Avis clients de Bambinou

"Bonjour madame Makowski,Nous vous remercions pour votre commande et pour votre avis. Nous sommes navrés que vous ayez réceptionné le carton d'emballage de votre produit endommagé. Suite à votre commentaire, notre service client vous a contacté par téléphone. Suite à cet échange téléphonique, nous avons convenu ensemble que seul le carton avait été endommagé durant son acheminement vers votre domicile, mais que le produit à l'intérieur était dans un état neuf, et déjà installé dans votre véhicule pour le plus grand bonheur de votre petite fille.Nous sommes navrés de la gêne occasionnée, et restons à votre disposition au 0532092544 ou bien par mail sur sav@bambinou.com."

"Bonjour madame Fitoussi Rudowicz,Nous vous remercions pour votre commande. Vous avez effectué une commande de 2 chancelières de la marque CYBEX le jeudi 29 septembre en soirée, qui a été expédiée de notre dépôt dans un seul colis le vendredi 30 septembre. Votre commande a été livrée à votre domicile le lundi 3 Octobre. Suite à la publication de votre avis, notre service client a tenté de vous joindre par téléphone afin de comprendre votre commentaire et de vérifier avec vous que les produits réceptionnées sont bien conformes et en bon état. Si tel n'est pas le cas, rassurez vous, nous effectuerons un échange de produit dans les plus brefs délais.Nous attendons votre rappel sur la ligne directe du service client , à savoir le 0532092544, ou bien un mail sur sav@bambinou.com et restons à votre entière disposition."

"Bonjour monsieur SORAN,Nous vous remercions pour votre commande du 11 Octobre et pour votre avis. Nous sommes navrés d'entendre que vous avez rencontré des difficultés lors de la livraison de votre colis. En effet ce dernier a été victime d'une erreur de routage chez notre transporteur, entraînant un retard d'acheminement vers votre domicile. Vous avez réceptionné votre colis le 18 Octobre à votre domicile. Comme entendu lors de votre échange téléphonique avec notre service client ce jour, seul le carton d'emballage est endommagé, le siège auto que vous avez réceptionné est en parfait état. Bien entendu, si tel n'avait pas été le cas, nous aurions effectué un échange de produit dans les plus brefs délais.Nous restons à votre disposition au 0532092544 ou bien par mail sur sav@bambinou.com"

"Bonjour Madame CAMBON,Nous vous remercions pour votre commande et votre avis. Concernant les pièces détachées nous ne sommes malheureusement pas en mesure de les vendre à l'unité pour la grande majorité, compte tenu des coûts logistiques et de transport qui nous incombent.Concernant votre livraison, la date d'expédition a été décalée de 2 jours suite à un problème informatique. Notre service client vous a contacté par téléphone le jour même pour vous prévenir de la situation. Vous avez accepté de maintenir votre commande. Nous sommes navrés de cet incident et nous nous en excusons à nouveau.Nous restons à votre disposition par téléphone au 05 32 9 5 44 ou par mail au sav@bambinou.com CordialementL'équipe bambinou"

"Bonjour madame Coquart,Nous vous remercions pour votre commande et sommes navrés que vous ne soyez satisfaite du produit réceptionné. Vous avez commandé sur notre site un siège auto "réhausseur avec dossier" groupe 23 de la marque BRITAX. Comme indiqué sur notre fiche produit, celui ci ne comporte pas de véritable position d'inclinaison mais possède un dossier qui s'adapte au dossier de la banquette de votre véhicule. Par conséquent, l'inclinaison de ce siège auto dépend principalement de l'inclinaison de vos banquettes arrières. Notre service client vient de vous laisser un message vocal sur votre mobile afin d'échanger avec vous sur ce sujet et de pouvoir vous conseiller un produit plus adapté à votre enfant et à votre véhicule. Nous restons joignable au 0532092544 ou bien par mail sur sav@bambinou.com"

"Bonjour madame Frossard ,Nous vous remercions pour votre commande et pour votre avis.Vous avez commandé sur notre site internet le 20 Juin une chaise haute avec un délai de 20 jours environ, comme indiqué sur notre site internet au moment de votre commande et tout au long du mois de Juillet, le produit étant en rupture chez le fournisseur lui même. Vous avez échangé avec notre service client le 6 Juillet sur le statut de votre commande et avez choisi de conserver la commande chez nous, malgré un nouveau délai annoncé par le fournisseur au 25 Juillet. Vous avez réceptionné votre produit à votre domicile le 30 Juillet.Nous restons à votre disposition au 0532092544 ou bien par mail sur sav@bambinou.com"

