Avis clients de Bambinou

"Livraison express et siège auto bien emballé.\\nLe cadeau promis qui est offert avec la commande est surement un invendu... En effet, le miroir offert est complètement rayé sur toute sa surface. Il est parti directement à la poubelle..."

Colis livré à une personne inconnue et donc jamais arrivé jusqu'à moi. Procédure ensuite extrêmement compliquée pour me faire rembourser ou obtenir un nouvel envoi. Je suis déçu.

Livraison rapide malgré le confinement

"Après un premier contact plutôt très désagréable, le service client c'est avéré, au final, très réactif et efficace. (J ai dû tomber sur un mauvais jour ou sur la mauvaise personne la première fois). Je recommande ce site . Prix très compétitifs, eu égard à la qualité des produits; délais respectés -ce qui,en cette période, est une belle performance ! - commande de berceau cododo baby bay .passé pour ma fille. Elle est enchantée par le produit. Pour le bébé, il nous fera un retour d'ici quelques jours !😉"

"Des problèmes avec la livraison, on n'était soit disant pas chez nous alors que nous n'avons pas bougé."

Livraison dans des délais courts malgré la situation actuelle de confinement. Article bien emballé

Satisfait

Bons conseils

Envoi rapide et prix correct

Rien à redire à part carton fait un peu à l'arrache mais envoi très rapide malgré le.confinement plus un petit cadeau je recommande

Satisfaite de cette première commande.\nArticle de qualité ! Respect du temps imparti pour la livraison.parfait ! Du sérieux !

"livraison rapide, produit impeccable"

"Envoi et livraison rapide, juste dommage car j'ai commandé un article à *** € mais le montant de commande minimum est de ***€...j'ai donc du ajouter un article que je n'aurai pas forcément acheté."

"Bon rapport qualité \/ prix offert par Bambinou.\\nMerci pour le cadeau glissé dans le carton du siège-auto, mais attention de bien fermer le colis avant l'envoi ;-)"

J attends tjs mon remboursement pour le jetkids que j ai renvoyé rapidement

"Rien à redire. Article conforme, réduction intéressante, livraison rapide."

"Réception rapide du colis, le carton était un peu endommagé mais heureusement, le produit n'a pas été abîmé."

"Rien a reprocher à Bambinou, service client très bien, envoi du coli rapide, et meilleur prix trouvé pour le porte bébé Néo. Seul gros bémol le transporteur avec qui ils travaillent, le paquet est arrivé ouvert sur le dessus, et écrasé. Heureusement le porte bébé n'avait rien. En plus ils n'ont pas livré au jour convenu, une catastrophe !"

Livraison selon les instructions données la veille et notice de montage claire.

"Je suis satisfaite par la prestation de Bambinou. C'est par contre le service de livraison (DPD en l'occurrence) qui ne convient pas (ils préviennent le matin même qu'ils vont livrer le colis, du coup impossible d'être présente, donc ils repartent avec, idem le lendemain, et le livreur était très désagréable, le carton très abimé - le contenu non, heureusement)."

Service client au top. Personne tres aimable et reactive.

Expérience satisfaisante. Conseillers à l'écoute et professionnels.

"J'ai commandé mon siège auto avec un délai de 12 jrs. Plus de 15jrs après la commande j'ai appelé bambinou qui m'a rappelé pour me dire qu'ils avaient réceptionné mon siège et qu'ils l'envoyaient dans la foulée. \\nPar contre livraison par ddp, je ne recommande pas. Ils me demandent quand ils peuvent livrer. Je leur indique la date avec leurs créneaux horaires. Le siège n'est pas livré j'ai dû les appeler!! \\nSiège facile à installer, pour le reste on tâtonne encore"

Livraison rapide mais la livraison avec signature obligatoire est dérangeante j'ai dû reprogrammer une livraison plusieurs fois alors que le colis rentrait dans ma boîte aux lettres.

