Avis Balp France

Parfait

Délai et qualité respecté

J'ai personnellement acheté un sabre de représentation de la police d'état, la commande a été honorée en quelques jours et est arrivée. Je recommanderais personnellement

Suite à la perte par Mondial Relay, BALP a eu l'amabilité de m'en envoyer immédiatement une seconde. Merci

Très bonne expérience d achat auprès de cette entreprise, bonne relation avec le service client délais très rapide et matériel de qualité .

Très beau sabre, bien emballé, la gravure est plus petite qu'imaginé, mais effet discret et c'est bien. Merci.

Je suis ravie

Je vous remercie du fond du cœur

Très satisfait tant par le produit que par le suivi (et le sauvetage suite à un défaut d'entretien de ma part)

Parfait, délai et qualité.

Excellent ! Pour la relation client : rapide et réactif. A l'écoute et sympathique, Balp a accepté sans difficulté une modification de gravure après avoir commandé mais avant d'avoir commencé le travail. Pour la qualité du sabre : rien à dire. C'est parfait ! La qualité est au rendez-vous.

Merci pour votre réactivité suite à échange des grands défectueux

C'est parfait! envoi rapide produit conforme et bon conditionnement.

La paire de gants blancs sont d’une belle qualité de cuir. Très bien.

Parfait

Parfait en tous points. Merci.

T beaux produits (baudriers drapeaux) Entièrement satisfaite Merci

Parfait

Emballage robuste et livraison rapide. Merci

Produit conforme, livraison rapide, TB

Envoi rapide et précis. Merci.

Livraison très rapide

Parfait en tout point

Excellent merci.

Je crains de ne pas pouvoir recommander Balp sur la base de l'expérience que j'ai eue avec eux. La qualité du produit une fois reçu était excellente, je n'ai donc rien à redire à ce sujet. Cependant, le processus de commande qui a précédé a été assez mauvais. Balp a mis beaucoup de temps à répondre aux communications et a perdu les détails de notre commande à trois reprises en raison de problèmes avec son système de courrier électronique. Nous avons passé la commande le 21 juillet. Le 23 juillet, Balp a indiqué qu'il expédierait la commande cette semaine-là, mais cela n'a pas été le cas. Balp ne m'a pas contacté pour expliquer ce retard - j'ai dû les contacter. Ils m'ont dit qu'ils avaient un problème avec une pièce d'équipement et que la commande prendrait une semaine de plus. Une fois de plus, je n'ai eu aucune nouvelle pendant plus d'une semaine, avant que Balp ne me contacte pour me dire qu'ils avaient perdu les détails de la gravure pour notre commande et me demander si je pouvais les renvoyer. Une autre semaine s'est écoulée et je n'ai pas eu de nouvelles. J'ai téléphoné à Balp à plusieurs reprises et ils m'ont promis de me répondre, mais ils ne l'ont pas fait. Finalement, Balp m'a rappelé le 30 août pour me dire que les matériaux nécessaires à notre commande n'étaient plus en stock et que la commande prendrait encore trois semaines ! Ils m'ont également dit qu'ils ajouteraient un article gratuit à la commande pour compenser les retards et les problèmes constants. La commande est effectivement arrivée trois semaines plus tard, mais ils ont oublié d'ajouter l'article gratuit promis. Enfin, à aucun moment de ma longue correspondance par courrier électronique avec Balp, ils n'ont mentionné que nous devrions payer 20 % de frais de douane à l'importation au Royaume-Uni en plus de l'IVA français que nous avons déjà payé sur la commande. Il semble qu'ils auraient dû le mentionner lorsque nous nous sommes renseignés sur le coût de la commande.

Livraison rapide. Produit conforme. Coût raisonnable.

Les étuis des épées et les nœuds étaient parfaits.

Très très bien emballé et reçu dans les délais.

Expédition impeccable, mais la douane suisse m'a demandé une déclaration pour savoir s'il s'agissait d'une importation d'armes. Il serait utile, pour les envois en Suisse, de préciser qu'il ne s'agit pas d'armes mais d'objets de décoration.

Conforme, parfait !

Très bien.

Beau travail belle finition. Livraison un peu longue.

Tout est parfait jusqu'à présent, une livraison partielle est encore en attente pour le moment. Merci beaucoup !

Bien

Envoie tres rapide. Bon contact client. Commande a la hauteur de mes attentes notamment pour les gravures. Merci BALP

Très bon rapport qualité prix et envoi très rapide. Dragonne de belle qualité, bien que légèrement moins large que celle utilisée par la garde républicaine à cheval.

Parfait

Je suis très satisfait de ma commande. J'ai surtout apprécié les conseils et la rapidité de l'envoi. Merci à vous vous.

Qualité et rapidité, service spectaculaire.

Entreprise sérieuse. Commande reçue très rapidement malgré le travail de personnalisation demandé. Produit de qualité. Excellente transaction.