Bambinou est apprécié pour la rapidité des envois et la fiabilité des produits, avec de nombreux commentaires sur des livraisons rapides et des articles conformes. Le service client est décrit comme proactif et réactif, avec des échanges clairs et des conseils utiles qui facilitent les choix d’achat et les livraisons, y compris des suivis efficaces et des solutions proposées lorsque des retards apparaissent. Le site est perçu comme pratique et les vendeurs et employés, notamment en magasin, sont souvent mentionnés comme sympathiques et disponibles, offrant des échanges utiles et des conseils personnalisés. Enfin, la variété des produits et la disponibilité de sièges auto et autres articles pour bébé sont soulignées comme des atouts majeurs, avec un respect global des délais et des envois soignés.
"Super site et service. Le seul souci c'est que j'ai peut-être pris l'habitude de livraisons ultra-rapides, du coup le délai m'a paru un peu long (une dizaine de jours)."
Réponse de Bambinou
"Bonjour madame,Merci pour votre commentaire.Nos délais de livraison sont bien de 1 à 3 jours ouvrés. Vous avez rencontré des difficultés avec notre transporteur , n'hésitez pas à nous contacter dans ces cas là. Surtout les jours fériés du mois de Mai ont rallongés le délai :)Restant à votre disposition,Bien à vous,Julie"
A
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Note : 4 sur 5
Bon contact\nDélais de traitement et livraison impeccable\nPetit manque de clarté dans la réponse à ma question adressée par mail\nEnsemble très bien
A
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Note : 4 sur 5
Super accueil téléphonique et conseil
A
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Note : 4 sur 5
Le siege auto est très bien et confortable
A
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Note : 4 sur 5
\n\nSatisfait
A
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Note : 4 sur 5
Bon contact réponses agréable et bien documentee
A
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Note : 4 sur 5
produit conforme mais poignees se sont decolees un point de colle et tout est rentre dans l ordre
A
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Note : 4 sur 5
Bien
A
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Note : 4 sur 5
Ce n'est que quand j'ai contacté le service clientèle que j'ai appris qu'un élément de la commande était manquant. On aurait du m'avertir automatiquement.
Réponse de Bambinou
"Bonjour madame,Merci pour votre commentaire.Vous avez commandé un produit en deux exemplaires. Nous avions un article en stock sur les deux commandés. L'autre était disponible sous 30 jours.Cette information est disponible lorsque vous effectuez votre commande sur notre site. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas trouvé cette information lisible sur notre site. Suite à votre demande , notre service client a modifié le coloris du produit pour pouvoir expédier au plus vite ces deux exemplaires,N'hésitez pas à nous contacter si besoin,Cordialement,Julie"
A
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Note : 4 sur 5
Délai de livraison et qualité du produit correspondant tout à fait aux renseignements fournis sur internet.\n\n
A
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Note : 4 sur 5
"Livraison en retard de quelques heures, la faute à DPD."
A
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Note : 4 sur 5
Livraison rapide !
A
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Note : 4 sur 5
Aucun problème avec le site mais problème avec le transporteur qui annule la livraison aux dernier moment et ne respecte pas les horaires donnés.
Réponse de Bambinou
"Bonjour,Merci pour votre commentaire.Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés avec notre transporteur.N'hésitez pas à nous contacter lors de votre prochaine commande pour que nous puissions vous proposer l'offre de transport la plus adaptée à votre quotidien,Cordialement,"
A
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Note : 1 sur 5
Service client réactif mais pas commerçant... Payer presque *** de frais de port pour attendre sans recevoir son colis sur 2 dates différentes et finalement devoir aller le chercher en relais en ayant pour seule réponse du service client : "les frais de port sont toujours payants en dessous de *** et si vous ne voulez pas attendre chez vous faites arriver en relais"... Bravo ! On aurait au moins pu me rembourser les frais de port ! J'ai été bloquée 2 demi-journées à mon domicile pour attendre un colis... Pour rien !