"Bonjour monsieur Bally,Nous vous remercions pour votre commande et pour votre avis.Vous avez effectué une commande de 5 articles sur notre site internet le 19 Juillet, dont 1'article disponible sous 15 jours environ comme indiqué sur notre site internet. Nous expédions les commandes de nos clients lorsque tous les produits sont en stock. Suite à un échange téléphonique avec notre service client , vous avez décidé de supprimer l'article manquant et de régler les frais de port de 6,90 euros, votre commande n'atteignant plus le franco de port. Vous avez refusé l'annulation intégrale de votre commande et de remplacer l'article manquant. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas été satisfait de votre commande , nous restons à votre disposition au 0532092544 ou bien par mail sur sav@bambinou.com"

"Bonjour madame Perrot,Nous vous remercions pour votre commande et pour votre avis.Vous avez effectué une commande sur notre site internet, expédiée le lundi 18 Juillet de notre entrepôt et mise en livraison le mardi 19 Juillet à votre domicile. Vous avez envoyé un mail à notre service client le lundi 19 Juillet vers 20h en signalant que votre colis était notifié livré mais que vous n'aviez pas réceptionné votre colis. Le lendemain, soit le mercredi 20 Juillet , notre service client a tenté de vous joindre par téléphone à 2 reprises sans succès, vous a laissé un message vocal et envoyé un mail à 10h30. Votre colis a été déposé dans un point relais à 10 minutes de votre domicile, le livreur n'ayant pas lui non plus réussi à vous joindre par téléphone le jour de la livraison.Nous sommes joignable du lundi au vendredi au 0532092544 ou bien par mail sur sav@bambinou.com "

"Bonjour madame,Nous vous remercions pour votre commande et de nous avoir donner votre avis.Vous avez effectué une commande d'un lit parapluie et d'un draps housse sur notre site internet, commande expédiée le lundi 4 juillet de notre dépôt et livrée le jeudi 7 juillet dans le point relais sélectionné lors de votre commande.Notre service client va vous contacter par téléphone afin de comprendre la problématique rencontrée avec notre prestataire de transport.Nous sommes navrés que vous n'ayez pas été satisfaite de la livraison de votre commande. Nous restons à votre disposition au 0532092544 ou bien par mail sur sav@bambinou.com"

"Bonjour madame,Nous vous remercions pour votre commande et de nous avoir donner votre avis.Les emballages utilisés par nos fournisseurs pour transporter nos sièges auto sont étudiés pour protéger au mieux ces derniers durant leur acheminement vers nos clients. Malheureusement si un problème survient malgré tout durant la livraison, notre service client se charge de traiter cela au plus vite en vous remplaçant le produit dans les meilleurs délais.Site à votre commentaire , notre service client vous a contacté par téléphone. Après expertise, nous avons convenu que seul le carton avait été légèrement endommagé et que votre siège auto était en parfait état.Nous restons à votre disposition au 0532092544 ou bien par mail sur sav@bambinou.com."

"Bonjour madame,Nous vous remercions pour votre commande et de nous avoir laisser votre avis.En effet toute demande de financement est soumise à acception par un service externe dédié. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait des produits réceptionnés , et restons à votre disposition au 0532092544 ou bien par mai sur sav@bambinou.comEn vous remerciant , "

"Bonjour madame,Nous vous remercions pour votre commande et votre avis.Nous sommes navrés que le carton d'emballage ait été endommagé durant l'acheminement du colis vers le destinataire. Nous sommes ravis d'entendre que le produit est , lui, en bon état et qu'il apporte satisfaction à son propriétaire.Nous restons à votre disposition au 0532092544 ou bien par mail sur sav@bambinou.com."

