9/10
★★★★★
basée sur 882 avis publiés

Derniers avis clients

3 /5
★★★☆☆

Livres de montage très mal expliqué en tout petit et vis que j’ai pas reçu rien à voir avec le livre de montage autre vis en échange

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/03/2024
Réponse de Banio salle de bain
Le
Bonjour Nous vous remercions pour votre avis. La notice comporte des dessins pour faciliter la compréhension du montage. Il y a souvent 1 ou 2 vis en supplément au cas ou vous en perder une. Cordialement Service client
5 /5
★★★★★

Article impeccablement conditionné pour son transport, livraison sans problème et montage bien expliqué pour un article conforme en tout point à la commande.

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/03/2024
4 /5
★★★★☆

Tout est en ordre

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Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 22/02/2024
Avis traduit
5 /5
★★★★★

Bon site, réponse rapide après commande, à recommander sans hésitation !

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Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 23/03/2024
Avis traduit
4 /5
★★★★☆

Bien

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/02/2024
5 /5
★★★★★

Merci banio Belgique j'ai passer une commande pas dû tout dessus très très bien, en plus ont peut téléphone il y une personne qui nous répond, rien dire du colis impeccable,à refaire pas de soucis merci

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/03/2024
5 /5
★★★★★

Clair et précis merci

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/03/2024
5 /5
★★★★★

Rien à signaler de négatif

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/01/2024
1 /5
★☆☆☆☆

Très mauvaise expérience avec l'entreprise BANIO. Suite à la réception de marchandise abîmée, nous avons renvoyé la marchandise pour réparation et avons payé la livraison retour missionnée par Banio, après accord avec Banio. Sans aucune nouvelle et après multiples relances, nous avons appris que la marchandise a été perdue et nous n'avons été ni remboursé de la marchandise perdue ni de la livraison retour payée. Plus de 1000€ de marchandise ne nous sont pas remboursés encore à ce jour. Nous sommes très insatisfaits du service client.

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/04/2023
Réponse de Banio salle de bain
Le
Bonjour Nous avons bien reçu votre avis. Votre transporteur a perdu votre retour qui était assuré à concurence de 200eur. Nous vous avons proposer un remboursement supplémentaire à titre de geste commercial que vous avez refusé. Nous avons fait le maximum pour vous satisfaire. Cordialement Service client
1 /5
★☆☆☆☆

Commande reçu très satisfait de la qualité, après 2 mois( maison en travaux donc instalation pas faite immédiatement) on se rend compte quunee pièce est manquante, je le signale,ils me disent que la pièce doit être réglé car la commande a été reçu. Donc ils oublient de mettre une pièce et c'est à moi de payer,sachant que garantie légale est de 2 an... Je paie donc les 300€, car sans ma douche est inutilisable, je la reçois et dans le colis il y'a une partie que je n'avais pas demandé et que j'avais déjà, donc j'ai payer 300€ pour 2 pièces une dont j'avais besoin mais pas l'autre... Toujours pas de retour de leur part après mail envoyé le 08/02. Qualite incroyable mais service client nul...

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/11/2023
Réponse de Banio salle de bain
Le
Bonjour Nous avons bien reçu votre avis qui a retenu toute notre attention. Vous avez perdu une pièce de la robinetterie qui est resté ouverte sur votre chantier pendant 2 mois. Vous avez marqué votre accord pour commander une nouvelle pièce. Nous avons tout mis en œuvre pour pouvoir vous commander la pièce séparément pour ne pas devoir payer l'ensemble. Vous avez également reçu un geste commerciale sur la pièce commandé. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Cordialement Service client
5 /5
★★★★★

Produit conforme à la commande

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/12/2023
5 /5
★★★★★

Commande bien reçue. Satisfait du délai de livraison rapide et de la qualité du produit acheté

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/11/2023
5 /5
★★★★★

Site clair, offrant des promotions intéressantes pour du matériel de qualité

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/12/2023
5 /5
★★★★★

Parfait

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/11/2023
5 /5
★★★★★

Excellent service ! Je recommande !

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/11/2023
1 /5
★☆☆☆☆

Matériel correct mais aucun mode d'emploi, et aucune réponse à mes demandes

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/10/2023
Réponse de Banio salle de bain
Le
Bonjour Nous avons bien reçu votre avis mais on avait jamais eu votre demande concernant le mode d'emploi pour votre sèche serviette. Nous faisons la demande à l'usine. Le mode d'emploi se trouve dans l'emballage , mais n'hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question. Cordialement Service client
5 /5
★★★★★

Bon service, bonne qualité, je recommande certainement ce magasin

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Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 10/10/2023
Avis traduit
Réponse de Banio salle de bain
Le
Merci pour votre évaluation
3 /5
★★★☆☆

Livraison tardive, plus d’un mois après commande ET payement débité alors que le produit était annoncé de stock. Il a fallut un appel téléphonique de NOTRE part pour apprendre que l’embalage du seul exemplaire présent étant abîmé il nous fallait attendre...

