9.3/10
★★★★★
basée sur 73 avis publiés

Derniers avis clients

5 /5
★★★★★

Très content de mon achat, des informations à chaque étape de la conception et une livraison dans les délais annoncés.

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Pascal W.
Le
suite à un achat du 28/04/2023
Réponse de Basus
Le
Merci beaucoup pour votre retour 🙂
5 /5
★★★★★

Pour 1,85m, 85kg : XL Coupe et taille parfaite

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Philip D.
Le
suite à un achat du 23/04/2023
Réponse de Basus
Le
Merci pour votre retour et ravi que la veste vous plaise 🙂
5 /5
★★★★★

Merci à toutes et tous, la veste de travail Rose 😉 est arrivée le 25 mai jour d'anniversaire de notre fils ainé Hugo. Merci de votre petit mot gentil à son égard

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Celine L.
Le
suite à un achat du 21/05/2023
5 /5
★★★★★

Service client très réactif lors de ma commande. Conseils de taille avisés vis le chat du site. Cerise sur le gâteau, mon pantalon a été livré en deux jours au lieu des trois semaines annoncées ! A l'essayage, le pantalon semble d'excellente qualité, avec un tissu doux et épais. Je recommande donc chaudement Basus. Merci.

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Jean-charles
Le
suite à un achat du 21/02/2023
5 /5
★★★★★

C'est la deuxième fois que j'achète des vêtements via le site Internet. Ce dernier est fluide en termes de navigation, ergonomique, agréable à visualiser, complet, transparent quant à la traçabilité des matériaux et de la fabrication des vêtements.Transparent aussi quant à la démarche et les valeurs affichées par Basus.Les échanges avec l'équipe sont chaleureux, positifs et constructifs si un problème ou un contre-temps à résoudre.Quant aux vêtements eux-mêmes, de très bonne qualité, taille impeccable, correspondent au visuel.Je suis très satisfait donc, recommande cette marque et continuerai à les suivre.

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Toto
Le
suite à un achat du 16/01/2023
Réponse de Basus
Le
Merci beaucoup Jérôme. C'est pour des commentaires comme le votre que nous nous levons tous les matins. Comptez sur nous pour faire tout pour maintenir cette qualité de produit et ce niveau de service qui nous est si cher.
4 /5
★★★★☆

L'expérience fut bonne notamment par la petitesse du colis, produit bien emballé dans un sac plastique. Le pantalon même s'il fait partie des rescapés est d'une jolie couleur. Le prix est très correct pour un pantalon garantie à vie.Le seul reproche qui m'empêche de mettre 5 étoiles provient du fait que le pantalon était mal plié à l'endroit de la partie en liège.

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Beaudin
Le
suite à un achat du 16/01/2023
3 /5
★★★☆☆

Je commande dans la boutique. Quelques jours plus tard, on me dit qu'il n'y a pas ma taille... J'indique que je peux patienter. Plusieurs semaines après, on m'appelle pour me dire des "bêtises" : mon interlocuteur n'a pas compris ce qui s'était passé, il ne sait trop combien de temps je vais encore devoir patienter (déja 2 mois et demi). Après, pour une veste de demi-saison, je ne suis plus trop pressé : l'hiver est arrivé. Les interlocuteurs sont charmants : tout va certainement se roder.....Et je l'ai reçue, avec un gentil mot. Elle est parfaite 🙂

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Jouffroy
Le
suite à un achat du 01/10/2022
Réponse de Basus
Le
Bonjour, merci pour votre retour même si l'expérience était loin d'être parfaite. Nous sommes heureux qu'au final le produit vous plaise. C'est l'essentiel et l'impression qui restera espérons dans le temps ! 🙂
4 /5
★★★★☆

Cette expérience aurait pu être meilleure si je n'avais du attendre beaucoup trop de temps pour recevoir ma commande !!!

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Magnee24
Le
suite à un achat du 26/12/2022
Réponse de Basus
Le
Bonjour Patrick, encore une fois désolé c'est vrai que vous avez dû supporter des délais anormalement longs sur votre commande. Entre le stock d'écru que nous avions besoin de ravitailler et les péripéties de livraison, nous ne pouvons que vous remercier pour votre patience et votre confiance. Kilian devait d'ailleurs vous envoyer un petit cadeau pour vous récompenser d'avoir tenu le choc :). S'il ne l'a déjà fait, nous le relançons de ce pas. Portez vous-bien d'ici et nos meilleurs voeux de la part de toute l'équipe.
5 /5
★★★★★

Mon père a adoré la veste de travail pour sa qualité. La coupe tombe parfaitement. Merci !

