Avis Barbecue & Co

Super

Impeccable

J'ai commandé 2 articles et l'on ne m'en livre qu'un. Sans aucune explication, ni mail ni rien. Apres multiples appels, on m'informe rupture stock. J'attends toujours que l'on me dise quand je serai livré. Une honte d'un tel mépris du client.

Site très clair ,livraison ok ..pour éviter que le kamado reste un week-end chez le livreur je l’ai récupéré moi même en agence...

Impec

Ma commande est arrivée avec quelques jours de retard par rapport à la date annoncé, mais sans soucis sinon. J'ai mis 4 étoiles car on ne peut pas suivre en temps réél l'état de la commande et de la livraison. ça passe de commandé à envoyé, mais pas plus d'infos

Site basique mais fonctionnel. Expédition un peu longue (près de 10 jours, on n'a plus l'habitude)

Je voulais donner des consignes pour la livraison car pas présent plusieurs jours, j'ai du appeler une bonne quinzaine de fois sur les trois N° qui étaient affichés, sur trois jours pour enfin avoir quelqu'un, après ça, livraison conforme et produit nickel. Réponse téléphonique à améliorer...

Aucune notice en français

Livraison rapide bien emballé

Rien à dire de la commande à la livraison

Service efficace

Flexibilité et sympathie au rendez-vous quand j'ai voulu venir récupérer ma commande en avance.

Malgré un très mauvais suivi de ma commande qui apparemment s'était égarée j'ai pu ,après quelques réclamations, être livré.... Je suis déçu car il m'a fallu, en attendant, trouver sur un autre site le produit recherché .Cet élément était essentiel dans l'équipement du gîte que je propose à la llocation

Dommage d'avoir réclamer 3 fois pour savoir où en était ma commande et d'avoir reçu aucune réponse

RAS, parfait, ne changez rien

La livraison au point de collecte pas bonne. J'ai payé pour un point de collecte a 500m de chez moi. Il a été déposé par votre livreurs ailleurs j'ai jamais été informé, c'est j'ai été obligé d'appeler pour avoir l'adresse de livraison qui était dans une autre ville et j'ai pris 1h00 pour récupérer mon colis livrer par DPD. Je ne vais plus commander chez vous si je suis livré par DPD.

RAS avec le site marchand. Très pro

Parfait à tous points de vues. Envoi rapide et produit d'excellente qualité. (Bac a barbecue fixe en fonte) Je recommande

Parfait

Information sur le stock erronée, de base produit dispo en stock, livré sous 3 à 8 jours ouvrés. Après envoi d'un mail et réponse comme indiquée sous 48h max inexistante, j'ai réussi à joindre très difficilement une personne au téléphone pour des explications, on m'informe qu'il y a eu une erreur sur le site, le barbecue est en commande chez le fabricant. Pas de date réelle de livraison. Déçu qu'il n'y ai aucune prise en considération par rapport au désagrément.

Livraison un peu longue contrairement à ce qui était indiqué lors de la commande

Commande rapide et efficace

Tout a été parfait merci

Promotion sur mon barbecue, Livré très rapidement.

Très bon site avec de nombreuses promotions ! Il y a beaucoup d’explications pour faire son choix (même si le choix ce fait souvent par le test du barbecue (charbon, gaz, électrique, choix de la marque etc..)). Pour ma part j’ai commandé un Napoleon Kettle pro 57cm et j’en suis très satisfait, la grille en fonte fait toute la différence et ainsi que la hauteur du barbecue. Le SAV est très bien avec des réponses rapides et claires. Je n’hésiterai pas à recommander sur ce site

Livraison un peu longue pour un article en stock

PARFAIT

Service client très efficace

Service téléphonique de qualité avec technicien compétent

Site clair, choix et prix

Très satisfaite, site fiable envoi rapide

Rien à redire, tout etait parfait.

Partenaire transporteur pas au top, mais prix et délais tenus, site de confiance pour vous dire si c'est rare de nos jours , bonne promo avec housse envoyée plus tard car en rupture de stock, vraiment je ne regrette pas d'avoir croisé leur route au hasard de mes pérégrinations sur internet, encore merci à toute l'équipe.

Livraison effectuée comme convenu. Barbecue bien emballé et tout livré en bon état.

Qualité du barbecue et délais respectés.

OK RAS

Navigation aisée sur le site commande rapide. Livraison un peu longue et chère pour un bouton. Mais le service est là. Tout est ok

Préparation et envoi trop longs. Obligé de les relancer plusieurs fois

Todo bien