand on offre un cadeau. Même si je jouet était sympas
E
Elodie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2018
livraison à 6euros 90 et non 2.99 euros comme annoncé sur le site. et colis reçu en 15 jours et non en 2! sinon le site explique très bien comment entretenir les couches lavables.
J
Jessica F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/02/2019
Les couches sont très douce pour les petites fesses de bébé. Garde bébé au sec vraiment satisfaite des produits.
M
maëva M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2019
Commande reçue aujourdhui. Pas encore utilisées car bébé n'est pas encore née mais les produits me semblent qualitatifs, j'ai hâte de les utiliser!!
A
Anne-Lise S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2019
Livraison rapide. Les couches sont tres bien. Manque une fiche explicative
A
Alexandra B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/02/2019
J'adore la marque B'bies (je suis équipée de serviettes, lingettes et couches lavables de la marque) mais je regrette amèrement la non réponse à mon message. En résumé : Le service clients : nul La marque : top
H
Hélène C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/02/2019
Manque un numéro d'appel pour les personnes comme moi très novice dans les couches lavables j'ai du faire appel à une association qui m'a renseigné
M
Mailiss C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2019
Très bien très rapide quand on est impatiente
P
Perrine L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2019
Très bien
B
Blandine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2019
Rapide pour la livraison
F
France G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/02/2019
Perfect !
H
Harmony P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/02/2019
Livraison dans les temps. Les produits corespondent a la description. Un ou deux échange sur les couleurs mais cela ne m a pas déranger. J ai reçu une doublure et un insert supplémentairement (petite attention qui fait très plaisir). Je suis satisfaite et recommande ce site. Merci.
A
Anaïs B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2019
Très bien commande conforme aux produits proposés.
G
Grace A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/01/2019
rien à redire
C
Celine G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/01/2019
Un produit manquant. En réclamant on me le rembourse. Mais si je le veux je dois le recommander en payant à nouveau des frais de port (5.89 alors que sur le site il est précisé 2.90). Je passe malgré tout une nouvelle commande et à nouveau je ne le reçois pas! Que faut-il en penser?!
C
Celine M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/01/2019
Cela fait 2 commandes que je passe avec à chaque fois le même produit qui ne m'est pas livré (sans être prévenue). La 1ere fois j'ai cru à une erreur mais en fait je pense qu'on se moque du client. Si le produit n'est pas disponible alors ne le proposé plus. J'ai passé exprès une 2eme commande (en repayant des frais de port) et je ne l'ai toujours pas.
M
Marion H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2019
Livraison dans les délais impartis, produits conformes au site. Pas encore testé, à voir à l'usage.
M
melodie R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2019
Je n'ai pas encore utilisé ces couches vu quil faut les laver au préalable mais j'ai reçu la commande en temps et en heure
J
Jeanine T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/12/2018
Je pensais que c'était du "fait en France" ; c'est faux !
F
FLORIAN G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/01/2019
Encore une erreur lors de notre dernière commande. Nous sommes équipés couches BBIES donc on ne veut pas trop acheter sur une autre marque...On sait d'ores et déjà que l'on n'arrivera pas à les joindre pour porter réclamation!
A
Amélie S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/01/2019
Articles reçus tel que commandes. Délais de 2 jours additionnels a la promesse client. Merci
J
Jean-Michel C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/01/2019
J+8 et toujours pas de colis, pas de numéro de suivi dans la commande, facturation des frais de port différentes en 3 points. annoncé 2.90€ si commande avant 16h00 facturé 5.89€ (facture) frais d'expédition noté à 4.91€ sur le récap. de commande. Question posée par mail à propos des frais d'expédition/livraison posée le jour de la commande, aucune réponse reçu à J+8 1ère et dernière commande + mauvaise pub. 1/5 parce qu'on ne peut pas noter 0/5
A
Anaëlle D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/01/2019
Les prix affichés sont instables. Le prix de livraison ne correspond pas aux annonces sur le site. La société ne répond pas aux mails. Les produits sont bons heureusement.
Z
zekiyé K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/12/2018
Les couches sont bien et pas cheres.. Elles taillent un peu petit. Délais trop long...et ma dernière commande ne correspondait pas à ce que j'avais commandé
S
Séverine D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/12/2018
Commande reçue incomplete. Malgré réclamation sur leur site le jour même de réception aucune nouvelle. Décevant. Par contre les produits sont de bonne qualité.
P
Pauline B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/11/2018
A EVITER ARNAQUE : commande d'une chancelière le 18/11/2018, toujours pas reçue le 19/12/2018, mon compte bancaire a été débité, aucune réponse de la part de b'bies sur ce qui se passe, aucun moyen de les joindre par téléphone.
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Jessika S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2018
Commande reçue rapidement
J
Jenny R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2018
Site fiable, respect des délais et adéquation entre la présentation du produit et sa réalité
S
Soundes M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2018
Très bon la commande est arrivé très vite.
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NADIA S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2018
CEST UN BON SITE DU BON RAPPORT QUALITE PRIX MAIS DU COUP LA COULEUR ANONCE CEST JAUNE AU PRODUIT ALORS CEST CLEMENTINE
J
julie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2018
Envoi rapide et soigne couches supers jolies
Compte suspendu
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