"Bonjour madame,Nous vous remercions pour votre commande et votre avis.Nous sommes navrés que vous ayez rencontré des difficultés avec notre transporteur. Votre commande a été expédiée de notre dépôt le mardi 8 février pour une livraison sous 1 à 3 jours ouvrés. Vous avez contacté notre service client le vendredi 11 afin d'accélérer la livraison de votre colis. Nous vous avons conseillé de récupérer votre colis directement en agence DPD le samedi 12 Février , ce que vous avez convenu avec notre service client. Le samedi 12 Février, vous avez finalement changé d'avis et décidé de vous faire livrer le produit à votre domicile le lundi 14 février. En votre absence ce jour là, le colis a été déposé en point relais XXL pouvant accepter un colis volumineux comme votre siège auto.Nous restons à votre disposition au 0532092544 ou bien par mail sur sav@bambinou.com "

"Bonjour Romain, En date du 280122 nous avons enregistré votre commande concernant le Siège-auto Pallas S-Fix Groupe 123 2020 Soho Grey La commande a été expédiée le 310122 pour une livraison à domicile le 020222 Le service Client Bambinou a tenté de vous joindre ce jour le 080222 suite à votre commentaire.Sans réponse de votre part, nous vous avons laissé un message vocal et nous vous avons envoyé un mail afin de mieux comprendre la situation car le coloris expédié est bien le Soho Grey. Nous sommes dans l'attente de votre retour avec les photos du produit que vous avez reçu ainsi que le numéro de série. Seulement ces preuves pourront justifier votre commentaire de ce jour. Dans l'attente de votre retour, nous vous rappelons que notre service client est à votre disposition au 0532092544 ou bien par mail sur sav@bambinou.com. Bien à vous, "

"Bonjour Clémence, En date du 02022022 nous avons enregistré votre commande concernant le Siège-auto Max-Way black series groupe 12 storm grey. Commande qui a été expédiée le 02022022 pour une livraison en point relais qui a eu lieu le 0402. Ainsi, vous avez récupéré votre colis le 0502. Nous sommes désolés pour ce désagrément, cependant, sauf erreur de notre part, vous n'avez pas contacté le service client pour nous informer.Ce jour, le 0802 le service client Bambinou a donc tenté de vous joindre par téléphone afin de faire le point sur la situation, et notamment sur l'état du siège-auto. Sans réponse de votre part, nous vous avons laissé un message vocal pour vous informer que nous restons à votre disposition pour échanger sur cet inconvénient.Sachez que nous mettons la satisfaction de nos clients au cœur de nos préoccupations.Notre service client est disponible au 0532092544 ou bien par mail sur sav@bambinou.com, si besoin. Bien à vous"

"Bonjour Benoit, En date du 2701 nous avons enregistré votre commande concernant le Plan incline bébé 30° Morpho Clive. La commande a été expédiée le 2801 pour une livraison en point relais.Le colis a été mis en livraison le 3101 mais a été refusé par le point relais car il était surchargé. Ainsi, le colis a été remis en livraison le 0202 dans un point relais.Vous avez donc récupéré votre colis et contacté notre service client, ce même jour. Vous nous avez signalé, par téléphone, que la fermeture éclair du produit était cassé. Durant cet échange, notre service client vous a indiqué que la fermeture éclair n'est pas défectueuse car il s'agit d'une réglementation interdisant l'utilisation de la petite languette sur la fermeture. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour garantir les meilleurs services à nos clients et sommes à votre disposition au 0532092544 ou bien par mail sur sav@bambinou.com, en cas de besoin. Bien à vous,"

