Français 
A
Note : 5 sur 5
Service client facilement joignable et très réactif. Produits expediés avant la date estimée.
Avis clients de Bambinou
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 10 168 avis publiés
Résumé des avis
Bambinou est apprécié pour la rapidité des envois et la fiabilité des produits, avec de nombreux commentaires sur des livraisons rapides et des articles conformes. Le service client est décrit comme proactif et réactif, avec des échanges clairs et des conseils utiles qui facilitent les choix d’achat et les livraisons, y compris des suivis efficaces et des solutions proposées lorsque des retards apparaissent. Le site est perçu comme pratique et les vendeurs et employés, notamment en magasin, sont souvent mentionnés comme sympathiques et disponibles, offrant des échanges utiles et des conseils personnalisés. Enfin, la variété des produits et la disponibilité de sièges auto et autres articles pour bébé sont soulignées comme des atouts majeurs, avec un respect global des délais et des envois soignés.
Avis 1 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Satisfaite du grand choix de produits. Expédition et livraison ultra rapide. Nous sommes ravis de notre achat. Nous connaissions déjà la marque et le modèle que nous avons choisi.
A
Note : 5 sur 5
Rapide et efficace
A
Note : 5 sur 5
"Livraison rapide, produit neuf, excellent"
A
Note : 5 sur 5
Le servie client est toujours disponible et répond efficacement à nos questions.
A
Note : 5 sur 5
Aucun soucis à signaler.
A
Note : 5 sur 5
ras
A
Note : 5 sur 5
"Bons conseils sur le site internet, bons produits et service de livraison rapide. Dommage qu'il faille un minimum de commande (par exemple j'ai voulu commander un attache-sucette seul et le montant n'était pas assez élevé pour me faire livrer)"
A
Note : 5 sur 5
"Très bien, rien à redire!"
A
Note : 5 sur 5
Site fonctionnel et facile à naviguer
A
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide. Produit de qualité et bien emballé.
A
Note : 5 sur 5
Très bon service avec une efficacité et réactivité hors pair
A
Note : 5 sur 5
"L'équipe bambinou a sur gérer l'envoi à la Réunion correctement, colis reçu plus rapidement que prévu. très satisfaite du service apporté."
A
Note : 5 sur 5
Un équipe au top de la vente à la livraison!
A
Note : 5 sur 5
J'ai appelé le magasin de Toulouse et la personne au téléphone a pris le temps de répondre à toutes mes interrogations et m'a très bien aiguillé sur les produits que je recherchais.\nCette qualité d'écoute et ce sens du service est très appréciable.\nMerci à vous !
A
Note : 5 sur 5
"Rien à redire, Bambinou assure à tout point de vue."
A
Note : 5 sur 5
Livraison plus rapide que prévue. Bon emballage. Expérience client facile sur le site
A
Note : 5 sur 5
Excellente expérience.\nVendeuses aimables et qualifiées.
A
Note : 5 sur 5
"Bon suivi de ma commande, bonne proposition d'échange et geste commerciale"
A
Note : 5 sur 5
"Toujours un plaisir de commander chez Bambinou ! Ne changez rien ;)"
A
Note : 5 sur 5
- contact téléphonique très agréable. La personne m'a aidée directement et à été très polie et efficace. \n- la livraison est arrivée très rapidement
A
Note : 5 sur 5
Satisfaite de la prise en charge de ma réclamation et des solutions trouvées pour pallier au problème. Merci pour la patience
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et très bon service client
A
Note : 5 sur 5
Vraiment top !
A
Note : 5 sur 5
Ce n'est pas la première fois que je commande sur votre site et j'en suis toujours aussi contente !
A
Note : 5 sur 5
Service client très aimable et disponible. Délai de livraison annoncé respecté.
A
Note : 5 sur 5
Efficacité et rapidité
A
Note : 5 sur 5
"Service cliente très à l'écoute, attentif et bienveillant et aussi très réactif
"
A
Note : 5 sur 5
"La commande s'est très bien passée, rapidité d'envoi une fois le virement reçu, merci.\\n\\nPar contre, la livraison, une catastrophe. Ils livrent, puis ils ne livrent plus, apparemment je n'étais pas chez moi mais aucun appel ni coup de sonnette, j'ai reprogrammé une livraison le jour même à une autre adresse, ils ont \"livré\"" deux jours plus tard le colis à cette adresse en le balançant par dessus le portail (plus d'1m50) qui s'est bloqué du coup quand on l'a ouvert. Jamais vu un service de livraison aussi déplorable."""
Réponse de Bambinou
"Bonjour mme DUBESSAY,Merci pour votre commande. Nous sommes sincèrement navrés des conditions dans lesquelles s'est déroulée la livraison de votre colis. En effet toutes nos livraisons doivent se faire en main propre et contre signature. Nous allons donc faire remonter au transporteur ce qu'il s'est passé. Notre service client va vous contacter afin de s'assurer que le produit reçu est en parfait état. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition au 0532092544 ou bien par mail sur sav@bambinou.com."
A
Note : 5 sur 5
"Super service client, grand choix de produits"
A
Note : 5 sur 5
"Super expérience, tout est bien expliqué sur le site puis j'ai eu l'opportunité d'avoir une gentille dame au téléphone qui a pris le temps de bien m'orienter car je ne m'y connais pas en siège auto. \\nLe siège est arrivé en 24h avec GLS. Merci encore Bambinou pour vos services."
A
Note : 5 sur 5
"RAS\\nCommande facile à passer sur le site, bon suivi de la commande et de la livraison."
A
Note : 5 sur 5
"Bambinou est un site de confiance, le site est intuitif, agréable et passer commande est un jeu d'enfant. Votre SAV est performant, réactif, agréable, à l'écoute et suit les dossiers de ces clients avec sérieux. Un bonheur de ne pas avoir à réclamer mille fois pour avoir un suivi suite à une réclamation et ne pas attendre plusieurs semaines avant d'avoir une réponse
votre SAV fait de la satisfaction client sa priorité.\\nJe vous recommanderai sans hésiter autour de moi et n'hésiterai pas à repasser commande sur votre site. \\nMerci beaucoup."
A
Note : 5 sur 5
Nous avons commandé 2 sieges auto et sommes absolument ravis du service clientèle. Le lendemain matin nous avons été contactés pour nous indiquer que le coloris choisi n'était disponible qu'en un exemplaire. \n\nNous étions dans l'urgence et la prise en charge très rapide nous a permis de recevoir la commande en temps voulu.\n\nGrand merci !
A
Note : 5 sur 5
"Excellent service client, de très bon conseil avant achat. Expédition très rapide. Merci beaucoup !"
A
Note : 5 sur 5
"Très bien ! Mode de paiement avec un financement en plusieurs fois parfait, délai de traitement au top, livraison ultra rapide ! Bravo ! \\nSeul point votre livreur ne donne pas d'amplitude horaire donc pas simple."
A
Note : 5 sur 5
Produit conforme à mes souhaits
A
Note : 5 sur 5
Produit qualitatif et livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Parfait. Livraison en temps et heure pour le cadeau de naissance
A
Note : 5 sur 5
Équipe SAV au top très aimable. Envoie très rapide matériel de qualité que du positif