La boutique en ligne Barthélémy Jardinage se distingue par la qualité de ses produits, qui correspondent fidèlement aux descriptions fournies. Les clients soulignent fréquemment que les articles reçus sont conformes à leurs attentes et de bonne provenance. La rapidité de la livraison est un autre point fort, de nombreux acheteurs mentionnant l'arrivée rapide de leurs commandes en parfait état. La fiabilité du service est également mise en avant, avec des transactions fluides et un traitement des commandes efficace.
Merci beaucoup pour votre avis et votre évaluation. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service "Très bien". Votre retour est précieux et nous aidera à continuer à nous améliorer. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour atteindre l'excellence !
Cordialement,
L'équipe de Barthélémy Jardinage
D
Daniel M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/12/2025
Il manque un article dans la livraison. Manquement signalé j'attend toujour la livraison de cet article
Réponse de Barthélémy Jardinage
Bonjour Daniel,
Merci pour votre retour. Nous nous excusons pour le désagrément causé par l'absence d'un article dans votre livraison. Sachez que nous avons bien pris en compte votre signalement et faisons le nécessaire pour que l'article manquant vous parvienne rapidement. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe de Barthélémy Jardinage
L
Laurence W.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/12/2025
Malgré un accueil téléphonique sympathique et professionnel. La tronçonneuse ne fonctionne pas !!!. Heureusement que pour nos vacances nous avons prévu de descendre dans votre région et de s'arrêter à Orange. J'espère que vos services pourront trouver la solution et que nous repartirons avec une tronçonneuse qui fonctionne. Nous avons suivi les règles du manuel et votre technicien la bien compris. Espérons Espérons !!!!!
Réponse de Barthélémy Jardinage
Chère Laurence,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes heureux d'apprendre que notre accueil téléphonique a été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration concernant le dysfonctionnement de la tronçonneuse et sommes pleinement engagés à résoudre ce problème. Notre équipe se tient prête à vous accueillir lors de votre passage à Orange afin de trouver une solution rapide et satisfaisante. Nous espérons que vous repartirez bientôt avec un équipement entièrement opérationnel.
Cordialement,
L’équipe de Barthélémy Jardinage
S
Sylvestre M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/06/2025
Colis conforme à mes attentes, cependant la livraison par colissmo avec accusé de reception est une vraie contrainte pour moi, car les horaires d’ouvertures de la Poste, ne correspondent pas à mes horaires de travail ( j'ai mis 6 jours à récupérer mon colis). Sur votre site, vous ne proposer pas d'autres réseau de livraison, ce qui me fait vraiment hésiter à vous commander d'autres articles.
Réponse de Barthélémy Jardinage
Bonjour Sylvestre,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que le colis a bien répondu à vos attentes. Cependant, nous comprenons parfaitement votre frustration concernant les modalités de livraison. Sachez que nous prenons vos remarques en considération et que nous réfléchissons à diversifier nos options de livraison afin de mieux répondre aux besoins de nos clients. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou suggestion.
Cordialement,
L'équipe Barthélémy Jardinage
J
Julien F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/06/2025
Envoi rapide et soigné , le prix est bon mais les frais de port bien trop élevés ! 10 % de la somme totale de l’objet acheté …..
Réponse de Barthélémy Jardinage
Bonjour Julien,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site "Barthélémy Jardinage". Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité et le soin apporté à votre envoi, ainsi que notre rapport qualité-prix. Nous prenons également en compte votre remarque concernant les frais de port et allons l'examiner pour améliorer l'expérience de nos clients. Votre retour est précieux pour nous.
Bien cordialement,
L’équipe Barthélémy Jardinage
B
Bruno V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/04/2025
Pas les vraies lames « endurance »
Réponse de Barthélémy Jardinage
Bonjour Bruno,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site. Nous sommes désolés d'apprendre que les lames « endurance » que vous avez reçues ne correspondaient pas à vos attentes. Cependant pour la parfaite information des consommateurs, nous tenons à préciser que les lames endurance Husqvarna sont des pièces d'origine dans des emballages blisters sertis de la marque. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou préoccupation supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe de Barthélémy Jardinage
H
henri B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/01/2025
Commande passée en retrait magasin Avignon produit en stock. Au retrait commande pas traitée et produit pas en stock a Avignon.
Réponse de Barthélémy Jardinage
Bonjour Henri,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience de retrait en magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre feedback est précieux et nous permettra d'améliorer notre service.
Cependant, nous précisons que votre commande du 28/1/2025 a été passé à 8h39 et que vous êtes présenté pour la récupérér à notre magasin du Pontet à 9h30. Comme tout retrait magasin, il y a un temps de préparation et vous êtes avertis maximum dans la demi-journée de la disponibilité de la commande.
N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou réclamation.
Cordialement,
L'équipe de Barthélémy Jardinage
T
thierry G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/11/2024
Mon mécontentement n’est pas à l’encontre de ma commande et de votre société. Le seul problème est que j’ai bien reçu le colis mais n’ai rien signé alors que la réception devait faire l’objet de l’apposition de ma signature. Bravo la poste. Merci à vous et votre société.
