Avis Barbecue & Co

Lamentable

Clair precis

Bien

Bonne qualité

Très bien très rapide

Appareil reçu dans le délai annonçé, et carton en parfait état. A noter que l'emballage du barbecue était parfait car aucune pièce en friction.

Réactif

Je me suis déplacé au magasin pour connaitre la date de livraison (rupture de stock) et devant partir en vacances nous avions convenu que le colis resterait en attente de notre retour mais il est arrivé la veille de notre départ. Donc vrai départ mais fausse arrivée! c'est pas grave juste un problème de coordination. Bon courage à tous Damien

Rapport qualité prix très intéressant.

Excellent

Je recommande vivement, service rapide et sans aucun soucis.

Delai de livraison trop long, indiqué 3-4 jours, colis expédié 8 jours après commande, pas de réponse au mail envoyé

Conforme à les attentes

Simple d’utilisation, livraison rapide et soignée. Produit excellent. Conforme à la description

Après un soucis de pièces doubles pour le montage (pieds), échange sans problème du produit. Merci pour votre réactivité efficace.

J'ai 43 ans, c'est la pire experience d'achat et de service client que j'ai eu dans ma vie. on viens acheter le barbecue de notre vie, a 2000 euros. on a eu affaire a 3 vendeurs en magasins, - un qui nous dit qu'il peut se faire livrer en magasin et il faut venir le chercher - un qui nous dit qu'il faut aller le chercher a trape - et un qui finalement nous dit qu'il faut le chercher au magasin. puis on se rend compte sur leur site que la livraison et gratuite a domicile. on leur demande cette option, et nous donne une estimation de livraison. on attend 3 semaines, pas de nouvelle du livreur, on appelle on nous dit qu'il partira le lendemain. pas de bol pour eux ayant de la famille qui habite feucherolles, ils vont demandé surplace le jour meme, et le barbecue a mon nom a été livré au magasin. je les rapelles leur demande de me le renvoyé en livraison. 3 jours après ma famille passe au magasin, on leur dit qu'il est parti , et qu'il sera libré le lendemain ou le jour d'après dernier delai. je maintient une fete , en comptant sur la livraison du barbecue. quelle erreur. le jour d'après pas de signe du livreur. je rapelle on me dit qu'il y a eu une erreur et qeu ce sera la semaine prochaine. mais que pour moi il peuvent s'arranger pour le livrer eux meme le samedi pour la fete. a chaque etape ils ont promis de me rapeller, et ne m'ont pas rappeller une seule fois. jamais. ayant des doutes je rappelle la veille de la fete, pour savoir quand samedi la livraison est prevu. on me dit que finalement il ne pourra pas etre livré le samedi.

Bjr j ai attendu 3 mois pour la reception et de constater que ce n était pas la bonne pièce pas du tout adaptable.

Déçu du retour appel. On appelle ou envoie un mail aucun retour ......

Commande reçu, il manque deux pièces, service client réactif appeler lundi, colis reçu aujourd’hui (jeudi) dommage il manque encore une pièce !!

Plutôt rapide

Site très facile pour naviguer et pour trouver les articles qu’on recherche…. Livraison rapide et gratuite Bravo….

Super en plus de donner un super rendu sur notre terrasse; nous pouvons enfin partager de vrais moments conviviaux avec notre grande tribu!; Et quoi de plus sympathique de finir la soirée au coin du feu.

Très bon site très pros envoie rapide colis monté à l’étage par le livreur, produit aux top fonctionne parfaitement produit de qualité pour les vrais pizzaiolos je recommande le site

Super bonne protection

Conforme à mes attentes

Pas eu de retour à ma demande par e-mail mais le site est bien

Très bon site, 100% confiance, livraison impeccable et envoi rapide.

Suivi bas de gamme sur une livraison en retard. J’ai relancé 3 fois avant d’avoir une réponse. Plus une livraison incomplète non résolue. Manque la bâche de protection offerte à l’achat sur internet. Quelle suite donnez-vous ?? En attendant votre retour

Commande livrée avec beaucoup de retard par rapport à la date indiquée. Le lave vaisselle est arrivé souillé de produit, à croire qu'il n'était pas neuf. Absence de tuyau d'évacuation d'eau dans la livraison, nous obligeant à en acheter un chez Leroy Merlin, à nos frais.

J'avais des doutes sur un produit, la personne de barbecue-co.com du support s'est renseigné auprès de son fournisseur, j'ai beaucoup apprécié la démarche. Merci encore!

La commande a ete livrée un moie et demi apres. Pas de reponses aux messages et tre difficile de les joindre par telephone. A fuire.

Le bbq egg est ultra difficile à monter et les explications sont médiocres. Pour le prix c’est surréaliste de ne pas offrir une meilleure assistance !

Je suis ravie de mon achat ! Je remercie Franck de l'équipe Barbecue & Co qui a été d'une gentillesse avec moi, à l'écoute de mes besoins et qui a fournit de précieux conseils. Il a su cerner mes besoins et me faire me poser les bonnes questions sur mon achat a venir. C'est vraiment son écoute et ses conseils (qui sont bienveillants) qui m'ont décidée à passer par barbecue & Co et aucun regret. Sans hésiter je recommande le site marchand et Franck comme conseillé !

Je vous ai envoyé un message il y a 8 jours et pas de réponse de votre part. Donc j'attends votre sav . Cdt

Commande envoyée rapidement

Envoi rapide et efficace

Navigation facile pour rechercher le produit et passer commande. Livraison dans les délais annoncés par transporteur DPD, état du colis impeccable.

Livraison rapide de ma plancha Le Marquier.

Tres satisfaite . achat conforme a la description sur site, emballage de qualité et livraison très rapide.

Simple et facile d'accès et prix plus bas par ma part que la concurrence