Avis Barbecue & Co

Très bien accueil et service au top ! Le BBQ est super 🙂 Merci Alexis

Manque de visserie pour finaliser le montage de mon kamado. impossible depuis une semaine de joindre le SAV au téléphone

Service rapide Produit bien emballé et de qualité Mention ++ pour le suivi de la commande

Le choix est très important mais le service client déplorable. Commande internet non livrée après 2 relances téléphoniques. Obligé de se déplacer en magasin pour venir chercher ma commande. Ensuite relance pour recevoir la facture. Et tout ça sans aucune excuse ou compensation commerciale.

Top merci

Contact technicien facile et rapide. Livraison dans les delais nationaux (inferieur a 3jours).

Page produit manquant de renseignements. J'ai eu besoin de les contacter pour toutes les informations nécessaires.

Bon site

Pas de retour de ma réclamation

Rapide et bien emballé

Site sérieux, malgré les soucis d approvisionnement, la commande fini par arriver. Merci

Conforme a la commande

Le site est bien fait. Mais la commande a était livré endommagé (par le transporteur?) Il fallait plusieurs interventions pour que la pièce endommagé soit livré. En plus c'était la fausse pièce! Au moins on ma tenu regulièrement au courant après un départ difficile avec le SAV.

Produit conforme et livraison rapide

Bien

Barbecue à charbon

Le produit demande et reçu n'étant pas le bon, j'ai appelé le service clients qui m'a demandé d'envoyer un mail avec photos du barbecue. Depuis, aucune réponse! Je ne suis pas contente! Si vous pouvez me donner la marche à suivre, ce serait bien. Merci.

Prix ,communication , tout est parfait

Tres bien, livraison rapide

Pas de problème article recu rapidement

Très bonne transaction... livraison rapide. Je recommande

Site sérieux

Site clair

Aucun soucis avec ma commande d’un kamado joe parfait en tout point! Délai/ produit/suivi … Je recommande !!

Super site, pratique et rapide !

Super

Super

Commande sur internet d'un barbecue Komodo et accessoires. Plus de 2 semaines de retard (non annoncée) dans la livraison du barbecue et un mois et demi pour le charbon. Barbecue (700€) livré sans aucune notice de montage ("c'est pas nous c'est notre fournisseur"). A ce prix, même une photocopie avec les instructions serait bienvenue. Service client incompétent et injoignable. Aucun dédommagement pour tous les problèmes rencontrés. Pour le "plus grand magasin de barbecue en Europe", l'expérience client est désastreuse.

Correct .

Livraison rapide et produit parfait

Parfait !

De bon conseil et renseignement, commande rapide et sans soucis, juste un problème de suivi avec le colissimo, aucune info. Depuis quelques temps s’est comme ça avec les transporteurs.

Prix correct et livraison rapide. Par contre l'adaptateur de gaz US-FR n'était pas fourni avec le barbecue (modèle haut de gamme), et n'était meme pas proposé à l'achat en pack ou en recommandation. Du coup j'ai reçu mon barbecue, et je me suis aperçu à la fin du montage que je pouvais pas m'en servir. De plus la pièce n'était pas en stock et j'ai du la commander sur un autre site. Cet accessoire devrait etre proposé d'office.

Ras, expédition rapide et le colis est arrivé rapidement en bon état.

Je suis allée au magasin juste après ma commande car le produit était annoncé en stock mais ils ne l’avaient pas. J’ai du retourner le lendemain à l’entrepôt où je l’ai eu tout de suite. Les 3 personnes rencontrées ont été tres aimables et arrangeantes.

Processus de cde et livraison au top. Par contre la notice de montage est générique et ne correspond pas spécialement au produit acheté, le service SAV est injoignable pour avoir des explications.

Cela s'est bien déroulé jusqu'à l'ouverture du colis .

Manque de précision sur le barbecue (accessoires, montage etc), mauvais endroit pour la réception de la commande (un coup à l’entrepôt de Trappes, un coup à Feucherolles), personnel sur site de Feucherolles peu professionnel et peu sympathique

Fiable, rapide et prix correct

Commande toujours pas arrivé après 17 jours...