Français 
A
Note : 4 sur 5
"Les bancs de voitures pourrais être un peu plus emballer lorsqu'ils sont envoyés par avion. Les boîtes étaient abîmés, mais heureusement après vérification nos bancs étaient en bon état."
Avis clients de Bambinou
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 10 168 avis publiés
Résumé des avis
Bambinou est apprécié pour la rapidité des envois et la fiabilité des produits, avec de nombreux commentaires sur des livraisons rapides et des articles conformes. Le service client est décrit comme proactif et réactif, avec des échanges clairs et des conseils utiles qui facilitent les choix d’achat et les livraisons, y compris des suivis efficaces et des solutions proposées lorsque des retards apparaissent. Le site est perçu comme pratique et les vendeurs et employés, notamment en magasin, sont souvent mentionnés comme sympathiques et disponibles, offrant des échanges utiles et des conseils personnalisés. Enfin, la variété des produits et la disponibilité de sièges auto et autres articles pour bébé sont soulignées comme des atouts majeurs, avec un respect global des délais et des envois soignés.
Avis 1 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
"Delai de livraison, ok. J'ai enlevé une étoile car depuis le serveur, il y a une touche \"pour passer une une commande, tapez ...\"" Quand on a une personne au téléphone, elle vous encourage d'aller dans votre compte en ligne.. Il fallait insister pour passer la commande par téléphone. Rien de méchant mais la possibilité est proposée. Donc... cordialement"""
A
Note : 4 sur 5
"Achat et envoie nickel.\\nJ'ai un problème sur la base du siège auto et pour le moment le SAV est au top, rapide, facilement joignable et efficace. \\nJ'espère juste que le soucis va pouvoir se régler rapidement."
A
Note : 4 sur 5
Parfait :-) envoi rapide et en très bon etat
A
Note : 4 sur 5
Colis bien arrivé très rapide et bien emballé \nMerci à vs
A
Note : 4 sur 5
Lit de bonne qualité livré très rapidement!
A
Note : 4 sur 5
Juste rien a redire
A
Note : 4 sur 5
Je suis satisfaite du site pour ma 1ere commande j'ai connu via securange. Mais complètement insatisfaite pour la livraison. Dpd aucun service il livre sans voir avec nous nos disponibilités j'ai du faire relire 3 fois et même en donnant mes disponibilités sa servais à rien il me l'on dit
A
Note : 4 sur 5
"Bien que le produit n'était pas disponible dans les délais indiqués, l'équipe en charge du service après vente a su gérer parfaitement la situation en comprenant mon problème et en assurant un suivi de ma commande. Un geste commercial a également été fait en ma faveur. Très bon SAV et un site que je recommanderai avec plaisir"
A
Note : 4 sur 5
"La rapidité de prise en compte de la commande et le délai de livraison ont été très satisfaisants. \\nL'emballage de l'article était quant à lui très abîmé, cela n'a pas altéré l'article en lui-même, mais il est impossible d'offrir l'article dans cet état."
Réponse de Bambinou
"Bonjour madame,Nous vous remercions pour votre commande et votre commentaire.Nous sommes navrés que l'emballage du produit ait été endommagé durant le transport.Notre service client va prendre contact avec vous ce jour afin vous aider au mieux.Nous restons à votre disposition au 0532092544 ou bien par mail sur sav@bambinou.com"
A
Note : 4 sur 5
dommage qu'il n'y ait pas de créneau horaire pour la livraison. Sinon très bon produit.
A
Note : 4 sur 5
Produit ok. Délai d'expédition rapide. Par contre la livraison avec dpd pas terrible. Le livreur appelle quand il est devant la maison n'etant pas présente nous convenons ensemble qu'il revienne le lendemain mais il n'est jamais passé ! J'ai dû aller chercher le colis à leur dépôt.
A
Note : 4 sur 5
Commande conforme aux attentes. Livraison rapide et sécurisée.
A
Note : 4 sur 5
"Bon produit, commande expédiée rapidement.\\nMais souci de livraison avec votre prestataire DPD, ne respecte pas les consignes de livraison, service client inefficace, livraison reportée à plusieurs reprises. Le colis est arrivé en très mauvais état. J'espère que le siège auto n'a pas été endommagé (en apparence ça a l'air d'aller).\\nJe ne suis pas sûre de recommander chez vous à cause de cette mauvaise expérience de livraison."
Réponse de Bambinou
"Bonjour madame,Nous vous remercions pour votre commande, et sommes navrés que vous ayez rencontré des difficultés avec notre transporteur. Sauf erreur de notre part , nous n'avez pas contacté notre service client Bambinou par mail ou par téléphone sur ce sujet. Notre service client Bambinou va vous contacter par téléphone ce jour afin d'échanger avec vous.Nous sommes disponible et joignable par téléphone au 0532092544 ou bien par mail sur sav@bambinou.comEn vous remerciant ,"
A
Note : 4 sur 5
Très bon achat hormis que les logo de la marque son abîmé sur chaque côté. \nSinon satisfaite de l'article et de ce site.
