Avis clients de Barbecue & Co

malgré un retard important de livraison (dû au fabricant...) accueil téléphonique aimable et à l'écoute

Je ne recommande pas ce site. Produits pas en stock, pas de date de livraison et c'est la galère pour se faire rembourser.

bon site

Sans problème

Très bon site, très sérieux.

Produit introuvable depuis 5 ans, trouvé sur ce site :-) Rien à dire !

Très bon produit et un personnel très compétent

site très détaillé avec beaucoup de possibilités d'explorations.

Matériel livré en temps et en heure et correspondant a nos attentes

Excellent très correct

Très bien

Efficacité et rapidité

Après 2 mois d'attente, la commande recue est erronée. Sav compliqué à avoir et pas de rappel client comme annoncé. Quel dommage .... j'attends la bonne grille. ..

Super site, je recommande, délais respecté !!!

Mieux vaut se déplacer. Livraison en retard de 10 jours. Cadeau fête des pères raté. Beaucoup de mal avec la société de transport qui n’a pas respecté les dates et horaires indiqués. Déçue.

tres bien

Au service des amateurs de BBQ, pro et diligent
bravo continuez !!

Je suis pas très content, commandé le 22 avril et reçu le 13 juin, sans nouvelle de leur part, je décide de leur écrire. Ils me repondent qu'ils sont en réapprovisionnement puis plus de nouvelle. Service client nul, obligé de toujours les relancer, ne rappellent pas quand ils promettent de rappeler. Aucun geste commercial...

personnel réactif et disponible
envoi rapide et commande en tout points conforme à mes attentes
merci

parfaitement servi

Problème avec la plancha sur mon 310 jamais rappelé par le service client malgré mes relances

TRES MAUVAISE EXPERIENCE
Commande faite en ligne pour un montant de plus de 1500 euros. Délai annoncé 48h! Mon compte a bien été débité dans les 24h par contre je n'ai jamais reçu la commande. Après les avoir contacté par écrit au bout de 72h - sans jamais recevoir de réponse - et plusieurs fois au téléphone, j'apprends finalement que ma commande n'est pas disponible car le refrigérateur a une pièce défaillante. La prochaine disponibilité de ce même produit sera dans 3-4 semaines. La moindre des choses aurait été que le service commerciale me previenne et non pas que j'ai a les chasser pour savoir où en était ma livraison. Je demande donc un remboursement qu'on me dit rapide: 4 jours plus tard; 2 emails de suivi et 3 appels téléphonique avec une personne différente à chaque fois. La compatbilité est injoignable et surtout n'a toujours pas procédé au remboursement 2 semaines plus tard. C'est honteux. Le service en ligne n'est pas à jour - le refrigérateur que j'ai commandé sur le site est toujours annoncé avec une livraison sous 48h alors que je peux temoigner que le produit n'est pas disponible. Je ne recommande absolument pas le site en ligne

Commande passer le 28 mars
1 semaine après je récupère le four à pizza
Depuis j ai appelé 5 à 6 fois pour avoir le bruleur gaz qui devait aller avec après 2 mois et plusieurs appels j'ai enfin u un vendeur compétant qui m'a informé qu'ils étaient en rupture de stock
Très dessus par le retour commercial jusqu'au dernier vendeur qui m'a informé au court des 2 dernière semaine de l'avancement de ma commandes
Je ne conseil pas de passer une commande si il n'ont pas cela en stock car vous allez galerer si il y a un problème

personnel au top! à l’écoute et joignable ce qui est rare de nos jours!!!!!! ils m'ont facilités une livraison pour un anniversaire! merci encore!!!

Facile et rapide

Très bien, je recommande

Livré en temps et en heure
Produits conforme à ma commande

on trouve facilement ce qu'on recherche

SIMPLE ET FIABLE

18.55€ de frais de port pour recevoir une mini commande 1 mois et demi après...aucun geste commercial sort le port. Nul

Correct mais à la commande manque d'info modèle

Fluide et de bon conseil
Tel ok, personnel de bon conseil

Je n'ai pas été averti que le colis était arrivé au point relais. Si je n'avais pas pris l'initiative de téléphoner au service clientèle, le colis aurait été réexpédié alors qu'il était arrivé depuis un certain temps. En revanche, le paiement en plusieurs tranches est très utile.

Livraison rapide et produit arrivé en bon etat

Super Service, Super Produits, Livraison Rapide. Je recommande ce site.

Tout était conforme et l'envoi rapide.

Traitement de la commande assez rapide

L'ensemble de la boutique n'est pas en ligne

Bons produits, bonne communication de l'équipe lorsqu'il y a des aléas de disponibilité des articles commandés. Une étoile retirée car emballage made in china sur la grille inox...

Claire