BAUMEL Note globale

9.7/10
★★★★★
basée sur 691 avis publiés 10 1

Derniers avis clients neutres

3/5
★★★☆☆
Ras
3/5
★★★☆☆
Pas de franco de port sur les munitions
3/5
★★★☆☆
Colis emballer avec soin.
3/5
★★★☆☆
Colis conforme. Mais à plusieurs reprises j’ai dû envoyer les documents justificatifs sans réponse de la part de baumes.
2/5
★★☆☆☆
Commande avec produit disponible le 01/01/2021, paiement validé. Pas de nouvelles, relance téléphonique le 05/01/2021. Numéro de suivi colissimo reçu le 08/01/2021, produit reçu le 11/01/2021...
Réponse de BAUMEL :
Bonjour Monsieur Magnier,

Tout d'abord, nous souhaitons vous remercier pour votre commande, ainsi que d'avoir pris le remps de nous écrire pour nous permettre d'améliorer nos services.

Comme évoqué précédemment par téléphone,
vous avez procédé à votre commande le 1er Janvier (Jour Férié),
Nous vous avions précisé que nous étions en inventaire du 02 au 04 Janvier inclus.
Par voie de conséquence, le traitement des commandes en ligne reprendraient le 05 Janvier.
A partir du moment auquel votre commande a pu être traité vous avez reçu le colis sous 48h.

Nous sommes désolé de ne pas avoir pu satisfaire en totalité votre expérience d'achat.

A bientôt.

Bien cordialement,
L'équipe Baumel.

Le
3/5
★★★☆☆
Bien reçu le colis dans les temps mais petit problème il manquait une boîte dans le colis commandé 5 boîtes reçu 4
3/5
★★★☆☆
Impossible de consulter ma commande ni durant la livraison, ni même encore maintenant. Aucune info sur l'avancée de la livraison. Mais la livraison a été réalisée dans un délai correct.
3/5
★★★☆☆
Retard dans la livraison qui fut sans réception. Le produit est conforme et moins cher qu' ailleurs.
3/5
★★★☆☆
Une seul chose à dire pour moi, livraison assez longue (commandé le 06/03, remit a la poste que le 19/03, soit 13 jours, alors que dans les cgv "La société Baumel se réserve 2 à 7 jours pour la préparation et l'expédition de votre commande.").
3/5
★★★☆☆
Commander par internet ,produit pas dispo le jour de recup signalé en stock
2/5
★★☆☆☆
J'ai commandé un gilet trap en 3XL sans aucunes indications de mensurations sur le site et il s'est avéré quand je l'ai reçu qu'il était plus de taille XXL Voir XL. J'ai fais valoir mon droit de rétractation le jour de la réception par le biais de leur site et n'ai reçu aucune réponse. Je trouve ceci peu sérieux. Je me trouve du coup avec un gilet que je vais devoir revendre car trop d'écart de taille sur ce modèle. Je ne recommande pas.
3/5
★★★☆☆
Le traitement de ma commande a été parfait Seul regret mon compte a été piraté après ce seul achat
3/5
★★★☆☆
Envoi très long
3/5
★★★☆☆
Moyen pas très rapide dans la livraison !
3/5
★★★☆☆
Rapide, efficace et disponible (appel téléphonique) seul bémol, dans le résumé de l'article ainsi que dans la fiche technique le fourreau est compris sauf que je ne l'ai pas reçu. En y regardant de plus près j'ai vu que dans le titre le fourreau n'était pas mentionné. Oublie de leur part ou erreur sur leur site je ne sait pas, je n'ai pas encore eu le temps de les appeler.