"Bonjour Séverine, En date du 24012022 nous avons enregistré votre commande concernant le Porte-bébé préformé Néo V2 Galet de chez NEOBULLE. La commande a été expédiée le 2501 par notre transporteur DPD. Ainsi, le 2601, vous avez réceptionné votre commande. Et ce même jour, vous avez contacté le service client Bambinou par email en indiquant que nous n'avons pas expédié le bon produit (mauvais emballage et problème de version du produit) et que le carton du produit est abîmé.Suite à la réception de ce mail, le service client a tenté de vous contacter 2 fois par téléphone sur le numéro que vous nous avez communiqué. Sans réponse de votre part, le service client vous a laissé un message vocal et un email afin de vous demander les photos du produit que vous avez reçu. Le 2701, nous avons réceptionné les photos. Le service client a contacté le fournisseur NEOBULLE, qui nous a confirmé par écrit qu'il s'agit bien de la dernière version (à savoir la dernière version V2) , distribuée depuis Novembre 2020, qui vous a été envoyée.Sachant que la version V1 est arrêtée depuis Octobre 2020 et la version V3 n'est pas encore distribuée.Par la suite, vous avez contacté le fournisseur NEOBULLE par mail, qui vous a confirmé par écrit la même chose que nous. Puis, le 2801, vous refusez de conserver le produit car vous êtes en désaccord avec nous et avec le fournisseur lui-même. Cependant, le produit livré étant conforme à votre commande initiale, nous vous avons transmis l'adresse de retour en vous précisant que les frais de retour sont à votre charge. Ce jour, le 3101, vous nous avez re contacté par mail en nous demandant la prise en charge des frais de retour. Prise en charge qui vous a été refusée par le service client. Ainsi, nous vous avons transmis les coordonnées de la responsable du service client Bambinou, Julie Tibaldo, qui reste disponible pour tout échange téléphonique avec vous. Sachez que nous mettons la satisfaction de nos clients au cœur de nos préoccupations.N'hésitez pas à contacter la responsable pour échanger sur le sujet. Bien à vous, L'équipe Bambinou"

"Bonjour Sophie, Merci pour votre message. Tout d'abord, nous sommes désolés pour les inconvénients occasionnés. Sachez que nous prenons très au sérieux les problèmes rencontrés par nos clients. C'est d'ailleurs pour cette raison que notre service client vous a contacté afin de mieux comprendre la situation et de vous aider. En effet, en date du 161221 nous avons enregistré la commande d'un Berceau à bascule Kumi Mesh Hazelnut, que vous avez reçu le 040122. Mais suite à une erreur de production chez le fournisseur, il vous manquait une pièce dans le colis. Nous vous avons alors renvoyé la pièce que vous avez par la suite reçue le 1301.Puis, le 14012022 nous avons enregistré une commande pour un Set Flexi Bath, support baignoire et support nouveau-né qui vous a été livré le 20012022. Lors de l'échange avec notre service client, vous nous avez informés que seul le carton était endommagé mais que tous les produits à l'intérieur étaient intacts. Nous restons à votre disposition au 0532092544 ou bien par mail sur sav@bambinou.com, si besoin.Bien à vous,L'équipe Bambinou"

"Bonjour Justine, Merci pour votre message. En date du 04012022 nous avons enregistré votre commande concernant le Matelas à langer Matty Myrtille. La commande a été expédiée le 0501. Par la suite, 2 tentatives de livraison ont été faites en point relais le 0601 et 0701, qui ont échoué car le relais était saturé.De ce fait, vous avez demandé une livraison à votre domicile, qui n'a malheureusement pas eu lieu le 1001, et que vous avez ensuite redemandé pour le 1101. Notre service client a eu votre compagnon au téléphone, ce même jour le 1101, pour l'informer que nous avons contacté DPD. Comme nous l'avons informé au téléphone, nous allons rester en alerte sur votre dossier. Si une non livraison est une nouvelle fois prévue, nous ferons le nécessaire pour organiser une nouvelle livraison ensemble. Nous nous excusons pour ce désagrément, et sommes tout de même ravis de votre bonne expérience sur notre site. Nous mettons la satisfaction de nos clients au cœur de nos préoccupations, nous suivons de près la livraison et sommes à votre disposition au 0532092544 ou bien par mail sur sav@bambinou.com, en cas de besoin. Bien à vous, L'équipe Bambinou"

"Bonjour Catherine, Merci pour votre message. En date du 12122021 nous avons enregistré votre commande concernant le Robot Culinaire Food Maker Deluxe. Ce produit était indiqué “disponible sous 20 jours” lorsque vous avez passé la commande.De ce fait, la commande a été expédiée le 29122021 pour une livraison au point relais CHRISERVICE 92140 CLAMART. Malheureusement, le colis a été refusé par le point relais le 30122021 car il était surchargé. Par la suite, notre transporteur DPD a fait une nouvelle recherche de point relais afin de tenter une nouvelle livraison. Recherche qui s'est avérée compliqué durant cette période de fêtes de fin d'année. Afin d'éclaircir la situation, notre service client vous a contacté ce jour par téléphone, le 07012022. Durant cet échange, il a été convenu qu'au vu du contexte, une livraison à domicile serait plus appropriée. Ainsi, la livraison a été reprogrammée pour arriver chez vous le lundi 10012022. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour garantir les meilleurs services à nos clients, nous suivons de près la livraison et sommes à votre disposition au 0532092544 ou bien par mail sur sav@bambinou.com, en cas de besoin. Bien à vous, L'équipe Bambinou"

