Avis clients de Barthélémy Jardinage

Attestation de confiance
9,9 /10
Note globale : 9,9 sur 10
Basée sur 4 502 avis publiés

Résumé des avis

Barthélémy Jardinage se distingue par une efficacité et rapidité de traitement des commandes, des livraisons rapides et des prix compétitifs qui reviennent régulièrement comme avantages marquants. Les clients apprécient des commandes conformes à ce qui est annoncé, un accompagnement commercial sympathique et professionnel ainsi que des envois soignés et rapides. Le service est décrit comme fiable et très satisfaisant, avec des conseils utiles, une large gamme de produits et des échanges/remboursements rapides lorsque nécessaire. Enfin, l’expérience d’achat est perçue comme sérieuse et rassurante, donnant envie de revenir pour des réparations et des achats répétés.

Avis 1 et 3 étoiles

Réinitialiser les filtres
T
Thierry J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/03/2023
Parfait, conforme à la description
Réponse de Barthélémy Jardinage
Merci Thierry pour votre avis ! Nous sommes heureux que notre site vous ait satisfait.
V
Vincent D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/01/2023
Produit conforme mais pas sous emballage plastique étanche... et capot plastique fissuré... Carton d'emballage de livraison TRES fatigué.
Réponse de Barthélémy Jardinage
Monsieur DEBOST, Bonjour
Après contrôle vidéo de l'emballage de votre commande, le carton d'origine HUSQVARNA comprenant votre tronçonneuse était intact ET inséré dans un second carton blanc neuf d'emballage; ce second carton a sans doute été abimé dans le transport et nous le regrettons... concernant le capot fissuré, nous n'avons pas eu de réclamation de votre part; d'autant que vous avez commandé de nouveau 11 Jours après une nouvelle tronçonneuse identique que vous devriez recevoir aujourd'hui. Nous restons bien entendu à votre disposition pour vous apporter le meilleur SAV concernant ces produits.
C
Christophe H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/07/2022
il manquait le joint dans mon colis alors qu’il m’a bien été facturé. J’ai répondu au mail de confirmation de commande en leur expliquant, je n’ai plus eu de nouvelle.
Réponse de Barthélémy Jardinage
Monsieur HECHEVIN, bonjour
après contrôle video de l emballage 20/7 17h22, effectivement le joint 1/2 carter a été oublié et non inséré dans le colis
nous vous prions de nous en excuser
nous n'avons pas reçu de réclamation de votre part par téléphone ou mail, Uniquement votre commentaire ce jour
nous vous adressons cette pièce, départ ce jour par colissimo
cordialement
Catherine BARTHELEMT
J
Jean Pierre L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/03/2022
j'attends la livraison merci
Réponse de Barthélémy Jardinage
Bonjour
Vous réclamez un produit qui est noté comme NON DISPONIBLE et vous franchissez 2 alertes de disponibilité en validant malgré tout une commande ! Le produit vous sera remboursé dès demain cordialement Catherine Barthélémy