Avis Barbecue & Co

Livraison un peu longue due au réapprovisionnement des produits mais conforme à la commande

Excellent site , livraison ultra rapide. Je recommande vivement.

SAV de qualité ; livraison des produits rapide et conforme aux attentes.

Livraison rapide

Je ne. Peux évaluer la qualité du produit il s'agit d'un cadeau de Noël

Très mauvaise expérience, 2 mois de retard. J'ai fait un courrier, réponse reçue le 29 septembre : "Toutes nos excuses pour le délai de votre commande. Nous avons pris un peu de retard.Votre commande va être traitée rapidement." Une semaine après, le statut de la commande est "en attente contact client". Je n'ai jamais été appelé. J'ai passé plus d'une heure au téléphone avec le magasin puis avec le service de vente sur internet sans succès. On me dit de rappeler le lendemain. Le 20 octobre, le livreur GEODIS qui veut me livrer un colis Barbecue & Co de 26 kg. C'était mon adresse mais pas mon nom ... donc obligé d'appeler le livreur pour annuler la livraison. 27 oct, courrier m'informant une livraison mi novembre. Livraison effectuée finalement le 26 novembre... il fait maintenant trop froid pour profiter de la plancha cette année !

Juste un avis très positif à donner à l'entrepôt de Trappes où j'ai eu un très bon accueil. On n'en parle sans doute pas assez de ceux qui travaillent dans l'ombre ...merci !

Très by

Bon produit. Identique à la commande.

Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

Réception de la commande rapide

Beaucoup de choix

Parfait !! Bonne piece et livraison rapide Je recommande !!!

Le site est bien mais le suivi client cata. mails sans réponses. Et eurêka, un jour je reçois mon reliquat de commande. Je pense qu'il y a un gros travail à faire sur le suivi client.bon courage

Une commande passer en juillet et reçue.....................................en octobre ! ! ! il aurait été appréciable d'indiquer avant validation de la commande que la pièce était disponible ou pas et surtout de prélever le montant à l'envoi par a la validation ! ! ! Après j'ai eu plusieurs fois la possibilité de l'annuler mais j ai préférer être patient.

Trés bien

Très bien !!! Juste 1mois et demi de retard pour un accessoire !!

J' ai été très bien conseillé pour l achat de ma housse barbecue Napoléon. Mon interlocuteur vraiment à l écoute du client.

Commande sur le site fin juillet et réception mi-octobre.

Près d'un mois et demi pour être livré. Un produit en rupture de stock, certes... mais aucune réponse à mon mail envoyé au bout d'un mois... j'ai dû rappeler pour que l'ensemble de ma commande, bloquée, soit enfin effectuée.

Propose un choix de pièce très détaillé, très appréciable.

Pas de pb

Envoi rapide, très satisfait de mon achat

Service impeccable

Parfait

Site fluide et facile

Le site est bien fait et particulièrement réactif.

Navigation internet aisée, grand choix d'articles. J'ai acheté un kamado qui a été livré dans les temps, bien emballé. Par contre il manquait 2 articles dont une paire de gants indispensables pour le maniement du kamado qu'il a fallu que je réclame 2 fois avant d'être livré 2 mois après !

Conforme à la commande. Livraison rapide

Navigation efficace

Très bien. J'ai pu trouver les pièces qui me manquaient. Elle ont été livrées sans problème dans un délai raisonnable. La première, immédiatement disponible est arrivée très vite (housse). La deuxième est arrivée un peu plus tard mais c'était signalé au moment de l'achat.

Commande bien passée

Top et tb

Correct.

Passage de cde rapide

J'ai commandé des sacs de sarment de vigne de 3kg. J'ai reçu des sacs d'une autre marque de moins de 2 kg. Pas de son, pas d'image de la part du site. Je vois que le client n'ai pas forcément leur préoccupation première.

Livraison conforme et dans les délais annoncés. Je recommande.

Très bien, produit conforme à ce que j'avais déjà acheté chez eux. Livraison soignée.

Produit conforme

Une partie de la commande non disponible livrable dans un délaie de 21 jours , pas d'information lors du règlement