Réponse de Barthélémy Jardinage
Bonjour Thierry, merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés pour le désagrément causé par la livraison de votre colis. Nous allons remonter cette information à notre service de livraison pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Bonne journée à vous.
O
Olivier L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/09/2024
Produit très bien, conforme a la description, expédition très rapide. Cependant la livraison colissimo n'est pas au niveau. Frais de 10€ pour une livraison contre signature au domicile obligatoire au moment de la commande. Cependant après plusieurs livraisons annoncées, (il faut être présent chez soi entre 8h et 17h) la livraison est annulé 10mn avant l’horaire par Colissimo. Après plusieurs rendez-vous annulé par colissimo, le colis a été déposé dans un relai colis. Soit 10 jours après l’expédition ! Le choix d'une livraison en point relai dés la commande serait plus simple, plus rapide et moins cher. Merci
Réponse de Barthélémy Jardinage
Merci pour votre avis, Olivier. Nous sommes heureux de savoir que notre produit vous a plu et que la livraison a été rapide. Nous sommes désolés pour les inconvénients causés par la livraison de Colissimo. Nous prenons en compte votre suggestion de proposer une livraison en point relais dès la commande pour faciliter la réception de nos produits. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
C
Christian C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/08/2024
Très bien, mais augmentation de 30€ en 2 mois pour le même article, cela fait 15%.
Réponse de Barthélémy Jardinage
Je vous remercie pour votre retour et votre note. Nous prenons en compte votre remarque concernant l'augmentation de prix. Nous souhaitons rectifier vos chiffres pour la parfaite information des internautes à savoir la hausse a été de 19 € et NON 30 € soit 10.6 % de hausse MAIS reste ENCORE 28 € de moins que LE TARIF. Nous essayons de maintenir les prix les plus attractifs en fonction des conditions d'achat proposées par nos fournisseurs. Nous espérons néanmoins que vous continuerez à faire confiance à notre entreprise pour vos besoins en matière de jardinage.
S
Stephan S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/07/2024
Conforme, rapide, qualitatif. Un service parfait.
Réponse de Barthélémy Jardinage
Merci beaucoup pour votre commentaire positif, Stephan. Nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes et que vous soyez satisfait de la qualité de notre travail. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir prochainement. Merci encore pour votre confiance et votre note !
F
Franck N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/05/2024
Le caoutchouc autour de l'axe , c'est rapidement enlevé au bout de 2 H de fonctionnement .
Réponse de Barthélémy Jardinage
Bonjour, le caoutchouc doit être enlevé avant le montage; il sert de protection pour le transport
B
Bruno W.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/05/2024
Service efficace a aucun moment au moment de la commande nous ne sommes informés du delais , j ai du appeler un magasin pour cela et j ai croisé les doigts
Réponse de Barthélémy Jardinage
Bonjour, après contrôle des éléments de la commande les renseignements de votre commande (mail et téléphone) ont correctement été enregistré sur le site colissimo; nous sommes désolés si vous n'avez pas eu de suivi... nous sommes ravis de vous avoir fourni toutefois un service efficace. bonne journée
B
bernard M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/02/2024
Ok
Réponse de Barthélémy Jardinage
Bonjour Bernard,
Merci pour votre avis sur notre site Barthélémy Jardinage. Nous sommes toujours à l'écoute de nos clients et prenons en compte chaque retour pour améliorer nos services. Nous sommes donc ravis que vous ayez été satisfait à hauteur de 3/5 de notre site. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des suggestions ou des remarques constructives à nous faire. Merci encore pour votre confiance et votre fidélité.
Cordialement,
L'équipe de Barthélémy Jardinage.
R
Richard B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/07/2023
Je n'ai pas reçu ma commande complète
Réponse de Barthélémy Jardinage
OUi effectivement ! Nous sommes désolés que votre commande ne soit pas arrivée complète; cette référence était en rupture chez le fournisseur . Nous avons envoyé une unité sur 2 pour vous dépanner et prenons à notre charge le 2ème envoi. une alerte de stock est disponible lors du panier et il sera préférable de nous consuloter avant votre future commande.
T
Thierry J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/03/2023
Parfait, conforme à la description
Réponse de Barthélémy Jardinage
Merci Thierry pour votre avis ! Nous sommes heureux que notre site vous ait satisfait.
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Vincent D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/01/2023
Produit conforme mais pas sous emballage plastique étanche... et capot plastique fissuré... Carton d'emballage de livraison TRES fatigué.
Réponse de Barthélémy Jardinage
Monsieur DEBOST, Bonjour
Après contrôle vidéo de l'emballage de votre commande, le carton d'origine HUSQVARNA comprenant votre tronçonneuse était intact ET inséré dans un second carton blanc neuf d'emballage; ce second carton a sans doute été abimé dans le transport et nous le regrettons... concernant le capot fissuré, nous n'avons pas eu de réclamation de votre part; d'autant que vous avez commandé de nouveau 11 Jours après une nouvelle tronçonneuse identique que vous devriez recevoir aujourd'hui. Nous restons bien entendu à votre disposition pour vous apporter le meilleur SAV concernant ces produits.
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