Avis Baroncollections

Retard excessif, SAV inutile, je ne commanderais plus.

Honteux! Ca va faire 4 mois que j'attends que ma commande se finalise. Vends des produits sur leur site qu'ils n'ont pas en stock. Comme en plus derriere c'est mal géré, c'est une cata. Le service client est plutot reactif dans les reponses mais aucune solution n'est trouvée. J'ai eu le droit a toutes les excuses possibles et imaginables. Promets que c'est géré, en cours de preparation ou autre mais après deja 2 livraisons partielles pour la meme commande j'attends toujours la suite 4 mois apres la commande. A fuir !!!

À fuir

Les emballages des cartes étaient déchirés et en mauvais état pour des produits neufs, ça laisse à désirer. (Beaucoup de retard)

Vendeur zéro , néglige fortement les clients . Temps attente très long pour une commande . Par contre le magasin sur paris est top de chez top.

Très mauvaise expérience. J’ai passé ma commande le jour d’ouverture des pré-commandes et j’ai reçu ma commande un mois après la date de sortie. Obligé d’envoyer de nombreux messages pour enfin avoir une réponse. Une fois le numéro de suivi reçu, il faut encore attendre plusieurs jours pour que le colis soit enfin remis au service de livraison. De plus, les prix sont très élevés et il est facile de trouver moins chère dans d’autres boutiques (et qui respecte les pré-commandes de leurs clients). Ce n'était pas ma première commande (qui s'est mal passée), mais ce sera la dernière. Cet avis concerne la commande du 12 janvier et les précédentes (car on me propose enfin de donner mon avis sur ce site).

Livraison trop longue

4mois et demi d'attente, des mails à tout va. Service client dépassé et pas orienté solution.

Commande livré en retard pas de geste commercial, à fuir …

Très mauvaise expérience, colis acheminé vers le mauvais point de retrait (pas de leurs faute), par contre après plusieurs appels (4 de mémoires) et plusieurs passages en boutique je n'ai jamais été recontacter par le service achat. J'ai dû me déplacer en boutique et faires des pieds et des mains pour récupérer mon produit, dont je n'ai toujours pas été remboursé sur les frais de port, étant donné que j'ai du me déplacer à 3 reprises sur place. Bref je ne repasserais pas commande chez vous,et ne vous recommanderais pas.

Temps d'attente trop longs, zéro infos

Plus d'un mois pour recevoir ma commande

1 mois d’attente pour avoir ma commande après plusieurs relance. Ils sont préférer se consacré à l’ouverture de leur boutique ok mais laisser pas les commandes traîner / car l’argent a bien été débité sur le compte bancaire ! Nous avons été déçu et nous recommanderons pas sur leur site. Désolé.

Une carte manquante lors de ma dernière commande et malgré plusieurs mails, les réponses sont presque inexistantes. Je déplore la qualité du service client. J’espère avoir un retour rapidement ou recevoir enfin ma carte manquante

J'ai acheté un produit que je pensais recevoir en deux trois jours , quasiment à mois pour l'avoir en relançant sur les réseaux. Rien de plus en dédommagement pour moi c'est rédhibitoire je n'achèterai plus sur ce site.

Colis en retard, SAV catastrophique, ne tiennent pas leurs engagements

Le problème c'est que je souhaite un remboursement pour colis non pris , mais ce remboursement tarde (+1mois actuellement)

Une commande qui a tardé pour l’expédition j’ai demandé l’annulation comme de par hasard le lendemain ma commande est expédié. J’ai expliqué mon cas sur insta on m’as rep avec mépris. Plus jamais chez eux je vous déconseille très fortement. Forcément une commande qui arrive 14 jours après n’as plus d’intérêt ( pour une sortie TCG)

Colis non reçu

Produit reçu non conforme à la commande. J'ai commandé des protections pour display One piece anglaise et j'ai reçu des cartes TCG One Piece japonaises à la place. Malgré ma réclamation par mail, je n'ai toujours pas eu de réponse au bout d'une semaine.