Achat d'un siège auto glonflable Nachfolger HY5.1\nTrès contente dans l'ensemble : se transporte facilement et s'installe aussi assez facilement. Résultat un siège confortable et de très bonne sécurité par sa rigidité et ses différents points d'attaches qui le maintiennent très bien. Seule réserve : il manque un voyant sur la valve pour indiquer si elle est en mode gonflage ou dégonflage (et éviter de gonfler alors qu'elle est ouverte)

"Déçue par le transporteur. Nous avions programmés la livraison au samedi suivant pour être certain d'être là et celui nous a indiqué le samedi en question à 10h30 qu'il ne pourrait nous livrer sans explications. On a attendu une semaine pour rien, sinon site et produit top!"

"Livraison chaotique, car produit livré sans rdv, alors que j'avais choisi (et payé) la livraison avec rdv. Mais service client impeccable qui a résolu le problème."

"Délai de livraison respectée et commande conforme aux attentes. \\nPour la livraison, prévenir avant au mieux de l'heure du passage permet de s'organiser bien avant ."

"Produits conformes, aucuns problèmes. \\nSeulement nous avons payé un supplément pour une livraison premium avec prise de rendez vous avec le livreur.... et bien sur nous avons été livrés sans être prévenus ! C'est regrettable."

"La livraison a été retardée de quelques jours, lorsque nous avons contacté le SAV, nous avons reçu sous moins de 24h un nouveau délai de livraison qui a été tenu. (rupture de stock qui a retardé de quelques jours la livraison).\\nSatisfait du SAV."

Rapidite de préparation et d expédition et livreur efficace

"Liste de naissance faite sur bambinou\/ Satisfaite du choix des produits et des marques proposées. Et de la situation géographique de la boutique (au centre ville). Très bonne vendeuse qui connaît ses produits (Maeva). Par contre: -commode d'un montant de ***€ !! avec pb de livraison (payée en supplément) et avec au moins 10 heures de montage!!(non précisés au moment de l'achat sinon nous ne l'aurions pas achetée ) et aucun geste commercial malgré plusieurs remarques à la boutique... Déçue aussi du fait que vous ne fassiez aucun cadeau de naissance contrairement à d'autres programmes de fidélité d'autres boutiques... vu le montant dépensé chez vous, ce serait une attention normale. Dernière remarque: mes amis qui sont allés en boutique récupérer des cadeaux de la liste ont été très mécontents du fait que vous ne fassiez pas de paquet cadeau et que vous ne prévoyez pas de petite carte pour qu'ils puissent marquer un mot. On leur a précisé que les paquets cadeau « ce n'était qu'à noël », je trouve cela pas digne d'une boutique avec de telles marques. Voilà globalement satisfaite mais pas mal de points d amélioration à revoir."

"Contexte : achat de notre 2e siege auto chez Bambinou. \\nPremier achat : problème de non qualité mais le service SAV Bambinou était présent et plutot réactif. \\n2e achat : Prix du siège attractif. Problème de retard de livraison Relais Colis mais Bambinou a été réactif.\\n\\nJ'apprécie les appels téléphoniques du SAV car plus facile et relationnel agréable, contrairement à d'autres sites qui ne font des mails et tardent à répondre. Chez Bambinou, on parle à des personnes qui existent vraiment et qui ont un nom."

"Site bien agencé, navigation claire.\\nTarifs compétitifs et point de fidélité.\\nUn peu inquiet à réception de la dernière commande: carton dégradé et couvert de scotch, DPD a repoussé 2 fois la livraison, renforts latéraux du siège désolidarisés dans l'emballage.\\nNéanmoins j'ai pu tous refixer et aucune pièce n'était abimée ni manquante, c'est l'essentiel.."

bon prix et beaucoup de produits de qualité

Satisfaite de ma première commande chez Bambinou.\nLe service clients et SAV sont très réactifs.\nJe recommande!

Très bons conseils lorsqu'on appelle le magasin. Préciser qu'à la livraison le livreur dépose le colis à la gardienne (quand il y en a une) malgré la prise de rdvz client par sms. Cela éviterait l'attente inutile...

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Siège reçu en bon état livraison rapide je suis ravie de mon achat !

carton écrasé dans le transport mais siège en bon état