Avis Barbecue & Co

1er envoi : colis mal fait la.poste a dû leur renvoyer. Apres de nombreux appels infructueux, j ai du appeler à la boutique pour tomber sur un Grégoire pas tres commercial. Apres presque 2 semaines et avoir du me fâcher au téléphone. 2ème envoi de colis..... mauvais numéro de rue ..... la postière me connaissant bien est venue me le livrer sinon il serait repartit chez eux. Incompétence ? Ou fait exprès....? Allez savoir vu le manque de respect vis à vis des clients..... je testais le site avec une petite commande pour voir et bien ... je ne réitererais pas chez eux. Apparemment ils n ont pas besoin de clients supplémentaires .

Colis réceptionné en 6 jours ouvres Tout ok

Appellera pour confirmer si objet cmde est en stock

Bon site, envoi rapide, trés dur de les avoir au telephone

Site très bien fait facile à utiliser

La pierre à pizza commandée est arrivée cassée en deux. Signelement fait aussitôt au SAV. Pas de réponse à ce jour.

Envoi rapide

Très bien ! Merci !

Très bien, service impeccable, soigneux, attentif et expédition rapide. Je recommande !

Plusieurs sites barbecue-co.com proposés à la recherche initiale puis dès la mise en relation avec l'un d'eux, il s'avère assez simple et convivial.

Bonne lisibilté

J'ai commandé un barbecue Weber Spirit qui était indiqué "en stock" sur le site et j'étais sensée le recevoir sous 7 jours. N'ayant aucune nouvelle, je les ai contacté par téléphone. En réalité, il n'y en avait plus en stock ! La personne au téléphone m'a indiqué que ce qui figure sur le site ne correspond pas avec la réalité des stocks ! Je l'ai reçu trois semaines plus tard, une fois qu'ils avaient été réapprovisionnés, fin juillet. Nous avons perdu un mois de barbecue ! Très déçue.

Très bon suivi de commande

Site agréable et bien construit. Photo de l'article malheureusement détournée d'un autre site.

Très réactif quand à la réponse du service clients Envoi rapide

Parfait super produit et livraison rapide !

TRAITEMENT DE LA DEMANDE EFFICACE

Service conso inexistant. Quasiment 2 mois délai alors que l'on m'avait dit 15 jours...

Livraison rapide

Un peu fouillis

Parfait.

Site bien fait, j'ai trouvé facilement le produit que je cherchais.

Parfait

Satisfaite de ma commande

Je recommande : le service commercial est réactif et facilement joignable. La livraison était parfaite : bien emballé et rapide. Les produits sont de très bonne qualité. Le site internet est agréable.

Petit problème de disponibilité rapidement résolu grâce à un service après vente impeccable. Produit parfaitement livré et conforme à mes attentes.

Pas testé

Difficile de prendre contact (pas de réponse aux mails et au téléphone) - pas de nouvelle de la commande (sauf quand j'ai enfin réussi à joindre qqu'un).

Très bonne qualité, je recommande vivement

Livraison dans les temps très satisfait

C'est dommage de récupérer le colis dans un point relais, au vu du prix de transport, mais le produit était moins cher que dans les autres boutiques.

Très bien

De la commande jusqu’à la livraison tout a été parfait ! Bravo je recommanderais ce site.

Article pratiquement introuvable ailleurs (lampe bbq weber). Livré rapidement. Très bien.

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Rien à signaler de particulier

Après appel téléphonique au magasin pour vérifier la disponibilité de l'article auprès d'une personne tres aimable, j'ai passé commande sur le site. Livraison rapide. Très satisfait.

Rien à dire, délai respecté colis parfaitement bien emballé

Détaillé et ergonomique

Très bon choix de produits, service client au top ! le produit livré est de bonne qualité, et conforme à la description. Malheureuselent la livraison par Dachser a été vraiment mauvaise, avec retards, faux rendez-vous, commande au mauvais endroit, rappel une fois la commande livrée pour un nouveau rdv avec un colis imaginaire, etc...