Réponse de Bambinou
"Bonjour madame,Nous vous remercions pour votre commande et votre avis.Notre service client va prendre contact avec vous ce jour afin de régler votre problème.Nous restons à votre disposition au 0532092544 ou bien par mail sur sav@bambinou.com."
A
Note : 4 sur 5
tres bonne prestation
A
Note : 4 sur 5
Toujours une livraison rapide et un suivi de la part du site. Je recommande
A
Note : 4 sur 5
RAS\nService rendu conforme
A
Note : 4 sur 5
"Très bien. Produit conforme, expédition rapide.\\nUn bémol sur le service de livraison qui ne donne aucun renseignement précis sur son créneau de livraison et fait du forcing pour déposer le colis une fois sur place même s'il n'y a personne."
A
Note : 4 sur 5
Rapide et efficace
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide. Bien emballé. Produit conforme . Très bon rapport qualité/prix
A
Note : 4 sur 5
"Livraison rapide \\nUne etoile en moins a cause de dpd qui n'est pas capable de donner un creneU pour la livraison,j'ai du attendre chez moi jusque 17h."
A
Note : 4 sur 5
"Manque de détails(dimenssions,...) sur certaines descriptions produits (accessoires siege auto notamment)"
Réponse de Bambinou
"Bonjour monsieur,Nous vous remercions pour votre commande et d'avoir pris le temps de donner votre avis.Notre service client va prendre contact avec vous par téléphone ce jour afin de comprendre vos propos et ainsi peut être améliorer une des nos descriptions. Nous restons à votre disposition au 0532092544 ou bien par mail sur sav@bambinou.com"
A
Note : 4 sur 5
Je suis satisfaite des explications que j'ai trouvé pour comprendre les différences entre tous les modèles de sièges. \nLa livraison est particulièrement efficace.
A
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide qui est appréciable.\nUn seul soucis de ressort sur un élément de la commande mais qui ne dépend pas de vous.
Réponse de Bambinou
"Bonjour madame,Merci d'avoir pris le temps de vous laisser votre avis.En effet un article de votre commande est en rupture chez le fournisseur et devrait nous être livré d'ici quelques semaines.Nous expédierons votre produit dans la foulée vers votre domicile.Nous sommes navrés pour ce dérangement, et faisons de notre possible pour écourter ce délai.Nous restons joignable au 0532092544 ou bien par mail sur sav@bambinou.com"
A
Note : 4 sur 5
Satisfait mais trop de messages de suivu
A
Note : 4 sur 5
Reçu en bon état et dans les temps
A
Note : 4 sur 5
Très bon produit conforme. Envoi très rapide.
A
Note : 4 sur 5
Expédition et livraison très rapide.\nMalheureusement problème avec le transporteur
A
Note : 4 sur 5
"Colis expédié rapidement, mais gros problème de livraison avec DPD. Peut être changé de transporteur qui n'est pas fiable du tout. Après avoir reprogrammé la livraison, le colis n'est pas livré, il nous a fallu allez en point relai DPD (a 40minutes de chez nous) pour récupérer le colis."
A
Note : 4 sur 5
DPD en retard mais produit conforme
A
Note : 4 sur 5
Livraison dans les délais. Attention carton fragile et légèrement ouvert
A
Note : 4 sur 5
"Envoi très rapide, produit conforme \\nL'emballage manque un peu de soin : 2 produits (dans leur emballage d'origine) dans un grand carton qui s'entrechoquent, de ce fait les emballages d'origine ne sont pas intacts, ce qui est dommage lorsque c'est pour un cadeau"
A
Note : 4 sur 5
Site facile a se repérer et superbe sélection de siege
A
Note : 4 sur 5
Produit conforme à nos attentes et expédition rapide.
A
Note : 4 sur 5
Commande et Livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Jolie chaise mais quand même relativement chère rapport qualité/prix
A
Note : 4 sur 5
"Coli endommagé du au transport. Rapidité de prise en charge pour le retour et la réexpedition. Un SAV au top, très professionnel, agréable et à l'écoute. Je recommande et reviendrais sur leur site pour l'achat du prochain siège auto."
A
Note : 4 sur 5
"Seul petit bémol. L'emballage de l'ombrelle entièrement cassé aux deux extrémités, heureusement pas d'impact sur l'ombrelle. \\nSinon le reste, rien à redire. Les articles correspondent à la description et l'envoi est très rapide."
A
Note : 4 sur 5
reçu rapidement