Avis Barbecue & Co

Tout était parfait,livraison impeccable sur palette. Service client très réactif et très agréable. Je recommande Barbecue & Co

Je suis satisfait de ma commande, le site est agréable, il y a du choix et les prix me semblent convenables. Le délai de livraison à été correct avec colissimo. Je suis un peu déçu que le brûleur soit bien sûr made in china, je ne pense pas qu'il me dure autant que celui d'origine l'acier inox me semble un peu plus léger. Restons positifs.

Bonjour, Barbecue & co est ma plus grande frustration!!!!! d’un côté 5 étoiles pour le prix, les conseils mais surtout le SAV et l’équipe commerciale qui ont toujours été là pour résoudre les problèmes bravo a eux !!!!! Ce qui pèche ? Le transporteur DACHER qui sous-traite la livraison chez le client dans mon cas c’est catastrophique voir les avis Google pour le Tarn colis très abimés, parle très mal aux clients et débarque chez vous sans appel !!!!!! Pour ma part je boycotte le transporteur et malheureusement barbecue & Co tant qu’ils ne proposent pas de solutions alternatives Bonne grillades Patrick

Service à revoir. Je prends le temps de m’assurer que la commande est bien disponible en stock avant de la passer via internet. Tout est ok côté magasin. Commande passée le mercredi pour pris en charge sur site le samedi. Je profite, puisque l’occasion m’est donnée via le site marchand, de leur préciser qu’il s’agit d’un cadeau et que, « même avec supplément s’il le faut, je souhaite un emballage cadeau. Une fois cette commande passée, je rappelle le service concerné pour leur confirmer oralement mon message préalablement écrit. A aucun moment je n’ai de leur part un avis contraire à mes demandes. Arrive le samedi (ou je passe par le magasin en rajoutant quelques 400 euros de produits divers en supplément de la commande initiale...). La commande internet est à retirer derrière le site principal. Jusqu’ici, ok tout va bien. Arrivée devant le site pour retirer la commande. Commande non préparée, non emballée, et 30 minutes d’attente pour que le magasinier récupère l’ensemble des éléments. Inadmissible. Expérience client qui refroidit très clairement.

Très difficile à monter . Le manuel n’est pas clair !!!

Bon site, infos claires. Grande diversité de produits

Beaucoup d attente alors que le produit est noté "en stock" sur le site internet. Dommage.

Produit conforme, rapidité de livraison, emballage correct... Recommande vivement

Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

Bien

Parfait Livraison rapide et barbecue très qualitatif

Commande reçue dans les délais et conforme à mes attentes.

Site clair et navigation agreable

Parfait

Je suis dans l'attente de la housse pour mon bbq et de pincettes.

Envoi rapide commande parfaite

Site complet et belle promotion sur les packs

Ras sur le site, par contre notre visite au magasin préalablement à notre achat, laisse à désirer avec un vendeur qui après 3 minutes nous a totalement délaissé nous espérons que l'article manquant ne posera pas de problème de livraison

Difficile à entrer dans le cite

Je suis très déçue - le colis est arrivé incomplet - aucun retour concernant le délai de réapprovisionnement. Le chariot est arrivé rayé et incomplet. La plancha est donc en attente sur une table.

2 commandes passées. Marchandise toujours conforme et en bon état. En revanche délai de livraison très long dès que le produit n'est pas en stock, sans communication pro-active sur la date estimée de livraison : il faut relancer.

Produit écrasés et reçu 2 jours en retard alors que j ai pris une livraisonplus cher pour plus rapide. Bcp critique amazone mais il y à peu eux m on emboursé les frais d'envoi ceux ci sont 5 fois moins cher et de plus le retard était dû à un jour férié .

Trouvé ce qu'il me fallait et beaucoup moins cher que sur le site de la marque et en plus en rupture de stock

Livraison incomplète...1 étoile car il n'y avait aucune explication. Après appel de ma part, la raison est l'attente de reapprovisonnement. C'est logique, mais un courrier aurait été utile.

Tres bien, barbecue &co nous averti de l'arrivé du modèle. Une petite remarque, il manque un mode d'emploi

Le matériel est tout à fait conforme à notre attente et nous en sommes très satisfaits. Un problème cependant, le matériel était livré dans un emballage mouillé et il avait rouillé de façon assez importante ce qui signifie qu'il avait été emballé mouillé depuis longtemps, d'autant plus que l'emballage extérieur était sec. Les conditions de stockage sont donc certainement à améliorer. Il nous a fallu traiter la rouille ...

Très déçue du suivi de livraison car colis retourné chez vous pour un problème d adresse à votre niveau et malgré mon mail de réclamation rien n à bougé sauf quand j ai fini par appeler ! Dommage

Établissements tres sérieux reponde au téléphone pour toute vos questions livré a la date transporteur tres pro produit impeccable

Commande livré dans les temps , bien protégée . Perfect

Site facile d'accès et livraison supersonique ! Bravo !

Le site est intéressant pour se faire une idée des différent produit. La livraison est rapide. Seul bémol, les livreurs s'ils peuvent en faire le moins possible ils ne s'en prive pas. La palette à juste été mise après mon portail sous prétexte qu'ils ne peuvent pas rouler sur le gravier...

Ccvb

Accueil et conseil de qualité

Claire Simple

Produit conforme Livré rapidement bien emballé Très satisfait

Le colis est arrivé cassé, je n'ai pas eu à attendre le retour en magasin pour obtenir une réexpédition. Catalogue fourni et au bon rapport qualité prix

Le site et le contact avec la hotline est nickel. Seul bémol, le livreur de dascher qui était complétement fou et odieux. j'attends l'échange du kit ustensile écrasé pendant la livraison et le reste de ma commande du pack.

Livraison rapide et conforme.

Facile à commander, bonne assistance et livraison

Très bien information sur livraison efficace