Avis Barbecue & Co

Très bon site, 100% confiance, livraison impeccable et envoi rapide.

Suivi bas de gamme sur une livraison en retard. J’ai relancé 3 fois avant d’avoir une réponse. Plus une livraison incomplète non résolue. Manque la bâche de protection offerte à l’achat sur internet. Quelle suite donnez-vous ?? En attendant votre retour

Commande livrée avec beaucoup de retard par rapport à la date indiquée. Le lave vaisselle est arrivé souillé de produit, à croire qu'il n'était pas neuf. Absence de tuyau d'évacuation d'eau dans la livraison, nous obligeant à en acheter un chez Leroy Merlin, à nos frais.

J'avais des doutes sur un produit, la personne de barbecue-co.com du support s'est renseigné auprès de son fournisseur, j'ai beaucoup apprécié la démarche. Merci encore!

La commande a ete livrée un moie et demi apres. Pas de reponses aux messages et tre difficile de les joindre par telephone. A fuire.

Le bbq egg est ultra difficile à monter et les explications sont médiocres. Pour le prix c’est surréaliste de ne pas offrir une meilleure assistance !

Je suis ravie de mon achat ! Je remercie Franck de l'équipe Barbecue & Co qui a été d'une gentillesse avec moi, à l'écoute de mes besoins et qui a fournit de précieux conseils. Il a su cerner mes besoins et me faire me poser les bonnes questions sur mon achat a venir. C'est vraiment son écoute et ses conseils (qui sont bienveillants) qui m'ont décidée à passer par barbecue & Co et aucun regret. Sans hésiter je recommande le site marchand et Franck comme conseillé !

Je vous ai envoyé un message il y a 8 jours et pas de réponse de votre part. Donc j'attends votre sav . Cdt

Commande envoyée rapidement

Envoi rapide et efficace

Navigation facile pour rechercher le produit et passer commande. Livraison dans les délais annoncés par transporteur DPD, état du colis impeccable.

Livraison rapide de ma plancha Le Marquier.

Tres satisfaite . achat conforme a la description sur site, emballage de qualité et livraison très rapide.

Simple et facile d'accès et prix plus bas par ma part que la concurrence

Super ! rien à dire

BIEN RAS

Pièces manquantes non livrées alors que tout était disponible sur la commande internet. Donc livraison partielle. Pas de date de prévision de livraison des pièces manquantes. Personne ne répond aux messages, personne ne rappelle.... donc pas très sérieux.

Bon accueil et Bons conseils

Malgré un service client difficile à joindre, une fois en contact tout est géré parfaitement. J'avais fait une erreur de commande et la personne a été très efficace.

Commande facile mais à l'heure ou j'écris j'attends une réponse du SAV

Bonjour service impeccable.

Interlocuteurs très compétents. Merci à eux !

Expédition rapide. Produits conformes

Un petit contre temps concernant la gestion des stocks, mais contactée rapidement nous avons pu choisir un autre produit qui convient parfaitement.

Le site est mal redigé croyant ne pas avoir de repose epices dans l'offre j'en ai commandé un pour rien a plus de 30 euros ! Regrettable

Très bien sûr tous les plans

Site agréable avec de bon prix, les désignations des produits sont très claires

Grosse attente de livraison (presque 2 mois) ; nous avons relancé 3 fois le site, réactif mais sans jamais obtenir de date...

Commande reçue en temps, en heure et sans pb

Commande du 19/04 livrée fin juin. J'avais bien eu le message que les produits étaient en commande mais, ensuite, impossible de les joindre via le formulaire de contact et par téléphone. J'ai du passer par le magasin et, par miracle, la commande a été livrée. Bien sur sans aucun message de la part du service Web ni excuse pour le retard

Rien a redire correcte

Site Web très complet et clair. Livraison par un transporteur très professionnel. Meilleurs tarifs.

Respect des délais L'emballage était à la hauteur de la qualité du kamado. Rien à dire.

Livraison ultra rapide

Les produits commandés sont conformes aux descriptions la livraison aurait pu être plus rapide.

Rien à redire sur l'enseigne "barbecue and co", deux achats effectués, deux produits de qualité ! Le premier en magasin, l'année dernière, facile et dispo à l'entrepôt Ras. Le deuxième cette année sur le site, d'abord marqué en stock sur le site ce qui n'était pas le cas, finalement 4 à 5 semaines annoncées, au bout de ce délai aucune nouvelle et le numéro dédié est injoignable ! Au moins une quinzaine de tentative... J'ai dû me déplacer au magasin pour juste avoir des nouvelles de ma commande. Une fois les informations données tout s'est passé jusqu'à la livraison.

Excellent produit

Entreprise très professionnel ! Kamado big joe 2 arrivé casser re livraison immédiate reçu 5 jours après ! Très bonne expérience !

Rapidité de réponse au téléphone, réactivité, amabilité

Le délais de livraison de 48h maxi n a pas été respecté malgré la surtaxe de cette option