Français 
A
Note : 5 sur 5
Parfait. Super site. Explications et détails vidéos pour installation du siège ... Rien a redire ! Merci beaucoup. \nExpédition rapide . Juste le carton qui est arrivé très abîmé.
Avis clients de Bambinou
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 10 168 avis publiés
Résumé des avis
Bambinou est apprécié pour la rapidité des envois et la fiabilité des produits, avec de nombreux commentaires sur des livraisons rapides et des articles conformes. Le service client est décrit comme proactif et réactif, avec des échanges clairs et des conseils utiles qui facilitent les choix d’achat et les livraisons, y compris des suivis efficaces et des solutions proposées lorsque des retards apparaissent. Le site est perçu comme pratique et les vendeurs et employés, notamment en magasin, sont souvent mentionnés comme sympathiques et disponibles, offrant des échanges utiles et des conseils personnalisés. Enfin, la variété des produits et la disponibilité de sièges auto et autres articles pour bébé sont soulignées comme des atouts majeurs, avec un respect global des délais et des envois soignés.
Avis 1 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
"Achat reçu très rapidement, commandé en J1 le soir et reçu en J3! \\nBien emballé et comme indiqué dans la description du produit sur le site. \\nPetit plus, un cadeau offert et un prix en promo. Parfait"
A
Note : 5 sur 5
Achat d'un très bon siège auto recommandé par securange et fabriqué en France. Tout cela à un bon prix. Envoi rapide. Paiement en 2 fois ce qui est un plus.
A
Note : 5 sur 5
Service et sérieux impeccables
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Super nickel comme toujours. Et SAV très réactif !
A
Note : 5 sur 5
"Colis reçu rapidement , article de qualité, site de confiance ! Merci"
A
Note : 5 sur 5
Site clair avec un très bon rapport qualité prix\nLe partenariat avec securange a été décisif dans mon achat
A
Note : 5 sur 5
j'ai été personnellement renseigné par tel : j'ai eu des infos que je n'avais pas trouvé par les sites ocnstructeurs
A
Note : 5 sur 5
"Très satisfaite de mon achat. Rapidité d'envoi, envoi soigné, livraison au top. Ravie du siège auto acheté pour ma fille. Je recommande."
A
Note : 5 sur 5
"Ravie du traitement de ma commande. J'ai été contactée de suite par téléphone quand j'ai passé commande pour faire le point sur mes besoins et nous avons décidé de la modifier sur les recommandations de la conseillère Bambinou. Je ne regrette pas, le siège auto reçu correspond parfaitement à ce qu'elle m'a dit et mon bébé est bien installé. \\nD'ailleurs, Marjorie, si vous lisez ce message, nous partons aujourd'hui en vacances à plusieurs heures de route l'esprit léger :)\\nAlors, merci pour votre écoute, votre gentillesse et vos conseils !"
A
Note : 5 sur 5
"Super\\nService client incroyable : agréable, sérieux, super suivi"
A
Note : 1 sur 5
"Bonjour,\\nJe suis passée par le site securange pour choisir mon siège et ai basculé sur le vôtre, comme recommandé par leurs soins.\\nMon expérience client est très négative, en particulier pour un achat à plus de ***\\nTout d'abord et principalement la livraison. Prévenue que la livraison serait le jour j alors que j'étais déjà partie travailler. Aucune possibilité de pouvoir choisir un jour \/ une heure de livraison. \\nAppel en absence du livreur sans laisser de message. Celui-ci a lamentablement laissé le carton dans le hall de l'immeuble, sans texto ou sans message de la société de livraison. C'est une voisine que je n'ai jamais vue qui a pris le soin de trouver mon numéro de tel sur le carton pour me prévenir. J'ai du poser une demi journée pour retourner à la maison et le récupérer c'est lamentable.\\n2eme point : vous indiquez qu'un miroir pour voir bébé est offert. Le mien est complètement rayé. Il était de toutes façons invendable en l'état (je peux envoyer une photo si vous voulez). Je trouve que la notion de cadeau est plus qu'exagerée\\nAu final je me faisais une joie de cet achat si important chez vous et au final c'est une expérience très amère. Je ne pourrai ainsi commander mes prochains sièges chez vous et ne suis pas en mesure de donner un feedback positif de votre site à mes amies jeunes mamans"
Réponse de Bambinou
"Bonjour madame Lawnicki,Nous vous remercions pour votre commande et d'avoir pris le temps de nous donner votre avis.Vous avez effectué votre commande d'un siège et d'accessoires le vendredi 14 Juillet, cette dernière a été expédiée le lundi 17 Juillet et mis en livraison vers votre domicile le mercredi 19 Juillet par notre transporteur.Nous sommes sincèrement navrés des conditions dans lesquelles votre livraison a eu lieu. En effet toutes nos livraisons doivent se faire en main propre et surtout contre signature. Suite à votre commentaire , nous venons de faire remonter cet incident auprès de notre prestataire.Enfin , notre service client client a tenté de vous joindre par téléphone à 2 reprises, sans succès. Un message vocal a été laissé et un mail envoyé. Nous souhaitions échangé avec vous sur l'état du cadeau réceptionné, à savoir le rétroviseur de surveillance. En effet , vous trouverez sur ce produit un film protecteur très discret à enlever avant utilisation. Lorsque ce film n'est pas retiré, le rétroviseur peut sembler rayé et usagé. Rassurez vous, nous avons régulièrement ce type d'oubli. Bien entendu , si malgré cette action votre rétroviseur est bien rayé, nous vous renverrons dans les plus brefs délais un nouveau produit.Notre service client est joignable par téléphone et attend votre retour au 0532092544 mais aussi par mail sur sav@bambinou.com afin de pouvoir vous satisfaire au mieux pour cette commande et les prochaines. "
A
Note : 5 sur 5
"Parfait, nous sommes 1 crèche et utilisons intensivement le transat KORI. On en recommande un 3ème cette année."
