Avis clients de Bambinou

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 10 168 avis publiés

Résumé des avis

Bambinou est apprécié pour la rapidité des envois et la fiabilité des produits, avec de nombreux commentaires sur des livraisons rapides et des articles conformes. Le service client est décrit comme proactif et réactif, avec des échanges clairs et des conseils utiles qui facilitent les choix d’achat et les livraisons, y compris des suivis efficaces et des solutions proposées lorsque des retards apparaissent. Le site est perçu comme pratique et les vendeurs et employés, notamment en magasin, sont souvent mentionnés comme sympathiques et disponibles, offrant des échanges utiles et des conseils personnalisés. Enfin, la variété des produits et la disponibilité de sièges auto et autres articles pour bébé sont soulignées comme des atouts majeurs, avec un respect global des délais et des envois soignés.

Avis 1 et 5 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
"Super conseils comme d'habitude, tous les sièges de nos enfants ont été achetés sur Bambinou, merci!"
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
"Très bien arrivé, livraison rapide"
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Incroyable! Livraison ultra rapide et produit plus que conforme. Merci pour tout !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Envoi rapide. Bon suivi. Produits de qualité.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
"Super article et livraison au top c'est le 2 eme siège auto que je commande 😊"
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Parfait!Comme d'habitude!Siège conforme à la description.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Parfait merci beaucoup pour la réactivité.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
"Rapide, produit conforme à la description"
A
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Note : 5 sur 5
Les conseillers sont disponibles.\nRéactifs \nLa communication par mail est très rapide et fluide.\nAucun soucis de livraison
A
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Note : 5 sur 5
"Livraison rapide et soigné, produit securange merci"
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Très satisfaisant
A
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Note : 5 sur 5
"Très efficace.\\nEn récupérant mon colis en boutique, j ai beaucoup apprécié le professionnalisme et les conseils donnés par les vendeurs qui sont très qualifiés."
A
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Note : 5 sur 5
Commande facile et livraison rapide.\nLe produit correspond à mes attentes
A
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Note : 5 sur 5
"Excellente expérience avec Bambinou.\\n\\nLe service client a été irréprochable : très courtois, disponible et réellement à l'écoute. L'équipe a pris le temps de nous accompagner et de nous aider efficacement face à des problèmes de livraison indépendants de leur volonté, ce qui est suffisamment rare pour être souligné. La réactivité a également été au rendez-vous, avec une expédition rapide du produit commandé.\\n\\nLa seule recommandation concerne le choix du service de livraison. Le prestataire actuel (DPD) est malheureusement catastrophique et clairement en décalage total avec la qualité du service client de Bambinou. Pour préserver l'excellente relation de confiance avec leurs clients, il serait vivement conseillé de changer de transporteur.\\n\\nQuoi qu'il en soit,*** reste un vendeur que nous recommandons sans hésitation, notamment pour son sérieux et la qualité de son accompagnement client."
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
"👍"
A
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Note : 5 sur 5
Le service client rapide pour répondre à mes questions et proactif pour le suivi de mes colis et du stock des produits que nous avions commandé
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Les produits sont de qualité
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Des produits au top. Une livraison rapide. Un SAV sympa si besoin
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
"Livraison très rapide, porte bébé conforme à nos attentes, il faut quelques sorties pour peaufiner le réglage et avoir un confort optimal. Bébé est bien au chaud et s'endort presque instantanément. Merci."
A
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Note : 5 sur 5
"Livraison rapide, produit conforme."
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
Je suis très déçue par les services de Bambinou. Je suis venue au magasin à Paris pour essayer des vêtements de maternité et d'allaitement. La personne était désagréable et a refusé de me conseiller. J'ai donc fini par commander en ligne car j'ai compris que le modèle souhaité n'était pas disponible. Mais les délais de livraisons sont supérieur à 10 voire 15 jours! Quand j'ai appelé le SAV pour connaître ces délais la personne qui m'a répondu a été elle aussi très désagréable. Je regrette de ne pas avoir commandé directement auprès de la marque. Il n'y a aucun intérêt à passer par votre boutique.
Réponse de Bambinou
"Bonjour Madame, Vous avez passé commande le vendredi 09 janvier en fin d'aprés midi sur notre site en demandant une livraison à notre boutique de Paris. Le délai annoncé sur notre site pour une livraison à notre boutique de Paris est de 3 à 8 jours ouvrés. Votre commande a été expédiée en direction de la boutique le lundi 12 janvier et a été livrée le mardi 21 janvier soit 9 jours ouvrés. Nous sommes navrés que les conditions météorologiques exceptionnelles de la semaine du 05 janvier ai pu créer du retard auprès du transporteur et ai pu décaler la réception de votre commande d'un jour ouvré.Equipe Bambinou"
A
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Note : 5 sur 5
"Tout était parfait, merci"
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Plate-forme facile à utiliser.
A
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Note : 5 sur 5
Commande et livraison rapides!
A
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Note : 5 sur 5
Très bons conseils téléphoniques
A
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Note : 5 sur 5
Le siège qui m'intéressait était le axkid up. J'ai pu aller le découvrir dans le magasin parisien ce qui m'a conforté dans mon choix (même si le produit ne semblait pas totalement connu de la conseillère qui ne savait pas que l'on pouvait l'utiliser sans isofix). Un bon prix sur le site m'a complètement décidé.
A
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Note : 5 sur 5
"rapidité, communication et suivi parfait"
A
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Note : 5 sur 5
Livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
"J'ai reçu ma commande en seulement 48h vraiment parfait, je recommande fortement."
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
PARFAIT
A
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Note : 5 sur 5
"Les envois ont été super rapide (livraison en moins de 24h après passage de la commande!) - colis soigné. Je ne connaissais pas ce site, je me suis retrouvé à commander ici après des erreurs de commande et livraison directement sur le site de la marque produit commandé. Au final, Bambinou est bien plus réactif et fiable ! Merci."
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
"Pas encore utilisés, mais les produits correspondent aux attentes."
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Commande rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
J'ai été ravie de la préparation de la commande. Tout à été très rapide et les produits étaient conformes
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Article conforme à nos attentes
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
"Tout est parfait comme à chaque commande que je passe 🙂"
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Réponse réactive et appropriée du service client !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
J'ai été très agréablement surprise par le SAV de Bambinou. En effet je les ai appelé un peu agacée car la livraison de ma poussette avait été retardé d'un mois et je suis au terme de l'accouchement . Mais la jeune femme m'a fait livrer une partie de ma commande dès le lendemain en urgence et finalement la nacelle est arrivée la semaine dernière. Merci beaucoup d'avoir tout fait pour régler ce problème ! Bravo
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Siège de qualité et pratique. Ma fille y est très à l'aise dedans. Prévoir d'avoir une voiture assez spacieuse car ça peut prendre de la place et gêner le siège de devant. Je recommande
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Prix plus avantageux que sur les autres sites au moment où j'ai commandé. Le fait que Bambinou travaille avec Securange est vraiment un plus. Livraison rapide et produit reçu en parfait état