BAUMEL est régulièrement salué pour la rapidité de la livraison et l’emballage soigné, avec des colis arrivant en bon état et conformes à la description, ce qui assure une expérience d’achat fluide et fiable. La qualité du service client et du SAV est mentionnée comme réactive et compétente, avec des échanges clairs et une assistance efficace pour régler des questions liées au produit ou au retour. Le vendeur est décrits comme sérieux et professionnel, offrant des prix compétitifs et des transactions rapides qui laissent les acheteurs satisfaits et prêts à recommander la boutique. Enfin, les commandes sont perçues comme faciles à passer et les produits perçus comme correspondant aux attentes, renforçant une impression générale de fiabilité et de satisfaction durable.
Livraison très longue, pour ton, je n’avais sélectionné que des produits en stock, à ma grande surprise pour m’annoncer qu’il y avait du délai sur certains articles pour qu’au final je ne reçoive pas l’intégralité de la commande
C
Cyril R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/04/2025
Le produit que nous avons renvoyé suite à un dysfonctionnement a bien été réparé. Cela dit, nous avons du payer les frais d'envoi dans les 2 sens ( environ 40€ ) pour un article sous garanti. Donc service pas top !!
E
Egbert S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/04/2025
Parmi les centaines de vendeurs en France qui acceptent ma carte Mastercard Néerlandaise (j'habite depuis des décennies en France), Baumel, via Monetico, est -encore et toujours- le seul à refuser ma carte. Sans doute pas la faute de Baumel, mais celle de l'archaïque Monetico. Embêtant quand même !!. Baumel : occupez-vous en !! Livraison pourtant correct et rapide. Merci
L
Laurent L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/03/2025
Emballage colis non soigné articles en vrac .
J
Jonathan R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/12/2024
Plutôt moyen. Délais assez long et produits commandés non disponible
D
dominique C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/12/2024
cde reçu dans un carton surdimensionné, les boites de cartouches n'étaient pas callées correctement. Du coup boites explosées et cartouches répendus dans le carton. j'ai signalé le problème à deux reprises, pas de réponse.
T
Thierry J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/11/2024
Trop long en livraison pour un produit en stock commande faite le 07/11/2024 reçu le 24/11/2024
Y
YVES G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/09/2024
les dernieres 9 mm bloquent ...
T
Thierry S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/06/2024
Je suis déçu du paquet de munitions car le paquet était entré ouvert et les munitions auraient pu disparaître j'ai eu de la chance que rien ne manquait car je trouve un peu léger l empaquetage .
F
Fabien P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/06/2024
Commande de cartouches 22 LR soi-disant en stock, puis annulation de la commande, munitions pas disponibles.
L
lucien R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/02/2024
Les frais de port sont trop onéreux pour des lettre verte suivie plus de 10 euro pour un envoie de lettre suivie
V
Virginie S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/01/2024
Peu mieux faire
Y
Yvon E.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/01/2024
4 Boites de plombs fortement cabossés donc un bon nombre de plombs inutilisable ! Emballage à revoir autrement plombs de bonne facture et précis pour le prix.
A
Alain B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/09/2023
Carabine défectueuse, envoyée carabine retournée en réparation et à fonctionnée 10 tirs avant réitération du même défaut. Attente de la suite donnée à ce dossier.
C
charles N.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/12/2023
commande incomplete
G
guy L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/10/2023
matériel pas stable et non précis.
F
Frédéric F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/10/2023
J’ai reçu mon article abîmé, donc j’ai téléphoné au vendeur qui m’a dit quelle m enverrait un mail pour la réponse…ça fait une semaine et toujours rien…
T
Tournebise B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/08/2023
Pas reçu le bon modèle de lunettes
F
Frédéric H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/05/2023
Produit abîmé après réception
L
Ludivine B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/02/2023
J’ai commandé une carabine crossman boulldog avec kit de débridage, mais je n’ai pas reçu le kit
D
Daniel L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/01/2023
Manque de sérieux au niveau expédition et ne rappelle pas quand on vous dit qu’on vous rappellera.
L
Lionel B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/12/2022
envoi trop long
J
jean S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/10/2022
Une partie de la commande a été livré. En attente depuis de longues semaines et sans aucune information sur le reliquat qui était soit disant en stock, mais on va dire que le stock n'était pas a jour.
C
Christophe D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/11/2022
Un loupé dans ma commande de deux boîtes d'ELDX en 243, une seule envoyée très vite rattrapé par BAUMEL...mais dommage la 2nde n'est pas du même lot
J
Jerome H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/02/2022
Dommage de ne pas mettre votre stock à jour sur le site car commande effectuée paiement effectué mais toujours pas livré.😤
J
jean-vincent D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/12/2021
Retard de livraison
E
Evan M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/08/2021
Reçu le colis très bien emballé mais avec presque 3 mois de retard
J
Jean-Paul M.
Note : 2 sur 5
Commande avec produit disponible le 01/01/2021, paiement validé. Pas de nouvelles, relance téléphonique le 05/01/2021. Numéro de suivi colissimo reçu le 08/01/2021, produit reçu le 11/01/2021...
Réponse de BAUMEL
Bonjour Monsieur Magnier,
Tout d'abord, nous souhaitons vous remercier pour votre commande, ainsi que d'avoir pris le remps de nous écrire pour nous permettre d'améliorer nos services.
Comme évoqué précédemment par téléphone,
vous avez procédé à votre commande le 1er Janvier (Jour Férié),
Nous vous avions précisé que nous étions en inventaire du 02 au 04 Janvier inclus.
Par voie de conséquence, le traitement des commandes en ligne reprendraient le 05 Janvier.
A partir du moment auquel votre commande a pu être traité vous avez reçu le colis sous 48h.
Nous sommes désolé de ne pas avoir pu satisfaire en totalité votre expérience d'achat.
A bientôt.
Bien cordialement,
L'équipe Baumel.
V
Vincent P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/04/2019
J'ai commandé un gilet trap en 3XL sans aucunes indications de mensurations sur le site et il s'est avéré quand je l'ai reçu qu'il était plus de taille XXL Voir XL. J'ai fais valoir mon droit de rétractation le jour de la réception par le biais de leur site et n'ai reçu aucune réponse. Je trouve ceci peu sérieux. Je me trouve du coup avec un gilet que je vais devoir revendre car trop d'écart de taille sur ce modèle. Je ne recommande pas.
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