Avis Barbecue & Co

Relativement simple

J’ai commandé 2 Rub Traeger le 7/05/2022. La date de production des produits est du 31/08/2020 et la date de consommation limite est jusqu’au 31/08/2022, l’épice est très compacte, et la date de consommation limite est très courte pour un usage personnel. Je suis très déçu de mon achat et j’espère avoir une prise en compte de ma situation.

Rien a dire sur les produits mais les livraisons sont très longues comptez au minimum une semaine

Produits à l attendu livraison suivie

Objet annoncé en stock réellement en stock, prix honnête et expédition rapide. Rien a ajouter

Barbecue recu avec des defaillances, appel telephonique au sav, envoi du mail avec photos comme demandé. 24h apres pas de retour je ne sais meme pas si mon mail a ete pris en consideration.

Trés bonne réactivité pour le traitement de ma cde

Parfait! Service après vente au top et barbecue enfin différent de tous les autres qui fonctionne à merveille. Vendeur et barbecue à recommander!

Site facile à utiliser

Site top

Parfait ! Conforme à ce que j’attendais

Livraison rapide,et réponse rapide du service client. Parfait

Tres sérieux, envoie rapide, j'ai reçu ma commande en 48h

De la commande à la livraison, tout s'est très bien passé !

Bon site très rapide pour l'envoi je recommande

La dimension réelle de la grille ne correspond pas à celle décrite dans le descriptif sur votre site. En plus je n'ai toujours pas reçu mon remboursement.

BIEN

Livraison rapide

Le barbecue a été envoyé rapidement. L'arrivée à été chaotique à cause d'un transporteur mandaté par Geodis mais l'équipe de barbecue&co a été réactive et commerciale. Super.

Livraison plus longue que prévu avec Géodis mais super service client pour avoir des informations (pour l'instant pas de problème avec la commande).

Tres bon site

L'article commandé n'était pas disponible. Il m'a fallu attendre environ 1 mois pour le recevoir

Achat et réception très sérieux

Top! Vite commandé vite livré rien à redire

Navigation sur le site très fluide et intuitive. La livraison en revanche a mit une semaine de plus que prévu.

Livraison rapide, bonnes communications, démarche facile

Le matériel a l'air d'être conforme à ce que j'attendais

J'ai appelé le magasin car impossible d'avoir le site internet. Super accueil et réactivité au top. Gros bonus pour le vendeur/responsable du magasin !

Livraison rapide mais suivi du colis difficile

Livraison impeccable

Service très bien , livraison respectée , je recommande.

Beaucoup de choix

Très heureux de mon achat. Livraison ultra rapide, difficile de faire mieux. En 1 mot, le top!!!!

Commande reçue dans le délai annoncé, emballage parfait!

Un bon choix de produits, mais une assistante et un SAV quasi-inexistant pour pallier à un retard de livraison. Il a fallu prendre les devants et être très proactif afin de connaître les infos de livraison. Le contexte n'aide pas, mais tenir informé le client reste une priorité surtout quand ce dernier sollicite à plusieurs reprise le service client .. Une commande respectée, livrée et des produits de qualité tout de même.

Bonne prise en charge et réactivité des équipes

J'ai dû attendre plus d'un mois pour recevoir une pièce du barbecue. Impossible de vous joindre au téléphone et même par mail, la seule réponse que j'ai eue c'est la réponse automatique "cher grilleur on vous répond sous 48 heures !!" Je n'ai jamais eu de réponse. Franchement le service client doit revoir sa copie !!

Mauvaise expérience, je ne commanderai plus. Ce marchand manque franchement de sérieux. Site en apparence bien achalandé mais les articles qui apparaissent en stock ne le sont pas en réalité: 4 semaines pour recevoir une grille de barbecue Napoléon! De plus très mauvaise réactivité pour répondre aux messages et informer le client. Bref, fini pour moi.

Attention à la livraison : carton très abîmé, non livré au relais demandé

Conforme en qualité et en délai