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basée sur 10244 avis publiés
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Derniers avis clients negatifs
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Répondre au mail sur contact @
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Le
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La livraison est trop trop longue. Soyez plus rapide pour vos expéditions
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Le
Réponse de Bâtir Moins Cher
Le
Bonjour,
Merci pour votre retour,
les articles de votre commande étaient indiqués en délais nous consulter" suite à une rupture de la part de Legrand. N'hésitez pas à l'avenir à nous contacter pour que nous puissions vous informer plus précisément d'une date de livraison chez vous ou pour vous orienter sur des articles disponibles.
Merci pour votre retour,
les articles de votre commande étaient indiqués en délais nous consulter" suite à une rupture de la part de Legrand. N'hésitez pas à l'avenir à nous contacter pour que nous puissions vous informer plus précisément d'une date de livraison chez vous ou pour vous orienter sur des articles disponibles.
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Colis en relais colis prévu au domicile et même pas prévenu
Acheteur Vérifié
Le
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★☆☆☆☆
Commande passé 06/22
une partie livré
une autre livré le 10/22 le reste remboursé car encore en attente
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Bâtir Moins Cher
Le
Bonjour
Merci de votre retour, effectivement en ce moment les délais sur certains produits sont incertains mais indiqué tel que sur le site. Nous vous avons fais un premier envoi afin que vous receviez au plus vite le matériel disponible puis, un second car le matériel était arrivé et enfin avec votre accord nous avons procéder au remboursement du dernier produit indiqué en délais sur le site nous
Merci de votre retour, effectivement en ce moment les délais sur certains produits sont incertains mais indiqué tel que sur le site. Nous vous avons fais un premier envoi afin que vous receviez au plus vite le matériel disponible puis, un second car le matériel était arrivé et enfin avec votre accord nous avons procéder au remboursement du dernier produit indiqué en délais sur le site nous
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Livré de 32 mètres de câble électrique pour 35 mètres commandé. Cela s appelle du vol. Pas de remboursement possible mais un avoir. Cela s'appelle de la vente forcée.
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Le
Réponse de Bâtir Moins Cher
Le
Bonjour
Merci de votre retour, nous vous avons fais confiance et fais un avoir commercial sur le câble signalé manquant, ce jour là 20 commandes de coupe de câble sont parties comme chaque jour et vous êtes le seul a nous avoir fais un retour sur un manque, le câble est coupée par une machine spéciale qui en mesure le nombre de mètre.
Cordialement
Merci de votre retour, nous vous avons fais confiance et fais un avoir commercial sur le câble signalé manquant, ce jour là 20 commandes de coupe de câble sont parties comme chaque jour et vous êtes le seul a nous avoir fais un retour sur un manque, le câble est coupée par une machine spéciale qui en mesure le nombre de mètre.
Cordialement
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Produits conformes, livraison rapide
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Le
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Commande toujours pas reçu ?????
Acheteur Vérifié
Le
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J ai commande un chauffage après 2 mois d attente et il manque l interrupteur et le variateur je ne peux pas utiliser mon chauffage. Mme mondoloni
Acheteur Vérifié
Le
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Pas de suivi commande par bâtir moins cher
Plus mois et demi que je n'ai pas reçu le reste de ma commande et pas de remboursement, il faut encore que je relance
Je n'achèterai plus sur ce site
PS lors de la commande tout été marquée comme disponible
Site pas fiable et en plus c'est a moi de faire les relance et démarche
Acheteur Vérifié
Le
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★☆☆☆☆
Nous sommes le 12 novembre, mon colis devait être livré depuis de 05 novembre et rien a ce jour. Juste une personne sur la plateforme téléphonique incapable de répondre. Organisme vraiment nul. A fuir.
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Bâtir Moins Cher
Le
Bonjour
Commande passée le 28/10 à 18h50, donc prise en compte le 29/10 délais indiqué sur le site 5 à 15 jours (ouvrés)" envoyé le 04/05 par DPD prise de rendez-vous avec DPD de votre part présentation du colis chez vous par DPD le 08/11 refus de votre part. Sauf que le câble est à la coupe donc personnalisé et que je vous ai averti par mail que nous ne le reprenions pas et que si celui-ci nous"
Commande passée le 28/10 à 18h50, donc prise en compte le 29/10 délais indiqué sur le site 5 à 15 jours (ouvrés)" envoyé le 04/05 par DPD prise de rendez-vous avec DPD de votre part présentation du colis chez vous par DPD le 08/11 refus de votre part. Sauf que le câble est à la coupe donc personnalisé et que je vous ai averti par mail que nous ne le reprenions pas et que si celui-ci nous"
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Une erreur de leurs part dans la livraison qui entraîne 1 mois de retard sur le chantier, et pas fichu de faire un geste commercial pour 2,70.