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/10/2023
Réponse de Banio salle de bain
Le
Bonjour Nous avons bien reçu votre avis. Ce modèle de robinet a eu un énorme succes grâce au prix le plus bas du marché. Nous avons du faire un réapprovisionnement en grosse quantitées pour pouvoir faire façe à la demande. Nous avons également prefére vous envoyer un robinet dans un emballage impeccable. Veuillez nous excuser pour le désagrément. Cordialement Service client
4 /5
★★★★☆

Tout s'est bien déroulé, merci

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Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 24/10/2023
Avis traduit
3 /5
★★★☆☆

Le service de commande et de livraison sont bons. Par contre 3 mois pour recevoir une porte de douche c'est vraiment beaucoup...

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/08/2023
Réponse de Banio salle de bain
Le
Bonjour Nous avons bien reçu votre avis qui a retenu toute notre attention. Votre porte avec dimensions non standard, de 57cm de large, a été mis en production pendant les fermetures d'usine annuelle en Italie, c'est ce qui explique le retard. Veuillez nous excusez pour le désagrément. Cordialement Service client
5 /5
★★★★★

Rapide, fluide à un bon prix

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Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 28/11/2023
Avis traduit
4 /5
★★★★☆

Bien

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Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 27/11/2023
Avis traduit
5 /5
★★★★★

Commande et livraison rapides sans problèmes et tout cela au prix convenu..

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Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 24/11/2023
Avis traduit
1 /5
★☆☆☆☆

J’ai acheté un ensemble de robineterie bain à encastrer. Techniquement, il est pas possible de l’encastrer. J’ai repéré le produit sur internet mais je voulais le voir en magasin. Le vendeur m’a convaincu de l’acheter en magasin et pas via internet. Le vendeur aujourd’hui refuse de la reprendre parceque justement acheté en magasin et pas via internet. Je me retrouve avec cet ensemble de robineterie totalement inutile Je suis disposé à raconter mon expérience avec banio partout et aussi pres à modifier les commentaires si mon expérience devient positif

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/10/2023
Réponse de Banio salle de bain
Le
Bonjour Votre robinetterie à encastrer est tout à fait faite pour être encastrée. N'hésitez pas à revenir vers nous pour les conseils technique. Cordialement Service client
5 /5
★★★★★

Livré super rapidement, très bien emballé. Traitement rapide, bonnes instructions.

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Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 20/09/2023
Avis traduit
5 /5
★★★★★

Tout est ok livraison dans les temps

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/09/2023
2 /5
★★☆☆☆

Je vois des avis positifs. Moi pas de chance avec cette société. 1ère commande. Livraison d une cabine de douche, sèche serviette et WC. A ma décharge je vérifie la livraison 3 semaines après son arrivée. Il manque le receveur de douche. Il n ont jamais voulu le reconnaître. 2ème commande. Livraison de 2 radiateurs. Je les déballe ils sont griffes sur les faces. Je leur envoies un mail pas de réponse. De toute façon, ils ne feront rien, chez eux c est tjrs la faute des clients.

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/08/2023
Réponse de Banio salle de bain
Le
"Bonjour Madame, nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfaite de votre commande passée au showroom. Vous avez signalé le problème deux mois après la livraison et indiqué que les articles sont actuellement stockés sur un chantier."
5 /5
★★★★★

Top très contente

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/09/2023
5 /5
★★★★★

Envoi rapide et soigné

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/09/2023
5 /5
★★★★★

Envoi rapide. Colis très bien emballé complet, pas de casse. Je recommande.

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/08/2023
5 /5
★★★★★

Je recommande, très professionnel, livraison rapide, Large gamme de choix en matériels, prix plus que corrects.

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/08/2023
5 /5
★★★★★

Bon service et excellente qualité

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Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 05/07/2020
Avis traduit
5 /5
★★★★★

Délais de livraison respectés, marchandise top, rien à dire

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/08/2023
5 /5
★★★★★

Très beau produit Service rapide

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/08/2023
5 /5
★★★★★

La commande s'est bien passée.

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/08/2023
5 /5
★★★★★

Très satisfait, je recommande

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/07/2023
5 /5
★★★★★

Site très sérieux je recommande

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/07/2023
5 /5
★★★★★

Serieux

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/06/2023
4 /5
★★★★☆

Navigation facile

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/06/2023
4 /5
★★★★☆

Robinet de très bonne qualité, juste un peu plus long à attendre car pas en stock. Hertogs Patrick

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Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 05/07/2020
Avis traduit
Réponse de Banio salle de bain
Le
Merci pour vos retours. Nous sommes désolés que vous ayez dû attendre un peu plus longtemps car l'usine Damixa n'avait pas l'article en stock. Nous apprécions votre patience et votre compréhension. Nous faisons de notre mieux pour nous assurer que nous avons suffisamment de stock afin de répondre à vos attentes à l'avenir. Si vous avez d'autres commentaires ou questions, nous sommes toujours prêts à aider. Merci pour votre soutien !