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Pauline
Le
suite à un achat du 17/12/2022
Réponse de Basus
Le
Merci beaucoup pour votre message et tellement heureux de satisfaire tous les papas ! 🙂
5 /5
★★★★★

J'ai acheté un pantalon et un manteau pour un cadeau et ça a fait mouche !

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Maya V.
Le
suite à un achat du 10/12/2022
Réponse de Basus
Le
Merci Maya. Tellement heureux de recevoir ce type de message ????
5 /5
★★★★★

Des superbes conseils, et des produits de qualité ! Je recommande complètement !

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Ismaël R.
Le
suite à un achat du 08/12/2022
Réponse de Basus
Le
Merci beacuoup Ismaël. Et très bonne année à vous !
5 /5
★★★★★

J'ai commandé un sweat-shirt et un pantalon sur mesure pour homme, en suivant les conseils sur le site. J'ai reçu les deux articles rapidement. De très belle qualité, bien emballés, ils tombait impeccablement bien ! Par ailleurs, les couleurs correspondent exactement aux photos. J'ai recommandé deux autres pantalons 😉

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Carole
Le
suite à un achat du 29/11/2022
Réponse de Basus
Le
Voilà un message qui fait plaisir. Merci Carole pour votre retour et très belle année à vous de la part de toute l'équipe !
5 /5
★★★★★

Produits conformes à ce que je cherchais tant en ce qui concerne la qualité que la conception

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Alain
Le
suite à un achat du 31/10/2022
Réponse de Basus
Le
Merci Alain pour ce témoignage positif.
5 /5
★★★★★

Commande facile et délai de livraison raisonnable.

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Olivier C.
Le
suite à un achat du 14/11/2022
Réponse de Basus
Le
Merci beaucoup Olivier.
5 /5
★★★★★

Très satisfait par ma belle chemise en flanelle que j'apprécie parfaitement en ce décembre 2022 bien froid sur Paris.Qualité de finition irréprochable (je déteste sur les autres marques de devoir reprendre les boutons). Couleurs originale mais qui s'adapte aux tenues de travail ou plus détendues le week-end. Une très belle expérience comme d'habitude.

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Yves 7.
Le
suite à un achat du 15/10/2022
Réponse de Basus
Le
Woaw merci cher Yves pour votre retour d'expérience. Très belle année à vous de la part de toute l'équipe !
5 /5
★★★★★

Excellent, les produits sont au top ! Merci pour les conseils.

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Louis
Le
suite à un achat du 30/11/2022
5 /5
★★★★★

C'est un Excellent compromis entre la pratique? maintenant ancienne, du sur mesure et le prêt à porter.Avec cela la qualité, et le souci écologique d'éviter une surproduction et un stockage couteux.Belle évolution.

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Martin
Le
suite à un achat du 13/11/2022
Réponse de Basus
Le
Mille merci pour votre message et vos encouragements Martin. Très belle année à vous.
5 /5
★★★★★

Super accueil et très content de mon achat 🙂

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Matthias
Le
suite à un achat du 06/12/2022
5 /5
★★★★★

Super chemises, tee-shirts et pantalons. Qualité et production à la demande en plus!

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Fabien
Le
suite à un achat du 06/12/2022
5 /5
★★★★★

Boutique très sympathique, des vendeurs ne cherchant pas seulement à faire du chiffre mais à aider à trouver LA pièce correspondante. Cela se fait rare

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Bamba
Le
suite à un achat du 05/12/2022
5 /5
★★★★★

Comme d'habitude, absolument parfait: coupe, qualité, rapport qualité prix, accueil.

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Arnaud
Le
suite à un achat du 08/12/2022
5 /5
★★★★★

Expérience très bonne, service client réactif, j'ai appelé pour savoir où en était ma commande et on m'a répondu très précisément. Ca fait du bien des marques comme ça qui innovent et qui proposent des vêtements de qualité !!!