"Bonjour Laurence, Merci pour votre message. En date du 1512 nous avons enregistré votre commande concernant le Transat en bois de hêtre LEVO coussin au choix Fawn et Hochet pouêt-pouêt Ignace.La commande a été expédiée le 1512 pour une 1ère tentative de livraison le 2012 mais cette livraison n' a pas eu lieu car vous étiez injoignable.Ce jour, le 2112, votre colis a été remis en livraison par le transporteur. Vous avez aussi échangé avec le service client par téléphone, qui vous a invité à nous re contacter dans le cas où vous ne seriez pas livré ce jour, afin que nous puissions faire le point sur la situation avec notre transporteur dpd. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour garantir les meilleurs services à nos clients.Nous sommes à votre disposition au 0532092544 ou bien par mail sur sav@bambinou.com.Bien à vous,"

"Bonjour Margaux, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. En date du 10122021 nous avons enregistré votre commande concernant la Tour d'observation Fino bois naturel non laqué. La commande a été expédiée le 1012 pour une livraison le 1312 via notre transporteur DPD. Ce jour, le 1712, le service client a tenté de vous joindre par téléphone, n'ayant pas pu vous avoir, nous vous avons laissé un message vocal sur votre messagerie afin de nous excuser concernant les conditions dans lesquelles votre colis a été livré. En effet, cette livraison devait être effectuée par remise en main propre contre signature. Nous nous excusons à nouveau pour ce désagrément. Sachez que nous avons fait remonter l'information auprès de notre transporteur DPD. Si toutefois vous constatez un souci sur le produit, le service client Bambinou se tient à votre disposition par téléphone au 05.32.09.25.44 ou bien par mail sur sav@bambinou.com.Bien à vous, "

"Bonjour monsieur Colson Sylvain, En date du 2911 nous avons enregistré votre commande concernant la Tour d'observation Fino bois naturel non laqué. La commande a été expédiée le 0712 via notre transporteur DPD pour une livraison à domicile chez monsieur Colson Simon. DPD a fait une première tentative de livraison le 0912, celle-ci n'a pas pu aboutir car monsieur Colson Simon était absent.Suite à cela, il a fait une demande de relivraison le 1112 directement auprès de DPD, cette seconde livraison n'a pas pu avoir lieu suite à une erreur de leur part.De ce fait, le 1312, DPD a tenté une autre livraison, durant laquelle monsieur était une nouvelle fois absent. Ce jour, le 1412, suite à votre commentaire nous avons contacté monsieur Colson Simon par téléphone. Il nous a fait part de son souhait d'être livré en point relais. Cependant, ceci n'est pas possible car la demande initiale a été faite pour une livraison au domicile. Le service client a donc proposé d'effectuer une nouvelle livraison à une autre adresse, comme par exemple le lieu de travail. Celle-ci a été refusée. Le service client a ensuite proposé que monsieur Colson Simon récupère le colis auprès de l'agence DPD. Cette autre proposition a été refusée aussi. Ainsi, il a été convenu que monsieur Colson Simon prendra une journée de télétravail afin de pouvoir reprogrammer une livraison directement avec DPD. Le service client a fait part de son souhait d'être prévenu du jour de livraison pour que nous puissions appuyer cette demande auprès du transporteur. Monsieur Colson Sylvain, le service client vous a donc contacté aussi ce jour, pour vous prévenir de cet échange avec Monsieur Colson Simon. Dans l'attente d'informations supplémentaires de la part de monsieur Colson Simon, nous restons à votre disposition au 05.32.09.25.44 ou bien par mail sur sav@bambinou.com. Bien à vous,"

