Avis Barbecue & Co

Première commande sur ce site, j'avais commandé une cheminée mexicaine "soleil jaune",commande validée. Finalement on m'a appelée pour me dire qu'elle n'était pas disponible en jaune mais en rouge, même modèle. Je suis allée la voir sur le site et j'ai donné mon accord. A la réception du colis, j'ai découvert que ce n'était pas le modèle "soleil rouge"(pourtant en photo sur le carton !) mais encore un autre modèle mais sans les motifs soleil qui avaient orienté mon choix. Les personnes que j'ai eu au téléphone étaient cependant très aimables mais je trouve que ce n'est pas très correct de nous imposer un modèle autre que celui que nous avions choisi de commander, un geste commercial (housse offerte ou autre accessoire) aurait été le bienvenu et m'aurait sans aucun doute incitée à revenir faire mes achat sur Barbecue and Co...Je travaille dans le commerce et je sais que les clients n'aiment pas être trompés sur ce qu'ils achètent, surtout pour une somme relativement importante, et si rien n'est fait pour compenser cette erreur de la part du fournisseur, cela ne laisse pas une bonne impression.

Très bien, possibilité de commander sur place et retirer au magasin.

Site simple d utilisation et commande rapide

Bon accueil, magasin bien achalandé.

Simple, efficace

Réactif au niveau du service client. Livraison rapide et conforme à la commande. Prestataire local très pro pour la livraison. A appelé de façon régulière pour assurer un service impeccable. Bravo, continuer

Bien

Pas reçu la commande.

Très bon site clair et avec beaucoup d’articles.

Produit non emballé dans le carton de livraison ; les côtés du grill sont passés au travers du carton; c'est déplorable

Livraison rapide et conforme

Commande facile et expédition rapide. Emballage un peu léger. Le produit (lourd) avait éclaté le carton, rescotché par La Poste. Mais tout et bien arrivé.

Très bien mais produit un peu cher !

Commande reçu très rapidement et pièce d’origine . Merci à vous

Navigation facile Incompréhension sur les frais de transport "gratuits mais que J'ai dû payer

Livraison en 2 jours, le tout très bien emballé sur une palette. Parfait

Commande passée le matin, expédiée le jour même et reçu dans les délais annoncés. Rien à redire

Très satisfait

Ok bonne navigation

Site sérieux, personnel à l'écoute.

Nouveau site à ma connaissance où je suis pleinement satisfaite......

Aucun problème

Expédition soignée et rapide.

Rapidité, site avec beaucoup de choix

Tout parfait

Complet clair facile de navigations

Impossible de contacter les gens du site , retard de livraison de 4 mois !! Je dois relancer systématiquement, très mauvaise expérience je ne recommande pas du tout !

Tres grand delais de livraison sans explication

Commande rapide et très efficace, je recommande ce site. Seul petit bémol:un suremballage de plastique: ce n'est pas la peine de protéger autant une grille en métal 😉

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De bons produits aux bons prix, et une équipe sympa. Très bonne expérience, je recommande chaudement

Après une première commande au printemps n’ayant pas abouti, rupture de stock, cette commande c’est bien passée.

Rapide et très bon emballage.

Près de 3 mois de délai de livraison pour un produit à plus de 1000 € annoncé en stock. La société ne répond pas aux messages envoyés par l'espace client. Personne ne prend contact avec vous. C'est juste incroyable...

Aucun souci le site était clair

Très beau produit. Livraison dans les délais

Service client via internet SUPER

Produit reçu rapidement après avoir relancé le service client

Aucun suivi de commande, produit pas envoyé, relances multiples pour exiger l'envoi de ma commande qui a fini par être envoyée. Demande d'un geste commercial suite à ces désagréments sans réponse. Site à bannir.

J'ai trouvé ce que je cherchais depuis quelque temps. une pièce d'origine WEBER. Site bien achalandé ! Reçu dans les délais .