A
Note : 5 sur 5
Envoie rapide et produit de qualité !
A
Note : 5 sur 5
***
A
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide.\nBon produit
A
Note : 5 sur 5
Très rapide ! Reçu en 48h
A
Note : 5 sur 5
Tout est parfait\nJe recommande \nProduit au top
A
Note : 5 sur 5
"Bon prix, commande simple et livraison rapide"
A
Note : 5 sur 5
Expédition rapide
A
Note : 5 sur 5
"Livraison très rapide (presque trop, hors urgence on n'a pas besoin d'autant, ménagez vous et vos employés! ??)\\nLien avec securange très pratique"
A
Note : 5 sur 5
"Produit disponible, moins cher que sur les autres sites, livraison rapide et conforme, merci!"
A
Note : 5 sur 5
"Toujours très satisfaite, le service client est adorable et trouve toujours une solution 😄"
A
Note : 5 sur 5
Très à l'écoute de nos demandes
A
Note : 5 sur 5
Commande de 4 éléments. Tous reçus en 2 jour dans la bonne couleur. Parfait!
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
"Sérieux, bonnes recommandations, bons articles et délais de livraison respectés"
A
Note : 5 sur 5
Satisfaite du produit choisi via le site securange. Livraison très rapide
A
Note : 5 sur 5
"J'ai été en contact avec le service après vente, avec une personne nommée Marjorie. Absolument charmante, réactive et efficace. \\nMes commandes ont toujours été envoyées de manière impeccable, je suis très satisfaite des délais et des contacts avec vos salariés."
A
Note : 5 sur 5
Très satisfaite sur les produits et la livraison \nJe recommande
A
Note : 5 sur 5
"Commande reçue en parfait état, je recommande vivement !"
A
Note : 5 sur 5
"J'ai acheté un siège auto cybex, après moult comparaison Bambinou est tout à fait compétitif niveau prix, le site propose plusieurs options concernant la livraison (choix du livreur notamment). J'ai été bien informé de l'évolution de ma commande et j'ai été livré dans les temps annoncés.\\nTrès bonne expérience !"
A
Note : 5 sur 5
Tout est au top.
A
Note : 5 sur 5
Service client rapide et efficace. Livraison comme prévu
A
Note : 5 sur 5
"Service après vente très disponible et réactif. M'a permis de modifier ma commande car le délai de livraison était incertain. Après réajustement et sans frais supplémentaire, j'ai reçu un siège auto Axkid Minikid (même gamme\/autre coloris que souhaité initialement) en un temps record. Vraiment Merci."
A
Note : 5 sur 5
Livraison faite comme prévu \nBonne communication avec Bambinou\nLe produit correspond aux attentes
A
Note : 5 sur 5
franchement équipe au top a l'écoute j'avais eu un petit souci avec l'article acheté il a étais remplacé rapidement j'ai vraiment étais satisfaite et merci encore pour la rapidité.
A
Note : 5 sur 5
"Un produit devait être offert lors de ma commande, or il était en rupture de stock. Le service client m'a très vite contactée et a été très conciliant afin de trouver une alternative."
A
Note : 5 sur 5
"Un super accueil téléphonique, de conseil et la personne connaissait vraiment les produits.\\nLivraison rapide (en dépôt) et sans soucis."