Français 
A
Note : 4 sur 5
Rapide et efficace
Avis clients de Bambinou
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 10 168 avis publiés
Résumé des avis
Bambinou est apprécié pour la rapidité des envois et la fiabilité des produits, avec de nombreux commentaires sur des livraisons rapides et des articles conformes. Le service client est décrit comme proactif et réactif, avec des échanges clairs et des conseils utiles qui facilitent les choix d’achat et les livraisons, y compris des suivis efficaces et des solutions proposées lorsque des retards apparaissent. Le site est perçu comme pratique et les vendeurs et employés, notamment en magasin, sont souvent mentionnés comme sympathiques et disponibles, offrant des échanges utiles et des conseils personnalisés. Enfin, la variété des produits et la disponibilité de sièges auto et autres articles pour bébé sont soulignées comme des atouts majeurs, avec un respect global des délais et des envois soignés.
Avis 1 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
L article commandé parfait exactement ce que je voulais.\nMais la livraison... très compliqué pour changer les horaires de livraison qui au final n ont pas du tout été respectés (bcp de retard)
Réponse de Bambinou
"Bonjour madame,Vous avez effectué votre commande le vendredi 2 Juin avec une livraison à domicile sous 1 à 3 jours entre 9h et 18h. Votre commande a été expédiée le jour même de notre entrepôt. Nous vous avons offert l'option premium, vous offrant la possibilité de choisir un créneau horaire pour la livraison de votre colis. Votre colis a été livré le mercredi 706 , selon votre demande. N'hésitez pas à contacter directement notre service client lors de vos prochaines commandes si vous rencontrez des difficultés avec la livraison de votre colis.En vous remerciant,Cordialement."
A
Note : 4 sur 5
satisfaite de mon achat
A
Note : 4 sur 5
"reçu dans les temps, le produit correspond bien, juste l'emballage du produit un peu abimé..plus cas l'essayer"
Réponse de Bambinou
"Bonjour madame,Nous vous remercions pour votre note.Nous sommes désolés que vous ayez réceptionné votre produit avec un emballage abîmé.Le fournisseur AEROMOOV a changé récemment ses emballages. Ces emballages cartonnés sont plus fragiles que leurs précédents emballages, et supportent plus difficilement le transport.Nous vous certifions que le produit que nous vous avons envoyé est un produit neuf, jamais utilisé.Nous sommes actuellement en train de trouver une solution avec notre logisticien pour renforcer ces emballages afin d'éviter ce type d'incident.Nous vous remercions de votre compréhension, et restons à votre disposition,Cordialement."
A
Note : 4 sur 5
gourmette recu qualite moyenne mais tres jolie
A
Note : 4 sur 5
"La livraison à été rapide mais j'ai été moyennement contente de l'attitude du livreur qui à fait tombé le colis dans les escaliers et à oser me dire que non ! il s'agit quand même d'un siège auto ! De plus il m'à déposer le colis devant la porte mais n'à même pas proposé son aide pour le rentrer dans mon entrée (ça lui aurait pris 3 secondes) alors que le colis était imposant, lourd et j'avais mon bébé dans les bras j'ai du le traîner jusqu'à mon couloir monsieur s'est vite barré. j'ai aussi été livrer avant l'heure du créneau horaire qu'on m'avais donné alors certes au moins le colis est arrivé avant mais si je n'étais pas la pensant que le colis arrivait plus tard ça aurait encore repoussé la livraison donc pas au point cet histoire de créneau horaire."
Réponse de Bambinou
"Bonjour madame,Nous sommes désolés que ayez rencontrés des difficultés avec notre service de livraison. Nous ne manquerons pas de signaler cet incident au transporteur.Pour vos prochaines commandes, n'hésitez pas à contacter directement notre service client afin que nous puissions vous proposer le service de livraison le plus adapté à vos besoins.En vous remerciant,Cordialement."
A
Note : 4 sur 5
"Bambinou est trés, trés bien!!!\\n\\nPar erreur, j'avait commandé un article qui n'été pas immédiatement disponible.\\nQuand j'ai contacté leur service client, j'ai immédiatement reçu une offre de leur part de modifier l'article en question (liste des alternatives à l'appui) sans frais supplémentaires.\\nMa commande a fini par etre expédiée le jour même..."
A
Note : 4 sur 5
Super
A
Note : 4 sur 5
Service super rapide.
A
Note : 4 sur 5
site très bien fait avec des prix très intéressants et surtout service client super accessible et très compétant ce qui est très appréciable
A
Note : 4 sur 5
Tout à fait correct. C'est la deuxième fois que je commande chez vous.
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
Accueil téléphonique très sympathique.\nLe site pour commander sur une liste de naissance pourrait être plus performant : serait il possible de mettre un petit mot pour les futurs parents ?
Réponse de Bambinou
"Bonjour madame,Nous vous remercions pour votre commentaire.Nous ne manquerons de faire remonter l'information au service concerné afin d'améliorer notre programme de liste de naissance.Nous restons à votre disposition pour toute autre information ou remarque,Cordialement."
A
Note : 4 sur 5
Produit conforme à ma demande. Livraison rapide.
A
Note : 4 sur 5
"Tres efficace, produit commande et reçu en quelques jpits"
A
Note : 4 sur 5
bon
A
Note : 4 sur 5
Je recommande ce site
A
Note : 4 sur 5
"Livraison rapide, produit conforme à la description "
A
Note : 4 sur 5
Article conforme\nProduit bien emballé et livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
"Très bon réhausseur, joli et pratique"
A
Note : 4 sur 5
Un mail de confirmation de commande serait un plus.
A
Note : 4 sur 5
bien !
A
Note : 4 sur 5
bonne
A
Note : 4 sur 5
Bugg sur le site bon cadeau perdu. Service client très disponible et efficace
A
Note : 4 sur 5
Délai de livraison convenable et tenu. Pièce conforme à la description. Seul hic le prix ! Peut être qu'il pourrait être intéressant de réduire le lot à 2 pièces et non 4. Il est rare de casser les quatre roues d'un parc en même temps !
A
Note : 4 sur 5
"Très bon site, livraison rapide et gratuite !\\nPas de remarque particulières Je n'hésiterez pas à recommander sur ce site "
A
Note : 4 sur 5
Ok\nDommage que le commentaire soit obligatoire!!!!!!!
A
Note : 4 sur 5
Envoi rapide et soigné.\nSite à conseiller.
A
Note : 4 sur 5
Oki
A
Note : 4 sur 5
"J'aurai mis \"excellent\"" mais je n'ai mis que \""bon\"" car: au moment de choisir le mode de livraison, il n'est pas précisé qu'en cas de retour il faudrait payer si on choisit la livraison à domicile (ce qui n'est pas le cas par exemple si on avait choisi un relais, ce que j'aurai du faire car ça ne me dérangeait pas!) mon produit n'est pas conforme, du coup je dois payer son retour, c'est rageant...."""
A
Note : 4 sur 5
"rapide, etat conditonnement nickel"
A
Note : 4 sur 5
"Bon, voire très bon produit livré. "
A
Note : 4 sur 5
Prestation correct
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
5/5
A
Note : 4 sur 5
Le produit est conforme et la livraison a été très rapide
A
Note : 4 sur 5
"Commande reçue très rapidement super, par contre j'ai commandé 2 draps housse et les 2 avaient une couleur bien différente par rapport à leur photo donc déçue par la réelle couleur."
A
Note : 4 sur 5
Satisfaire de ma commande
A
Note : 4 sur 5
"Bien, rapide"
A
Note : 4 sur 5
Je suis satisfaite du service