Réponse de Bambinou
"Bonjour madame,Merci pour votre évaluation.Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés avec notre transporteur.Nous vous avons proposé de sélectionner la livraison dans un point relais pour faciliter cette livraison et ne pas vous bloquer davantage à votre domicile. Votre colis a été livré sous 1 à 3 jours dans un point relais à moins de 4 kms de votre domicile.Les frais de port sont de 6,90 euros lorsque le montant de votre commande est inférieur à 89 euros, que ce soit une livraison à domicile ou en point relais. Notre service client reste à votre disposition,Cordialement,Julie"
A
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Note : 4 sur 5
Disponibilité du produit qui était introuvable ailleurs. Livraison très rapide et gratuite. C'est très appréciable. Merci à vous.
A
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Note : 4 sur 5
Service client très agréable.\nPar contre le siège auto se balade dans le carton d'origine et peut être endommagé par le transport.
A
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Note : 4 sur 5
Produit correspondant à l'annonce. Il est arrivé très rapidement. Bon état et complet.\n\nRien à dire.
A
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Note : 4 sur 5
"Beaucoup de choix de produits bio et naturel pour bébé, à des prix pas trop exorbitants.\\nLivraison dans les délais mais je n'avais pas reçu de mail m'informant de l'envoi de la commande. Sinon ras. "
Réponse de Bambinou
"Bonjour madame,Merci pour votre commentaire .Suite à votre avis, nous avons contacté notre service informatique afin de vérifier que le signalement des expéditions des commandes de nos clients se fait bien correctement. Merci à vous,Cordialement,"
A
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Note : 4 sur 5
Ras
A
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Note : 4 sur 5
Satisfaite
A
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Note : 4 sur 5
Très bonne réactivitée du SAV sur un produit avec un délais de livraison assez long pour trouver une solution.\nJe recommande ce site.
A
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Note : 4 sur 5
Site fiable et service clients efficace. Je recommande ce site.
A
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Note : 4 sur 5
Livraison très rapide. L'article correspond à mes attentes. Je ne mets pas 5 étoiles car le rembourrage de la planche du parc pour bébé que j'ai commandé est un peu froissé sur un côté.
A
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Note : 4 sur 5
très satisfait piece correspond à ma demande
A
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Note : 4 sur 5
"Le parc est parfait, il correspond tout à fait sa description. Seule la livraison a été un peu compliquée car pas de choix du jour, le livreur appelle au moment où il passe mais on n est pas forcément disponible."
A
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Note : 4 sur 5
Sans problème
A
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Note : 4 sur 5
Choix de qualité à prix intéressant. Petit problème à la livraison mais vite réglé par un service client très aimable et efficace.
A
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Note : 4 sur 5
Très bien
A
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Note : 4 sur 5
"Super choix, super prix, et super livraison "
A
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Note : 4 sur 5
Rapide et efficace
A
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Note : 4 sur 5
"Colis livré avec quelques jours de retard comparé au délai prévu, chaise en bon état malgré des défauts de peinture."
A
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Note : 4 sur 5
"Très bon produit, rapide livraison prix correct "
A
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Note : 4 sur 5
Satisfaite de la commande et le fait de pouvoir choisir le jour de livraison et d'être informer de l'heure était super !
A
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Note : 4 sur 5
Achat par internet. Rapide. Impeccable \n
A
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Note : 4 sur 5
RAS\nTrès déçue par la livraison
A
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Note : 4 sur 5
"Excellent service client : personne disponible, patiente et compétente : cela devient rare !"
A
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Note : 4 sur 5
"Port de babybrezza excellente, prestataire sérieux avec confirmation de rendez vous avec différents choix ,la date de livraison a était respectė."
A
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Note : 4 sur 5
ras
A
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Note : 4 sur 5
Bonne disponibilité des produits et livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
très bon
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