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Kil
Le
suite à un achat du 02/11/2022
Réponse de Basus
Le
Merci pour ce message très sympa !
5 /5
★★★★★

(j'ai bien dit : impeccable) (et sympa)

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B. G.
Le
suite à un achat du 05/12/2022
Réponse de Basus
Le
Merci B.G
5 /5
★★★★★

Je suis passé par hasard devant la boutique rue Lemercier mercredi soir, il y avait un apéro pour les clients, j'ai été hyper bien accueilli et conseillé, du coup je suis reparti avec un sweat, une chemise et... la banane ! Merci !!

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Christophe
Le
suite à un achat du 06/12/2022
5 /5
★★★★★

Bravo Basus !! Très jolie boutique, accueil au top et belles collections !

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R. L.
Le
suite à un achat du 07/12/2022
5 /5
★★★★★

J'ai offert à mon copain un joli ensemble basus avec une veste de travail et un chino. La qualité est top, les finitions sont bien faites. Dommage qu'il ne fasse pas une gamme femme je serais une de leurs premières clientes !

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M H.
Le
suite à un achat du 23/11/2022
5 /5
★★★★★

La boutique est très agréable avec un accueil sympathique et éclairé! Les vêtements coupes et matières sont vraiment bien et originales (achat du pantalon working et chemise hiver « Paula »)

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Stephane
Le
suite à un achat du 07/12/2022
1 /5
★☆☆☆☆

La Taille livrée était bien loin de celle commandée. Retour parfait mais remboursement poussif…

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Vincent
Le
suite à un achat du 19/10/2022
Réponse de Basus
Le
Bonjour Vincent, désolé que vous n'ayez pu trouver votre taille chez Basus. N'hésitez pas à nous solliciter en amont (s'il y a une prochaine fois), nous pourrons vous aider à choisir la taille qui vous correspond. Et navré si votre remboursement a pu tarder.
3 /5
★★★☆☆

Commande réalisé en septembre : un pantalon et une sur-chemise,Sur-chemise reçu relativement rapidement, pantalon pas avant le mois de décembre après plusieurs échanges de mails (soucis de confection/ pénurie de tissus !)

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Arnaud L.
Le
suite à un achat du 15/12/2021
Réponse de Basus
Le
Désolé Arnaud pour cette mauvaise expérience. Nous avions en effet rencontré un petit soucis d'approvisionnement fin 2021, navré que vous en ayez fait les frais. Nous espérons que les produits vous donnent satifsaction depuis.
5 /5
★★★★★

Pantalon solide avec de belles finitions. Pouvoir choisir la longueur de jambes est un véritable atout ! Je recommande a 100%

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Maxime
Le
suite à un achat du 30/09/2022
Réponse de Basus
Le
Merci Maxime !
5 /5
★★★★★

Réception parfaite- service client au top. Super suivi. Belle qualité de produits.

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Didier E.
Le
suite à un achat du 23/11/2022
2 /5
★★☆☆☆

Expérience achat insupportable Les articles n'ont jamais été livrés C'est scandaleux et ils ne répondent jamais ni au téléphone ni aux mails !A éviter

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Piotr
Le
suite à un achat du 25/01/2022
Réponse de Basus
Le
Bonjour Monsieur, nous venons de découvrir votre message. Sur quel n° avez vous appelé? Nous plaçons nos clients au centre de notre business model ce n'est certainement pas pour les fuir losqu'ils souhaitent nous joindre. Pouvez-vous nous dire de quelle commande il s'agit que nous puissions remonter votre histoire ? Merci beaucoup et désolé si quelque chose a pu coincer.
1 /5
★☆☆☆☆

Très mauvaise expérience commande passer en juin 2021 premiers articles livrés en septembre puis en décembre et pantalon jamais livré!!!!!!!j ai d abord de nombreux contacts avec Dina très courtois au téléphone puis plus rien le néant coups de fil et messages sur répondeur, mails sans réponse Tchat en ligne qui ne fonctionne pas!!!A EVITER

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Eri T.
Le
suite à un achat du 12/06/2021
Réponse de Basus
Le
Cher Eric, nous découvrons votre message. En effet je constate que plusieurs produits de votre commandes ont rencontré des problèmes. Vous êtes malheureusement tombé sur une période ou nous avions cumulé un problème avec l'atelier + la trève annuelle pendant le mois d'août. Nous espérons tout de même que les produits livrés correspondent à vos attentes.