Avis Barbecue & Co

Parfait de bout en bout

Bon, je recommandeer het appareil

Livraison catastrophique changé de livreur personne incapable sac tout déchiré

Rapide et soigné, conforme aux informations indiquées

Aaaa

Rien à redire.

Très mauvaise expérience. Cde enregistrée, puis annulée sans raison, paiement encaissé. Injoignable. Réclamations multiples, sans réponse. Finalement, enfin un interlocuteur de bonne volonté s'engage à suivre l'évolution de ma commande, car pas livrée par le fournisseur. Je refuse de recevoir un produit de remplacement... Finalement, je reçois un article ne correspondant pas à ma commande. J'espère être remboursée rapidement.

Énormément de choix

Parfait

Très bien

Barbecue & Co : parfait Le transporteur DPD : bof

Site intuitif et rapide

Un peu long la livraison

Bonjour

Une belle promo pour cette rôtissoire Weber et une livraison rapide. TOP !

Service client inexistant. Une spatule est arrivee cassee. J’ai appele le service client plusieurs fois… personne ne repond! J’ai écrit 2 emails au service client… personne ne repond! En plus, les informations sur le site sont erronées. Aucune chance que je recommande quelque chose sur ce site… et j’encourage tout le monde a faire pareil! D’autres sites proposent les meme produits, mais avec un vrai service client!

....

Produits au top, délais respectés. +++

Produits de qualité. Très bon SAV ,personne sérieuse et agréable.

Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande ! réponse du service après vente au top et rapide

Rapide

Bien

Délai rapide et livraison sans probleme

Les 5 ⭐️ seront peut-être pour la prochaine commande 🤞 En effet, lors de la commande d’un four à pizza, Ooni pro 2 la description, et le prix m’ont fait penser que mon four Multi combustible, charbon bois, Gaz été complet, sachant que sa valeur était de + de 700 €. Or la livraison, il s’avère que je n’avais pas le brûleur gaz ! J’ai envie de passer un coup de fil au service clientèle et cette personne d’une très grande gentillesse a lu la description avec moi et a compris la même chose d’ailleurs Cette même personne devait me rappeler dans les jours suivant pour m’apporter une solution et même si je devais ajouter quelque chose au coût initial… il s’est passé plus de 10 jours. Pour l’instant, je n’ai pas de réponse. À suivre…

Le site est clair et permet de commander rapidement. Le choix du transporteur pour la livraison est ok. Par contre la communication faite par barbecue and co après la commande est insuffisante : ma commande contenait 3 articles « cadeaux » qui n’ont pas été joints à la livraison. Aucune communication proactive n’a été faite (rupture de l’un des 3 articles). Appels sav sans réponse, mails sans réponse depuis plus de 3 jours. Seul le magasin a répondu au téléphone pour argumenter la rupture de stock. Depuis relances par mail sans aucun retour… à ce jour pas de visibilité sur une date de livraison.

Site bien fait et rapidité de livraison

PARFAIT

Livraison rapide en revanche en attente d'un retour SAV depuis plus d'un mois suite a un défaut de qualité sur le produit. Je comprends que la société est dépendante du retour du fournisseur mais je n'ai absolument aucun suivi depuis ma demande de SAV. Relance faite par mail pas de retour Relance faite par téléphone je suis toujours en attente du rappel du SAV

Super

Promo déguisée Indique validité 30/04 pour vous poussez à commander Nouvelle promo comme Par hasard le lendemain le 01/05, bien meilleur avec 1 sac charbon + 1 brosse offerte et différence de -20€! Contact auprès du site pour compensation. Retour rapide avec proposition d’envoyer gratuitement, top Super sauf que depuis 8 jours plus rien, appel mail réponse morte! Clement RENOUX donne plus signe de vie Montage du barbecue, piqué à certains endroit du couvercle, envoi au SAV et aucun retour Manque de sérieux pour une commande passée de plus de 400€!! Je recommande pas ce site manque de suivi évident !!

Très bon site, livraison rapide, j'enlève une étoile car il n'évoque pas la problèmatique du déplacement des barbecues dans leurs descriptifs.

Expédition rapide et produit conforme à la présentation

Rien à signaler sur le site : fonctionne bien, facile, livraison gratuite et rapide

Livraison plutôt rapide. Déception à l’ouverture du colis : casse. Signalé SANS AUCUNE reponse !

J'ai trouvé rapidement le produit que je cherchais pour mon barbecue. Malheureusement il n'était plus en stock, et le délais à été assez long. Sinon super!!

Très rapide commander le dimanche , produit arrivée le vendredi d après

Très bonne expérience. Service client efficace.

Tres beau barbecue

Bonne disponibilité de produits malgrés quelques références d'accessoires manquantes (exemple : le support d'accessoires, les pics à brochettes & le Firepot Monolith, et les Meater.. :)), expédition rapide et efficace, prix bien placés