"Bonjour Sara, Merci pour votre message. En date du 3011 nous avons enregistré votre commande concernant un robot culinaire multifonctions Nutribaby + XL et la commande a été expédiée le 0112.Par la suite, vous nous avez contacté par mail le 0612 et ce même jour le statut du colis était indiqué comme “adresse de livraison qui nécessite un complément d'informations”.De ce fait, le service client vous a contacté par téléphone, le lendemain, le 0712 afin de faire le point sur la livraison et sur votre adresse.Suite à cet échange, nous avons donné les instructions à DPD, qui a ensuite livré votre colis le 0812. Nous sommes désolés pour les inconvénients occasionnés par le livreur de votre colis. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour garantir les meilleurs services à nos clients. Nous restons donc à votre disposition au 05.32.09.25.44 ou bien par mail sur sav@bambinou.com. Bien à vous, L'équipe Bambinou"

"Bonjour Madame Jeanroy,Merci pour votre message.En date du 2611 nous avons enregistré votre commande concernant le Siège-auto iZi Flex Fix i-Size groupe 23 Black Cab.La commande a été expédiée le 2911 et signalée livrée le 0112.Suite à votre commentaire, le service client a tenté de vous joindre par téléphone ce jour.Sans réponse de votre part, nous vous avons laissé un message vocal, et nous vous avons contacté par mail afin d'avoir de plus amples informations sur l'état des cartons et des produits réceptionnés. Dans l'attente d'informations supplémentaires de votre part, nous restons à votre disposition au 05.32.09.25.44 ou bien par mail sur sav@bambinou.com.Bien à vous,"

"Bonjour Chantal,Merci pour votre message. En date du 2911 nous avons enregistré votre commande concernant une poussette Cybex.La commande a été expédiée le 3011 pour une livraison choisie en point relais. Suite à une erreur de notre part au sujet de la livraison en point relais (qui n'était pas recevable car produit trop volumineux), votre colis a été refusé par 2 points relais successivement le 0112 et le 0212. De ce fait, notre service client vous a contacté ce lundi 6 décembre, pour vous présenter toutes nos excuses pour ce désagrément et vous faire bénéficier d'un geste commercial sur vos points fidélité.Puis, nous avons fait une demande de récupération de colis en agence dpd, et nous avons reprogrammé une livraison à votre domicile pour le 1212, au plus tard. Sachez que nous mettons la satisfaction de nos clients au cœur de nos préoccupations. Nous nous excusons à nouveau et restons à votre disposition au 0532092544 ou bien par mail sur sav@bambinou.com. Bien à vous, L'équipe Bambinou"

"Bonjour, Merci pour votre message.Nous sommes désolés des difficultés rencontrées pour la livraison de votre colis. Suite à une première tentative de livraison qui n'a pas abouti (l'interphone ne fonctionnait pas), notre service client vous a contacté afin de reprogrammer une livraison. Sachez que les cartons d'emballage des sièges-auto sont conçus afin de créer un véritable bouclier protecteur autour du siège. Il n'est donc pas rare de voir un carton abîmé autour d'un produit intact. Notre équipe vous a contacté afin de vous inviter à évaluer l'état de votre siège-auto via notre procédure de vérification.Nous sommes très attachés à la qualité des produits et à la sécurité des enfants. Au moindre doute supplémentaire sur l'état du siège, nous vous invitions à nous contacter au 0532092544 ou bien par mail sur sav@bambinou.com."

"Bonjour, Merci pour votre message.Nous sommes désolés des difficultés rencontrées pour la livraison de votre colis. Notez que les livraisons se font au pied du bâtiment pour un immeuble ou au portail pour une maison. Les livreurs n'ont pas l'obligation de déposer les produits dans votre logement.Sachez que nous mettons tout en œuvre pour garantir les meilleurs services à nos clients. Nous restons à votre disposition au 0532092544 ou bien par mail sur sav@bambinou.com."

"Bonjour,Votre colis vous a été livré aujourd'hui 20 octobre avec un jour de retard dû à un mauvais acheminement du colis au départ. Notre équipe a tenté de vous joindre afin de vous en informer. Nous sommes désolés pour les inconvénients occasionnés. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour garantir les meilleurs services à nos clients. Nous restons à votre disposition au 0532092544 ou bien par mail sur sav@bambinou.com."

