Avis Barbecue & Co

La communication avec le site DPD n’était pas terrible.

La relation client de la société a été bonne.

Bien dans l'ensemble sauf le délai de livraison un peu trop long et un manque d'information quand à ce retard

Le site est tout à fait bien et clair. La livraison a pris pratiquement un mois, allez savoir pourquoi, aucune explication ni excuses. Je n'étais pas pressée, alors ce n'était pas bien grave

Site facile à naviguer. Livraison rapide.

Facile à comprendre et fluide pour réaliser la commande.

Super site, on a envie de tout acheter

Simple d’utilisation

Site facile d accès mais un peu compliqué pour valider la commande si la personne qui achète n est celle qui recevra .. Une qu on y ait parvenu très bon suivi de commande

Livraison en deux temps mais très rapide, pas besoin de relancer, top!

Cf avis personnalisé

Livraison rapide et bonne communication

Produit signalé en rupture après ma commande. Incapable de me dire quand cela sera réapprovisionné...

Bon suivi de commande

5 bougies dans une terre cuite achetées, le produit est parfait mais un des pot en terre cuite était cassé à l'arrivée et le service après vente n'a pas donnée suite à mon mail. En relisant les conditions générales il est écrit qu'il faut voir avec le transporteur. C'est un peu moyen !!!

Bonne presentation

Très professionnel, des services rapides et des emballages très solides.

Je donne rarement mon avis mais au vu des commentaires négatifs sur certains sites , j ai douté à passer commande chez Barbecue & Co . J ai été agréablement surprise livraison rapide aucun soucis , je recommande fortement Barbecue & Co très réactif et des prix au top !

Seul bémol, commande passée en juillet et reçu en septembre sans explications ni suivi durant tout ce temps. J'ai appelé une fois pour savoir où ça en était et la personne m'a dit que la commande devait partir une semaine après mais s'est arrivé 2 mois plus tard.

Satisfaire comme à chaque commande

Commande passée le 16 août. Tous les produits et accessoires annoncés en stock. Livraison annoncée sous 5 jours ouvrés. Livraison du barbecue Ofyr, du livre de recettes abimé lors de la palettisation et de quelques accessoires le 26 août. Il manquait plusieurs accessoires dont la grille indispensable. Explication donnée alors que tout était annoncé en stock : nous avons reçu beaucoup de commandes simultanées … n’est-ce pas un prérequis pour un site Web de décrémenter ses stocks à chaque commande ? Depuis et après plusieurs demandes par mail, pas de réponse et le service clients injoignable … Nous sommes le 14 septembre et toujours aucune information ou proposition de remboursement des accessoires manquants que je pourrais aisément acheter ailleurs car il s’agissait d’un kit … Pas très sérieux

Reçu dans le délai prévu, bonne qualité, convient au besoin mais le diamètre extérieur est un peu trop petit il manque 5mm pose qu'il pose correctement et sur toute la périphérie

Tarif correct Envoi rapide mais juste un léger problème d'adresse de DPD quant au commerce où je devais retirer mon colis...

Efficacité, rapidité, que demander de plus ?

Malgré un soucis à la livraison du au transporteur et non à barbecue-co, le service client à pris un charge et a été réactif.

Parfait conforme à mes attentes. Efficace de la commande a la livraison et a l'utilisation. Je recommande

Très difficile d’avoir quelqu’un au téléphone marche beaucoup mieux par Mail

Bon avec une large gamme

Je n'étais pas satisfaite de mon article, il ne correspondait pas à ce que j'avais demandé je leur ai demandé un bon de retour, ils n'ont pas voulut prétextant que c'était le modèle qui correspondait mais ça ne va pas du tout sur mon matériel c'est affreux. ils font la sourde oreille et me laissent avec une housse sur les bras ...... ils sont malhonnêtes j'ai demandé le retour le jour même de la réception du colis.

Livraison rapide et conforme.

Site clair, bien pensé et qui permet de trouver rapidement ce que l'on cherche

Très bien, livraison rapide, emballage soigné. Je recommande vivement cette entreprise.

Très bon site , avec de bon produits

Site sérieux, de la commande à la réception de mon produit, tout était parfait.

Service client au top. Facile d'accès et très professionels.

Très satisfait de mon achat sur ce site : infos claires, service client réactif et fiable, délai de livraison respecté.

Content de mon produit.

Livraison rapide et conforme

Livraison incomplète service client injoignable envoi d'un email mais pas de réponse

Malgré plusieurs appels téléphoniques et de messages envoyés au SAV pour un problème de produit abimé à la livraison je n'ai toujours pas à ce jour de retour de la part du magasin,je ne désespère pas à être contacté un jour!!!