Avis Barbecue & Co

TRES MAUVAISE EXPERIENCE Commande faite en ligne pour un montant de plus de 1500 euros. Délai annoncé 48h! Mon compte a bien été débité dans les 24h par contre je n'ai jamais reçu la commande. Après les avoir contacté par écrit au bout de 72h - sans jamais recevoir de réponse - et plusieurs fois au téléphone, j'apprends finalement que ma commande n'est pas disponible car le refrigérateur a une pièce défaillante. La prochaine disponibilité de ce même produit sera dans 3-4 semaines. La moindre des choses aurait été que le service commerciale me previenne et non pas que j'ai a les chasser pour savoir où en était ma livraison. Je demande donc un remboursement qu'on me dit rapide: 4 jours plus tard; 2 emails de suivi et 3 appels téléphonique avec une personne différente à chaque fois. La compatbilité est injoignable et surtout n'a toujours pas procédé au remboursement 2 semaines plus tard. C'est honteux. Le service en ligne n'est pas à jour - le refrigérateur que j'ai commandé sur le site est toujours annoncé avec une livraison sous 48h alors que je peux temoigner que le produit n'est pas disponible. Je ne recommande absolument pas le site en ligne

Commande passer le 28 mars 1 semaine après je récupère le four à pizza Depuis j ai appelé 5 à 6 fois pour avoir le bruleur gaz qui devait aller avec après 2 mois et plusieurs appels j'ai enfin u un vendeur compétant qui m'a informé qu'ils étaient en rupture de stock Très dessus par le retour commercial jusqu'au dernier vendeur qui m'a informé au court des 2 dernière semaine de l'avancement de ma commandes Je ne conseil pas de passer une commande si il n'ont pas cela en stock car vous allez galerer si il y a un problème

Personnel au top! à l’écoute et joignable ce qui est rare de nos jours!!!!!! ils m'ont facilités une livraison pour un anniversaire! merci encore!!!

Facile et rapide

Très bien, je recommande

Livré en temps et en heure Produits conforme à ma commande

On trouve facilement ce qu'on recherche

SIMPLE ET FIABLE

18.55€ de frais de port pour recevoir une mini commande 1 mois et demi après...aucun geste commercial sort le port. Nul

Correct mais à la commande manque d'info modèle

Fluide et de bon conseil Tel ok, personnel de bon conseil

Je n'ai pas été averti que le colis était arrivé au point relais. Si je n'avais pas pris l'initiative de téléphoner au service clientèle, le colis aurait été réexpédié alors qu'il était arrivé depuis un certain temps. En revanche, le paiement en plusieurs tranches est très utile.

Livraison rapide et produit arrivé en bon etat

Super Service, Super Produits, Livraison Rapide. Je recommande ce site.

Tout était conforme et l'envoi rapide.

Traitement de la commande assez rapide

L'ensemble de la boutique n'est pas en ligne

Bons produits, bonne communication de l'équipe lorsqu'il y a des aléas de disponibilité des articles commandés. Une étoile retirée car emballage made in china sur la grille inox...

Claire

Intéressant pour le choix et les promos et efficace

Pour une premiere satisaction totale.

Être prit en considération se fait rare dans se monde,chaque problème ou question et traité avec attention dans le plus grand professionnalisme,l’equipe Magasin et au top. Mrs Parena

 commande passer fin mars semaine suivante je vais récupéré une partie de ma commande depuis j attend le reste le bruleur du four a pizza acheter je n ai donc pas pus l’utiliser depuis 6 appel passer et a chaque fois responsable absent jamais de rappel et quand je rappel on me dit qu'il vont commander la pièce sans soucis et au final rien je déconseille ce magasin fortement

Top !

Parfait

Site agréable à parcourir. Commande et livraison traitées dans le meilleur délai, colisage très sérieux.

Service impeccable, rapide.. Je le reccomande.

Comme je l'ai déjà signalé par téléphone, pour le produit que j'ai acheté, il y a une mauvaise rédaction du document : Une grille extensible notée 50/60 fait en réalité 53/60, ce qui n'est pas sans posé de problème

Pas de souci, réception conforme à ma commande et délai de livraison rapide

Très bon site

RAS, très sérieux

RAS, donc tres bien

Une commande en soldes sur laquelle il a fallu se battre !! La cause un niveau de stock !!

Simplicité de navigation et précision des informations sur les articles en vente pour prendre une décision.

Après avoir passé des heures à chercher un serviteur de cheminée qui me plaise, j'ai trouvé celui ci sur votre site. Livraison dans les temps, bien emballé, fidèle aux photos . Nous sommes on ne peu plus satisfaits

Très réactif et très bien