"Bonjour madame,Nous vous remercions pour votre commande, et nous sommes navrés que vous ayez rencontré des difficultés avec notre transporteur. Nous avons bien expédié 3 colis et vous avez réceptionné à ce jour 2 colis sur les 3 attendus.Vous avez contacté notre service client , et nous sommes actuellement en attente du transporteur DPD pour que votre 3 ème colis soit livré dans les plus brefs délais.Rassurez vous , comme vous l'a indiqué notre opératrice par téléphone et par écrit , votre siège auto n'a pas encore été livré et c'est bien ce colis qui est actuellement en recherche chez notre transporteur.Nous suivons votre dossier au plus près et vous tenons au courant très rapidement de la livraison de votre siège auto.Service Client"

"Bonjour, Nous sommes désolés des difficultés rencontrées pour la livraison de votre colis. Notre équipe vous a contacté afin de vous aider dans la résolution de votre problème.Nous restons à votre disposition au 0532092544 ou bien par mail sur sav@bambinou.com."

"Bonjour,Nous équipe vous a contacté afin de comprendre votre problème. L'option attendue n'est pas vendue avec le produit, comme indiqué sur la fiche produit de votre siège-auto. C'est un kit à acheter en supplément si besoin.Sachez que nous mettons tout en œuvre pour garantir les meilleurs services à nos clients. Nous restons à votre disposition au 0532092544 ou bien par mail sur sav@bambinou.com."

"Bonjour, Merci pour votre retour. Votre colis est arrivé avec un jour de retard et nous en sommes désolés. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour garantir les meilleurs services à nos clients. Nous restons à votre disposition au 0532092544 ou bien par mail sur sav@bambinou.com."

"Bonjour madame,Nous vous remercions pur votre commande et pour votre avis.Nous sommes navrés que les produits ne vous apportent pas satisfaction.Notre service client vient de vous laisser un message vocal sur votre mobile afin de mieux comprendre votre déception.Nous sommes aussi joignable au 0532092544.Bien à vous,"

"Bonjour Madame,Votre commande a été passée le 19 Juillet et livrée le 22 Juillet.Nous n'avons aucun message de votre part effectivement et notre adresse SAV fonctionne pourtant bien: sav@bambinou.com.Si cela vous convient mieux, vous pouvez aussi nous joindre au 05 62 26 47 05 (non surtaxé) du Lundi à Vendredi de 9h30 à 17h30.Nous venons de vous laisser un message dans votre boite vocale.Bien à vous,"

"Bonjour,Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés pendant votre livraison. Notre service client va entrer en contact avec vous afin de vous aider dans la résolution de ce problème.Nous mettons tout en œuvre pour garantir les meilleurs services à nos clients. Nous restons à votre disposition au 0532092544 ou bien par mail sur sav@bambinou.com."

"Bonjour,Merci pour votre retour.Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés pendant votre livraison. Nous mettons tout en œuvre pour garantir les meilleurs services à nos clients. Malheureusement, l'agence de livraison a été exceptionnellement dans l'obligation de reporter votre livraison et nous en sommes navrés.Nous espérons que le colis livré vous convient.Nous restons à votre disposition au 0532092544 ou bien par mail sur sav@bambinou.com."

"Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés avec votre commande.Nous sommes très attachés à la qualité de nos services malheureusement certains paramètres ne dépendent pas de nous mais des fournisseurs. Notre équipe vous a accompagné vers une solution et nous sommes heureux de savoir que vos sièges-auto sont finalement arrivés malgré un délai plus long que prévu. Sachez que nous faisons de notre mieux pour proposer nos produits aux meilleurs prix et qu'il est parfois impossible de faire une réduction supplémentaire.Nous espérons que vous êtes satisfait des produits réceptionnés et restons à votre disposition au 0532092544 ou bien par mail sur sav@bambinou.com.Votre équipe Bambinou"

"Bonjour Solène, Merci beaucoup d'avoir partagé votre avis. Nous sommes très attachés à la qualité de nos services et sommes désolés d'apprendre que votre produit est abîmé ! Notre service client vous a contacté afin de vous aider dans votre demande de SAV.Nous restons disponibles au 0532092544 ou bien par mail sur sav@bambinou.com.Nous vous souhaitons une belle journée,"

"Bonjour Caroline, Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes lors de votre livraison. Nous allons faire le point afin que ce problème ne se reproduise plus.Nous sommes très attachés à la qualité de nos services. Nous restons à votre disposition au 0532092544 et par mail sur sav@bambinou.com.Bonne journée,"