Lamentable...
Acheteur Vérifié
Le
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On ne m'a pas répondu à ma dernière question... Merci de me donner une réponse assez rapidement, sinon procédez au remboursement.
Cordialement
Acheteur Vérifié
Le
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Toujours pas reçu ma commande ,pourquoi je devrai répondre a votre évaluation ,envoyé vos commande en temps et en heure avant d'envoyer un questionnaire de satisfaction
Acheteur Vérifié
Le
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Bonjour, je suis absolument déçu de ce produit !!!
En effet impossible de cliquer la plaque de recouvrement. Même sans que la prise soit posée.
Comment procède t'on?
Acheteur Vérifié
Le
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Difficile d'évaluer une commande non reçue et pourtant passée le 18/12/2020, votre site porte le non de bâtir moins cher, je commence à comprendre pourquoi.
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Bâtir Moins Cher
Le
Bonjour, vous avez commandé le vendredi 18 décembre, nous avons expédié votre commande le jeudi 24 décembre. Nous respectons les délais d'expédition indiqués pour votre produit de 5 à 15 jours.
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Bonjour,
j'avais envoyé au service après-vente (avec photos à l'appui; Commande N°NQFFEDEGB ) le message suivant:
Bonjour, Le colis est arrivé en parfait état mais, j'avais commandé Câble R2V 3G 16 mm - 15 mètres à 6
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Le
Réponse de Bâtir Moins Cher
Le
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Toujours pas reçu
Acheteur Vérifié
Le
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MARCHANDISE NON RECUE
Acheteur Vérifié
Le
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Je n'ai toujours pas recu la commande qu estdans les sites logistiques" de La
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Le
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Commander le 9 juin, après plusieurs relances par téléphone trois semaines plus tard pour apprendre que vous n'avez pas tout en stock.
Pourtant sur le site les manchon accouplement PE 32 apparaissent disponible.
Enfin ce 01 juillet ma commande et livrée sans les manchon...
J'ai perdu assez de temps, je demande à être remboursé rapidement.
Commande : 100084522
Cordialement
Acheteur Vérifié
Le
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Matériel commandé le 12/5 et toujours pas livré bien que pour vous la commande soit terminée !!!
Pas de réponse aux mails ou messages : grrrr
Acheteur Vérifié
Le
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Livraison tardives et commande incomplète mauvaise expérience
Acheteur Vérifié
Le
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Colis toujours non reçu !
Acheteur Vérifié
Le
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Site à fuir! Après quelques commandes sans problème, le jour où un problème survient on remarque immédiatement le manque de sérieux! Pour reprendre une citation c'est dans l'adversité que se révèlent les vrais failles & le début des difficultés! En grandes lignes: refus de leur part d'ouvrir un dossier litige pour un colis perdu, puis un remboursement de 29417 que j'attends encore depuis 15 jours
Acheteur Vérifié
Le
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Commande toujours pas reçu à ce jour . Bientôt un mois depuis la commande.
Cordialement.
Acheteur Vérifié
Le
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Commande passée le 3/05/2020 débiter sur mon compte le jour même un mois plus tard toujours pas de nouvelles malgré 3 mails j'attends toujours de savoir si je serais livré un jour ???!
Acheteur Vérifié
Le
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Commande passée : pas de suivi, aucune communication, toujours en attente de la réception de la commande..... l'avis ne peut être que négatif !!!
Acheteur Vérifié
Le
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Je n'ai jamais reçu le colis alors que le suivi indique livré" et que je ne suis pas sorti de chez moi."
Acheteur Vérifié
Le
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Ou est ma commande n°100083077 !?
Acheteur Vérifié
Le
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Très déçu
Livraison remportée 2 fois
Service client qui sen fou
Je ne commanderai plus sur ce site
Acheteur Vérifié
Le