Avis Barbecue & Co

Tres bon service.

Site web OK, livraison un peu longue Contact téléphonique a l'écoute

J'ai commandé la grille froyere au début de l'été et je l'ai reçue en automne. C'est dommage pour un barbecue que j'utilise surtout en été.

1 mois d'attente pour finalement devoir appelé le responsable qui m'indique qu'il n'y a pas mon modèle de disponible. J'ai du me rabattre sur un autre modèle par manque de temps mais jai encore du attendre 2 semaines pour être livré.

Bonne adresse, merci beaucoup

2 points positifs et 2 problèmes : - de la rouille apparente sur le tisonnier -livraison très longue (colis perdu) - très beau produit - SAV sympathique et compréhensible

En rupture de stock, j'ai quand même attendu 2 mois ! Mais je reconnais que le service client était sympa.

La commande a fait un mois et demi pour arriver et malgré mes demandes, aucune réponse et suivi ne m a été communiqué

Rapide et efficace

1 semaine de livraison après commande sur du matériel en stock et vu le prix payé pour la livraison, cela me parait déraisonnable

Délai de livraison trop long et non respectés

Un mois et demi d'attente pour recevoir mes pièces détachées Weber. Lors de la commande tous les articles étaient en stocks, mais après validation du paiement, je reçois un mail qui m'informe qu'ils sont en cours de réapprovisionnement. Au bout de 15 jours d'attente, je les contacte par mail, mais aucune réponse. C'est finalement au bout d'un mois et demi que je reçois ma commande d'où mes 2 étoiles.

Les délais de livraison sont trop longs. Un des articles etait en rupture de stock mais je ne l ai appris que plusieurs jours après avoir commandé et paye sur votre site.

Commande conforme et très rapide. Très contente

Très bien surtout sur les avis suivis pour la livraison

Bien livrer au point relais

Je n'ai jamais reçu la confirmation de la livraison de mon colis en point relais, j'ai dû appeler le SAV pour savoir où ma livraison en était 12 jours plus tard...Personnel compétent au téléphone.

Marchandise conforme sauf pour les galettes.Rien à redire

Souci lors de la commande ou n apparaît pas rupture stock puis aucun message j ai du contacter trois semaines après le site vendeur .Ce dernier bon et aimable commercial m a recontacte pour m informer de la rupture du produit et qu' il me recontacterait pour faire le point .Relance de ma part quatre jours après nouveau vendeur avec qui j ai pu dialoguer pour changer ma commande .Service commercial a l'écoute mais je ne recommanderai plus sur ce site et n en ferait pas l'éloge trop déçue !!! ma commande ne correspondait pas a ce qu' au final j ai du prendre car cela durait depuis plus d un mois .Pour peu nous aurions utilisé le barbecue a NOEL si je n étais intervenue!!!! .Le seul bémol la compréhension et la gentillesse des deux personnes masculines qui ont pris mon appel téléphonique .

Arrivé à heure et à temps

Très enthousiaste d’avoir un barbecue, j’ai vérifié s’il était disponible, puis acheté. Et là, mon malheur a commencé. Presque un mois et demi d’attente pour la livraison, aucun suivis clientèle. Il faut appeler, et après plusieurs minutes d’attente, vous avez une personne qui est incapable de vous dire quand est ce vous allez être livré. Un geste commercial avait été promis, j’attends toujours. Une fois le barbecue livré, il arrive avec trois grosses rayures profondes. J’appelle, le service client dit qu’il va voir ce qu’il peut faire pour moi. Et plus de nouvelle. Je suis très déçu.

Très bien

Très bien

Attente de livraison trop longue

Produit conforme et livraison très rapide. Parfait.

Rapide et ffacile

Site très bien pour trouver le barbecue qui nous faut. Prix correct.

Félicitations

Déçu car la commande était incomplète... pas de reponse pour le moment ...

Mauvaise explication sur le produit

Complet avec produits d origine et de marques

Excellent.Très satisfait de ma commande,prestations de service de haute qualité.. Grande réactivité de la part de toute l'équipe responsable des achats. Je recommande ce site très vivement.

Site excellent que je puis que recommander.Colis complet et délais livraison optimum.

Site sérieux. Service difficilement accessible par téléphone.

Rien à redire, commande livrée rapidement et bien emballée.

Très bien

L’equipe qui m’a aide au telephone + la commande en ligne => super Commande vendredi midi, recu en 74 mardi 8h du matin. Bon travail logistique et tres bon BBQ

Parfait. Contînuer comme ça.

Bien mais avis en ligne du commercial fort utile

Extrêmement déçue. Après avoir validé ma commande, on m’a prélevé le montant de celle-ci mais finalement pas disponible et en réapprovisionnement sous 15 jours. Mais finalement 1 mois après toujours rien. J’ai donc demandé un remboursement et on me demande un RIB et plus rien , pas de remboursement . On ne répond pas à mes mails et on ne me tiens pas au courant. Finalement au bout d’un mois et demi j’ai reçu un mail du livreur pour me dire que ma commande sera livrée. Service client inexistant.