Avis clients de Bambinou

"Tout était parfait, surtout le service client, le seul hic c'est le fait de devoir payer les frais de retour"

"Malgré quelques ratés, le service client a toujours répondu à nos questions avec bienveillance."

"Le siège auto a plu aux destinataires. En revanche, l'expédition est catastrophique : trois reports successifs qui ont obligé ce jeune couple à rester chez eux dans l'attente d'une livraison annulée au dernier moment... Choisissez un autre transporteur ! Merci."

"Bonne explication des sélections Sécurange, commande rapidement expédiée et livrée.\\nBonne expérience"

Le colis a été déposé devant la porte sans être avertie et sans sécurité. N'importe qui aurait pu me le voler pendant mon absence… il s'agit quand même d'un investissement

"Utilisation du site simple et efficace. Livraison rapide. \\nJuste un peu surpris de l'emballage minimaliste un carton pas trop solide avec le siège auto dedans sans protection particulière, juste le film plastique et libre de bouger. C'est bien de ne pas avoir de suremballage mais pour un siège devant protéger des chocs, il serait peut être bon qu'il soit protéger un minimum pour la livraison car on connait la délicatesse légendaire des centres de tri et des livreurs."

Suivi sérieux et livraison rapide

Très bon rapport qualité prix.\nEnvoi rapide.\nSAV rapide et efficace.\nTransporteur peu spongieux et peu scrupuleux.

"Deuxième siège auto commandé chez BAMBINOU et je déplore le manque de protection des sièges dans le carton, seul emballage d'envoi, quand on sait la fragilité des polystyrènes des sièges et les manipulations houleuses des divers prestataires d'envoi. (Scotch DPD sur un angle du carton déchiré.) \\nÀ par ça, envoi rapide."

"Bons conseils, vendeuses disponibles et à l'écoute de nos besoins"

reçu rapidement plus qu'a mettre en place et à essayer

"le service livraison DPD est déplorable: la sonnette fonctionnant mal, le livreur a purement et simplement déposé le colis devant la porte sans s'assurer qu'il n'y avait personne pour le réceptionner.. c'est lamentable"

"Produit conforme à la description, livraison rapide. Rien à redire"

Livraison facile et rapide. Satisfaits de notre commande.

"Très bonne expérience d'achat, livraison rapide. \\nUn des colis est arrivé endommagé mais l'intérieur semble ok."

"Siège auto, sans aucun mode d'emploi 🙄😡😡\\nPour les grands parents c'est compliqué !!!"

délai de livraison supérieur à celui annoncé au moment de la commande.\n2 siège auto commandés en même temps et livrés à 1 jour d'intervalle ...

"Produits de qualité, expédiés rapidement. Petit bémol laisse à la vente des produits non disponibles en stock entraînant une gestion par le service client. Service client très sympa et réactif malgré ça."

Rien à dire de plus

"Livraison déplorable car DPD est une société de livraison incompétente. \\n\\nCependant, votre site est facile à utiliser. Les prix sont très bons, rien à dire."

Super service après vente et super rapide

"Livraison très rapide et produit conforme aux attentes. En revanche, l'amabilité du livreur laissait à désirer…"

Choix amabilité professionnel

Délais de livraison respecté. Produit conforme à la description. Facile à installer.

"Livraison rapide, colis en super état. \\nManque d'informations concernant les véhicules et l'année des véhicules pour lesquels l'isofix est adéquat pour orienter au mieux nos achats."

c'est assez facile pour choisir dans la liste.\nPar contre c'est dommage que l'on ne peut écrire un message pour les futurs parents qu'ont établi la liste pour l'arrivée du bébé

"Je suis toujours satisfaite de manière générale avec BAMBINOU, envoi rapide. Je n'ai jamais eu de problème pour le moment. Le petit hic peut-être est que le siège auto que j'ai commandé a été fabriqué en février 2021 soit 15 mois avant mon achat, chose qui arrive mais d'une manière générale je trouve que cela serait bien de savoir auprès des vendeurs les dates de fabrication des biens que l'on achète."

"J'ai acheté un siège auto. La promotion était très intéressante. L'envoi de la part de Bambinou très rapide. Le contact avec le SAV (pour une question concernant la livraison) très agréable. \\nEn revanche, j'ai été déçue du transporteur DPD. Dès enregistrement de ma commande, j'ai reçu un mail de DPD me confirmant ma livraison le 9 mai : parfait pour moi. Mai le livreur se présente le samedi 7 alors que je suis au travail. Je reprogramme la livraison pour le lundi 9, confirmation par mail de DPD que ça sera bon. Je reçois un SMS le 9 au matin pour me dire que je ne serai pas livrée : je suis dépitée et les appelle pour comprendre le pourquoi. Et on me dit qu'ils ont oublié de mettre mon colis dans le camion ... Je suis donc obligée de REPROGRAMMER la livraison pour le lundi suivant (on m'avait auparavent dit que comme la livraison n'avait pas pu être faite, il fallait que je vienne le chercher au dépôt ... A plus de 50km de chez moi !)... Avec l'appréhension que je sois encore oubliée et que mon colis finisse par revenir chez Bambinou ... Heureusement la fin de l'histoire se termine bien et j'ai été livrée hier 16 mai avec même un peu d'avance sur l'heure prévue du livreur et le colis était en très bon état et conforme à la commande ?? \\nMerci pour cet envoi et je pense refaire appel à vos service quand le besion s'en refera sentir."

Tras facile

"Livraison rapide et sûre. Dommage que le livreur n'ait pas respecté les consignes données. Du coup j'ai préférer aller le récupérer à l'entrepôt.\\nLe produit est vraiment bien, je suis très contente de mon achat et bébé aussi. Petit plus aussi pour le miroir qui venait avec qui est juste topissime. Bref, je recommande!"

"Problème simplement avec la livraison, livraison demander à domicile et envoyer en point relais."

Le produit est conforme je l'imaginais un peu plus grand

Ras

"Bonne qualité, prix correct. Et livraison rapide"

Infos sur le site et experience client très bien. Je ne peux rien dire sur le produit que ke n'ai pas reçu.

"envoi rapide, article correspondant bien à la description détaillée. je trouve juste que l'emballage de transport était un peu léger pour un siège auto."

facilité de commande - produit livré rapidement en bon état.

Les frais de port sont trop chers

"Très bonne expérience avce la boutique, et des prix compétitifs. Le petit soucis vient du livreur qui a lancé notre colis (siège auto) par-dessus le portail."

je commande \ninformation sur la livraison\nlivraison respectee \nras